학습 내용
클라비요 목록의 구독자 수가 양식의 제출 수와 일치하지 않는 이유와 이러한 각 숫자를 찾는 방법을 알아보세요.
양식 제출 수가 목록에 있는 구독자 수와 일치하는 경우는 거의 없습니다. 이는 가입 양식 분석이 양식의 총 제출 이벤트 수를 계산하는 반면, 목록 크기는 목록에 완전히 옵트인한 고유 프로필의 수를 나타내기 때문입니다. 이 도움말에서는 목록 크기와 양식 제출 횟수를 찾는 방법과 이 두 가지 다른 숫자를 해석하는 방법에 대해 알아봅니다.
양식 제출 횟수 및 목록 크기를 찾는 방법양식 제출 횟수 및 목록 크기를 찾는 방법
양식의 제출 횟수를 확인하려면 가입 양식 탭으로 이동하여 제출된 양식 열에서 각 양식의 제출 횟수를 검토합니다. 이 보기에는 최근 30일간의 데이터가 표시됩니다.
다른 기간의 데이터를 보려면 양식을 클릭하여 애널리틱스 페이지로 이동합니다. 여기에서 필요에 따라 날짜 범위를 조정할 수 있습니다. 제출 횟수는 총 양식 제출 횟수를 나타냅니다.
어느 보기에서든 이 숫자는 양식의 총 제출 수를 나타내므로 중복 제출 또는 합법적이지 않은 사이트 방문자(예: 목록 폭파자)의 제출이 포함될 수 있습니다.
목록의 크기를 확인하려면 목록 & 세그먼트 탭으로 이동한 다음 목록을 검색합니다. 목록 구성원 수는 구성원 열에서 확인할 수 있습니다.
양식 제출이 목록 크기와 다른 이유
양식 제출은 여러 가지 이유로 목록의 크기와 다를 수 있습니다. 문제를 해결하기 전에 먼저 가입 양식 탭으로 이동하여 양식 이름 아래에 있는 목록을 검토하여 가입 양식이 연결된 목록과 동일한 목록을 참조하고 있는지 확인합니다.
이중 옵트인
목록이 이중 옵트인으로 설정되어 있는 경우, 확인 이메일의 링크를 클릭하거나 확인 키워드가 포함된 환영 SMS에 응답하여 이중 옵트인 단계를 완료한 사람만 목록에 추가됩니다.
양식을 작성했지만 옵트인 확인을 완료하지 않은 사람은 양식 제출자 수에 포함되지만 목록에는 포함되지 않습니다.
중복 제출중복 제출
사이트 방문자가 동일한 이메일 주소 또는 전화번호로 가입 양식을 두 번 이상 작성하는 경우 각 양식 제출은 양식의 제출 횟수에 포함됩니다. 그러나 그 사람은 목록에 한 번만 표시됩니다.
스팸/리스트 폭격스팸/리스트 폭격
Klaviyo 에는 리스트 폭격 보호 기능이 있어 악의적인 사용자와 스팸 프로필이 리스트에 표시되는 것을 방지합니다. 이러한 보호 기능을 통해 강력한 전송 가능성을 유지하여 소식을 듣고 싶어 하는 합법적인 구독자에게 계속 연락할 수 있습니다. 가입 양식이 스팸 제출 또는 리스트 폭격 공격의 피해자인 경우 양식 제출 수가 부풀려져 표시될 수 있지만 리스트에는 이러한 악의적인 행위자가 포함되지 않습니다.
양식 설정 변경양식 설정 변경
가입 양식에 연결된 목록이 언제든지 변경되면 변경되기 전에 양식을 작성한 구독자는 원래 목록에 표시됩니다. 양식의 목록이 변경된 후 양식을 작성한 사람만 새 목록에 추가됩니다.
구독하지 않은 양식 제출 확인구독하지 않은 양식 제출 확인
양식을 작성했지만 연결된 목록의 구성원이 아닌 프로필을 식별하려면 세그먼트를 사용합니다. 이 세그먼트를 생성한 후에는 프로필을 개별적으로 검토하여 문제를 해결할 수 있습니다.
먼저 가입 양식으로 이동하여 양식의 URL에 있는 6자리 양식 ID를 복사합니다.
다음으로 목록 & 세그먼트 탭을 열고 목록/세그먼트 만들기 > 세그먼트를 클릭합니다. 다음 세그먼트 정의를 사용합니다:
사용자에 대한 속성 > $consent_form_id가 [6자리 양식 ID]
및
누군가가 목록에 있거나 목록에 없는 경우 > [내 목록]에 > 없는 경우
이 세그먼트에는 양식을 작성했지만 첨부된 목록에 없는 프로필이 포함됩니다.
추가 자료