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Ticketverlauf: Frühere Interaktionen anzeigen und verwalten

Die Seitenleiste Ticketverlauf bietet einen umfassenden Überblick über die bisherigen Support-Interaktionen von Kund*innen mit deiner Marke. Diese zentralisierte Ansicht ermöglicht es den Service-Mitarbeitern, den unmittelbaren Kontext zu erfassen, ohne die aktuelle Unterhaltung zu verlassen. So wird ein nahtloses und personalisiertes Support-Erlebnis gewährleistet.

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