Förstå varför formulärinlämningar och liststorlekar skiljer sig åt

Du kommer att lära dig

Läs om varför antalet prenumeranter i din Klaviyo lista inte stämmer överens med antalet inskickade ansökningar i ditt formulär, samt hur du hittar var och en av dessa siffror.

Antalet formulär som skickas in kommer sällan att motsvara antalet prenumeranter på din lista. Detta beror på att registreringsformuläret analyserar det totala antalet inlämningshändelser från ditt formulär, medan din liststorlek representerar antalet unika profiler som är fullt utvalda i din lista. I den här artikeln får du lära dig hur du hittar listans storlek och antalet formulär som skickas in, och hur du tolkar dessa två olika siffror. 

Så här hittar du antal formulär och liststorlekar

Du hittar antalet inlämningar för ett formulär genom att navigera till fliken registreringsformulär och granska antalet inlämningar för varje formulär i kolumnen Inlämnat formulär. Observera att den här vyn visar de senaste 30 dagarnas data.

För att se data för en annan tidsram, navigera till klicka på ditt formulär för att se analyssidan. Härifrån kan du justera datumintervallet efter behov. Antalet inlämningar anger det totala antalet formulärinlämningar. 

I båda fallen representerar siffran det totala antalet inlämningar för ditt formulär, så det kan innehålla dubbla inlämningar eller inlämningar från icke-legitima webbplatsbesökare (t.ex. listbombare). 

För att se en listas storlek, navigera till segmentfliken Lista & och sök sedan efter din lista. Numret på lista medlem hittar du i medlemskolumnen. 

Varför skiljer sig formulärstorlekar från liststorlekar? 

Formulär kan av olika anledningar avvika från listans storlek. Innan du felsöker, kontrollera först att du refererar till samma lista som ditt registreringsformulär är anslutet till genom att gå till fliken registreringsformulär och granska listan som står under formulärets namn. 

dubbel opt-in 

Om din lista är inställd på dubbel opt-in kommer endast de som slutför dubbel opt-in-steget (genom att klicka på en länk i en bekräftelse-e-post eller svara på ett välkomst-sms med bekräftelsen Nyckelord) att läggas till i listan.

Alla som fyller i formuläret men inte slutför opt-in-bekräftelsen kommer att räknas in i formulärets inskickningar, men kommer inte att inkluderas i listan.

Duplicerade inlämningar 

Om en webbplatsbesökare fyller i ett registreringsformulär mer än en gång med samma e-postadress eller telefonnummer, kommer varje formulärinlämning att räknas in i formulärets inlämningsantal. Personen kommer dock bara att visas i listan en gång. 

Spam/lista bombning

Klaviyo har listbombningsskydd på plats för att förhindra att dåliga aktörer och skräppostprofiler visas i din lista. Dessa skydd bidrar till att upprätthålla en stark leveransbarhet för att säkerställa att du kan fortsätta att kontakta legitima prenumeranter som vill höra från dig. Om ditt registreringsformulär utsattes för en spam- eller listbombningsattack kan du se uppblåsta siffror för formulärinlämning, men din lista kommer inte att innehålla dessa dåliga aktörer. 

Ändringar av formulärinställningar

Om listan som är kopplad till ditt registreringsformulär ändras vid något tillfälle kommer de prenumeranter som fyllde i formuläret innan ändringen skedde att visas på den ursprungliga listan. Endast de som fyller i formuläret efter en ändring av formulärets lista kommer att läggas till i den nya listan. 

Identifiering av ickeprenumerativa formulärinlämningar

För att identifiera profiler som fyllt i ett formulär men som inte är medlemmar i den anslutna listan, använd en segment. När du har skapat den här segment kan du granska profilen individuellt för att felsöka.

Navigera först till ditt registreringsformulär och kopiera det sexsiffriga formulär-ID:t i formulärets URL. 

Öppna sedan fliken Lista & Segment och klicka på Skapa lista / segment > Segment. Använd följande definition på segment: 

Egenskaper om någon > $consent_form_id är lika med [6-siffrigt formulär-ID]
AND 
Om någon finns med eller inte finns med i listan > finns inte med > i [din lista]

Denna segment kommer att innehålla profiler som fyllt i ditt formulär men som inte finns med i den bifogade listan. 

Ytterligare resurser 

• Felsökning av registreringsformulär
• Förstå analys av registreringsformulär
• Så här visar du formulärsvar