Zrozumienie, dlaczego przesyłane formularze i rozmiary list różnią się od siebie
Czego się dowiesz
Dowiedz się, dlaczego liczba subskrybentów na liście Klaviyo nie odpowiada liczbie zgłoszeń w formularzu, a także jak znaleźć każdą z tych liczb.
Liczba przesłanych formularzy rzadko będzie odpowiadać liczbie subskrybentów na twojej liście. Dzieje się tak, ponieważ formularz rejestracyjny dane analityczne oblicza całkowitą liczbę zdarzeń przesyłania z twojego formularza, podczas gdy rozmiar twojej listy reprezentuje liczbę unikalnych profili, które są w pełni wybrane do twojej listy. W tym artykule dowiesz się, jak znaleźć rozmiar listy i liczbę przesłanych formularzy oraz jak interpretować te dwie różne liczby.
Jak znaleźć liczbę przesłanych formularzy i rozmiary listJak znaleźć liczbę przesłanych formularzy i rozmiary list
Aby sprawdzić liczbę przesłanych formularzy, przejdź do zakładki formularza rejestracyjnego i sprawdź liczbę przesłanych formularzy w kolumnie Przesłany formularz . Zwróć uwagę, że ten widok pokazuje dane z ostatnich 30 dni.
Aby wyświetlić dane dla innego przedziału czasowego, przejdź do strony Dane analityczne. Z tego miejsca możesz dostosować zakres dat według potrzeb. Wartość Submits wskazuje całkowitą liczbę przesłanych formularzy.
W obu przypadkach liczba ta reprezentuje całkowitą liczbę zgłoszeń dla twojego formularza, więc może zawierać zduplikowane zgłoszenia lub zgłoszenia od nieuprawnionych odwiedzających witrynę (np. bombowców z listy).
Aby sprawdzić rozmiar listy, przejdź do zakładki segmentu listy & , a następnie wyszukaj swoją listę. Liczbę członków listy należy znaleźć w kolumnie członek należy.
Dlaczego przesyłanie formularzy różni się od rozmiaru listy
Przesłane formularze mogą różnić się od rozmiaru listy z różnych powodów. Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów najpierw upewnij się, że odwołujesz się do tej samej listy, z którą połączony jest Twój formularz rejestracyjny, odwiedzając zakładkę Formularz rejestracyjny i przeglądając listę zapisaną pod nazwą formularza.
podwójna zgoda opt-in
Jeśli Twoja lista jest ustawiona na podwójną zgodę opt-in, tylko osoby, które ukończą krok podwójnej zgody opt-in (klikając link w wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub odpowiadając na powitalną wiadomość SMS z potwierdzeniem słowo kluczowe) zostaną dodane do listy.
Każdy, kto wypełni formularz, ale nie wypełni potwierdzenia zgody, zostanie uwzględniony w zgłoszeniach Twojego formularza, ale nie zostanie uwzględniony na liście.
Zduplikowane zgłoszeniaZduplikowane zgłoszenia
Jeśli odwiedzający witrynę wypełni formularz rejestracyjny więcej niż raz, podając ten sam adres e-mail lub numer telefonu, każde przesłanie formularza zostanie uwzględnione w liczbie przesłanych formularzy. Jednak dana osoba pojawi się na liście tylko raz.
Bombardowanie spamem/listąBombardowanie spamem/listą
Klaviyo posiada zabezpieczenia przed bombardowaniem list, aby zapobiec pojawianiu się na Twojej liście złych aktorów i profili spamowych. Zabezpieczenia te pomagają utrzymać silną dostarczalność, aby zapewnić, że możesz nadal kontaktować się z legalnymi subskrybentami, kt órzy chcą się z Tobą skontaktować. Jeśli Twój formularz rejestracyjny padł ofiarą spamu lub ataku bombardowania listy, możesz zobaczyć zawyżone liczby przesłanych formularzy, ale Twoja lista nie będzie zawierać tych złych aktorów.
Zmiany w ustawieniach formularzaZmiany w ustawieniach formularza
Jeśli lista powiązana z Twoim formularzem rejestracyjnym zostanie w dowolnym momencie zmieniona, subskrybenci, którzy wypełnili formularz przed zmianą, pojawią się na pierwotnej liście. Tylko osoby, które wypełnią formularz po zmianie listy formularza, zostaną dodane do nowej listy.
Identyfikacja zgłoszeń formularzy, które nie są subskrybowaneIdentyfikacja zgłoszeń formularzy, które nie są subskrybowane
Aby zidentyfikować profil, który wypełnił formularz, ale nie jest członkiem należy z połączonej listy, użyj segment. Po utworzeniu strony segment możesz indywidualnie przeglądać profil w celu rozwiązywania problemów.
Najpierw przejdź do swojego formularza rejestracyjnego i skopiuj 6-cyfrowy identyfikator formularza w jego adresie URL.
Następnie otwórz zakładkę lista & segment i kliknij przycisk Utwórz listę/segment > segment. Użyj następującej definicji segment:
Właściwości o kimś > $consent_form_id równa się [6-cyfrowy identyfikator formularza]
AND
Jeśli ktoś jest lub nie jest na liście > nie jest > na [Twojej liście]
Ta strona segment będzie zawierać profile, które wypełniły Twój formularz, ale nie znajdują się na załączonej liście.
Dodatkowe źródła