Förstå varför formulärinsändningar och liststorlekar skiljer sig
Du kommer att lära dig
Lär dig varför antalet prenumeranter i din Klaviyo-lista inte matchar antalet inskick i ditt formulär, och hur du hittar vart och ett av dessa antal.
Antalet formulärinskick matchar sällan antalet prenumeranter i din lista. Det beror på att analys för registreringsformulär beräknar det totala antalet inskickningshändelser från ditt formulär, medan storleken på din lista representerar antalet unika profiler som har bekräftat att de vill prenumerera på din lista. I den här artikeln får du lära dig hur du hittar din liststorlek och antalet formulärinskick, och hur du tolkar dessa två olika siffror.
Så här hittar du antal formulärinskickningar och liststorlekar
För att ta reda på antalet inskickningar för ett formulär går du till fliken registreringsformulär och granskar varje formulärs antal inskickningar i kolumnen Inskickat formulär . Observera att den här vyn visar data från de senaste 30 dagarna.
Om du vill visa data för en annan tidsperiod går du till och klickar på ditt formulär för att se sidan Analys. Härifrån kan du justera datumintervallet efter behov. Antalet Skickade visar det totala antalet formulärinskickningar.
I båda vyerna representerar siffran det totala antalet inskickningar för ditt formulär, så den kan inkludera dubbla inskickningar eller inskickningar från icke-legitima webbplatsbesökare (t.ex. list bombers).
För att se storleken på en lista går du till fliken Listor och segment och söker sedan efter din lista. Antalet listmedlemmar finns i kolumnen Medlemmar.
Varför formulärinsändningar skiljer sig från liststorlek
Formulärinskick kan skilja sig från en listas storlek av flera olika skäl. Innan du felsöker ska du först se till att du hänvisar till samma lista som ditt registreringsformulär är kopplat till genom att gå till fliken Registreringsformulär och granska listan som står under Formnamn.
Dubbel opt-in
Om din lista är inställd på dubbel opt-in läggs endast de som slutför steget med dubbel opt-in (genom att klicka på en länk i ett bekräftelsemejl eller svara på ett välkomst-sms med bekräftelsenyckelordet) till i listan.
Alla som fyller i formuläret men inte slutför bekräftelsen av samtycke kommer att räknas i formulärets inskickningar, men kommer inte att inkluderas i listan.
Duplicerade inskick
Om en webbplatsbesökare fyller i ett registreringsformulär mer än en gång med samma e-postadress eller telefonnummer räknas varje formulärinlämning i formulärets antal inlämningar. Personen visas dock bara i listan när det har hänt.
Spam-/listbombning
Klaviyo har skydd mot listbombning på plats för att förhindra att illasinnade aktörer och spamprofil dyker upp i dina listor. Dessa skydd hjälper till att upprätthålla en stark leveransbarhet så att du kan fortsätta kontakta legitima prenumeranter som vill höra från dig. Om ditt registreringsformulär har utsatts för en spaminlämning eller en listbombningsattack kan du se uppblåsta siffror för formulärinlämningar, men din lista kommer inte att innehålla dessa illasinnade aktörer.
Ändringar av formulärinställningar
Om listan som är kopplad till ditt registreringsformulär ändras när som helst kommer de prenumeranter som fyllde i formuläret innan ändringen gjordes att visas i den ursprungliga listan. Endast de som fyller i formuläret efter en ändring av formulärets lista läggs till i den nya listan.
Identifiera formulärinskick som inte är prenumererade
För att identifiera profiler som har fyllt i ett formulär men inte är medlemmar i den anslutna listan använder du ett segment. När du har skapat det här segmentet kan du granska profilerna individuellt för att felsöka.
Gå först till ditt registreringsformulär och kopiera det 6-siffriga formulär-ID:t i formulärets URL.
Öppna sedan fliken Listor och segment och klicka på Skapa lista/segment > Segment. Använd följande segmentdefinition:
Egenskaper om någon > $consent_form_id är lika med [6-siffrigt formulär-ID]
OCH
Om någon är med eller inte är med i lista > är inte > i [din lista]
Det här segmentet innehåller profiler som fyllde i ditt formulär men som inte finns i den bifogade listan.
Ytterligare resurser
- Troubleshooting sign-up forms
Learn troubleshooting tips for when a sign-up form in your Klaviyo account is not working as expected by reviewing common issues and solutions to these issues.
- Understanding sign-up form analytics
Learn how to analyze your sign-up forms' performance so you can iterate and optimize based on knowledge of areas you excel in and areas where you can improve. This guide will help you gain a better understanding of your sign-up form analytics and each of the available reporting pages (i.e., Overview tab and A/B test results tab).
- How to view sign-up form responses
Learn how sign-up form responses are stored in Klaviyo, where to access a person’s form responses, and how to export a CSV of these responses from a group of profiles.