Du wirst lernen
Erfahre, warum die Anzahl der Abonnenten in deiner Klaviyo Liste nicht mit der Anzahl der Anmeldungen in deinem Formular übereinstimmt und wie du die einzelnen Zahlen herausfinden kannst.
Die Anzahl der Formulareingaben wird selten mit der Anzahl der Abonnenten auf deiner Liste übereinstimmen. Das liegt daran, dass die Anmeldeformular-Analytik die Gesamtzahl der Submit-Ereignisse deines Formulars berechnet, während deine Listengröße die Anzahl der einzigartigen Profile darstellt, die vollständig in deine Liste aufgenommen wurden. In diesem Artikel erfährst du, wie du die Größe deiner Liste und die Anzahl der Formulareinreichungen ermitteln kannst und wie du diese beiden unterschiedlichen Zahlen interpretierst.
So findest du die Anzahl der Formularanmeldungen und die Größe der ListeSo findest du die Anzahl der Formularanmeldungen und die Größe der Liste
Um die Anzahl der Übermittlungen für ein Formular zu ermitteln, navigiere zur Registerkarte Anmeldeformular und überprüfe die Anzahl der Übermittlungen für jedes Formular in der Spalte Übermitteltes Formular . Beachte, dass diese Ansicht die Daten der letzten 30 Tage anzeigt.
Wenn du Daten für einen anderen Zeitraum anzeigen möchtest, navigiere zu der Seite Analytics, in der du auf dein Formular klickst. Von hier aus kannst du den Datumsbereich nach Bedarf anpassen. Die Anzahl der Übertragungen zeigt die Gesamtzahl der Formularübertragungen an.
In beiden Ansichten stellt die Zahl die Gesamtzahl der Eingaben für dein Formular dar, d. h. sie kann doppelte Eingaben oder Eingaben von nicht legitimen Website-Besuchern (z. B. Listenbombern) enthalten.
Um die Größe einer Liste zu sehen, navigiere zur Registerkarte Liste & Segment und suche dann nach deiner Liste. Die Nummer der Liste Mitglied findest du in der Spalte Mitglied.
Warum sich Formularübertragungen von der Listengröße unterscheiden
Die eingereichten Formulare können aus verschiedenen Gründen von der Größe einer Liste abweichen. Bevor du mit der Fehlersuche beginnst, solltest du sicherstellen, dass du auf dieselbe Liste verweist, mit der dein Anmeldeformular verbunden ist.
Double Opt-in
Wenn deine Liste auf Double Opt-in eingestellt ist, werden nur diejenigen in die Liste aufgenommen, die den Double Opt-in-Schritt abschließen (indem sie auf einen Link in einer Bestätigungs-E-Mail klicken oder auf eine Willkommens-E-Mail SMS mit dem Bestätigungsschlüsselwort antworten).
Jeder, der das Formular ausfüllt, aber die Opt-in-Bestätigung nicht ausfüllt, wird zwar in den Übermittlungen deines Formulars gezählt, aber nicht in die Liste aufgenommen.
Doppelte EinreichungenDoppelte Einreichungen
Wenn ein Website-Besucher ein Anmeldeformular mehr als einmal mit derselben E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ausfüllt, wird jede Anmeldung in der Anzahl der Anmeldungen für das Formular gezählt. Die Person wird jedoch nur einmal in der Liste erscheinen.
Spam/ListenbombardierungSpam/Listenbombardierung
Klaviyo verfügt über einen Listenbombardierungsschutz, der verhindert, dass schlechte Akteure und Spam-Profile in deiner Liste erscheinen. Diese Schutzmaßnahmen tragen dazu bei, eine starke Zustellbarkeit aufrechtzuerhalten, um sicherzustellen, dass du weiterhin mit legitimen Abonnenten in Kontakt treten kannst, die von dir hören wollen. Wenn dein Anmeldeformular Opfer eines Spam-Angriffs oder eines Angriffs auf die Liste geworden ist, kann es sein, dass du überhöhte Anmeldezahlen siehst, aber deine Liste wird diese schlechten Akteure nicht enthalten.
Änderungen an den FormulareinstellungenÄnderungen an den Formulareinstellungen
Wenn die Liste, die mit deinem Anmeldeformular verbunden ist, zu irgendeinem Zeitpunkt geändert wird, erscheinen die Abonnenten, die das Formular vor der Änderung ausgefüllt haben, auf der ursprünglichen Liste. Nur diejenigen, die das Formular nach einer Änderung der Formularliste ausfüllen, werden in die neue Liste aufgenommen.
Identifizierung nicht angemeldeter FormularübertragungenIdentifizierung nicht angemeldeter Formularübertragungen
Um Profile zu identifizieren, die ein Formular ausgefüllt haben, aber nicht Mitglied der verbundenen Liste sind, verwende ein Segment. Sobald du dieses Segment erstellt hast, kannst du das Profil einzeln überprüfen, um Fehler zu beheben.
Navigiere zunächst zu deinem Anmeldeformular und kopiere die 6-stellige Formular-ID in der URL des Formulars.
Als Nächstes öffnest du die Registerkarte Liste & Segment und klickst auf Liste erstellen / Segment > Segment. Verwende die folgende Segmentdefinition:
Eigenschaften über jemanden > $consent_form_id ist gleich [6-stellige Formular-ID]
AND
Wenn jemand in der Liste > ist oder nicht > in [deiner Liste]
Dieses Segment enthält Profile, die dein Formular ausgefüllt haben, aber nicht in der angehängten Liste stehen.
Zusätzliche Ressourcen