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Cronologia dei ticket: visualizza e gestisci le interazioni passate
La barra laterale Cronologia ticket fornisce una panoramica completa delle precedenti interazioni di assistenza di un cliente con il tuo marchio. Questa vista centralizzata consente agli agenti di ottenere un contesto immediato senza uscire dalla conversazione attuale, garantendo un'esperienza di assistenza fluida e personalizzata.
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