So deaktivieren Sie die E-Mail-Benachrichtigung von BigCommerce

Du wirst lernen

Hier erfährst du, wie du verschiedene Arten von E-Mail-Benachrichtigungen von BigCommerce deaktivieren kannst. Wenn du derzeit bestimmte E-Mails mit BigCommerce versendest - wie z.B. Warenkorbabbruch oder Bestellstatus-E-Mails - und du abonnierst, diese über Klaviyo zu versenden, musst du diese E-Mails in BigCommerce deaktivieren, um zu vermeiden, dass sie doppelt gesendet werden. 

Bevor du beginnst

Achte darauf, eine E-Mail zu deaktivieren, bevor du den entsprechenden Fluss in Klaviyo aktivierst, um eine Lücke beim Senden zu vermeiden. 

Die folgende E-Mail kann unter BigCommerce deaktiviert werden:

• Warenkorbabbruch
• Kontodaten geändert
• Kombinierter Auftragsstatus
• Konto erstellen
• Gastkonto erstellen
• Geschenkgutschein
• Rechnung 
• Benachrichtigung über die Bestellung
• Bestellstatus Update
• Anfrage zur Produktbewertung
• Rückgabebestätigung
• Änderung des Rückgabestatus

Die passwortlose Anmeldung und das Zurücksetzen des Passworts per E-Mail für Kunde kann in BigCommerce nicht deaktiviert werden. 

Die meisten E-Mails können in der E-Mail Vorlage Liste deaktiviert werden, aber Bestellstatus-E-Mails können nur in den erweiterten Einstellungen ausgeschaltet werden. 

So deaktivierst du E-Mails aus der E-Mail Vorlage Liste

1. Melde dich bei deinem BigCommerce-Administrator an
2. Navigiere zu Marketing > E-Mail Vorlage
3. Deaktiviere unter Senden alle E-Mails, die du deaktivieren möchtest

Das Update, das du machst, wird automatisch gespeichert.

Bestellstatus E-Mail deaktivieren

Bestellstatus-E-Mails informieren die Kunden über den Bestellstatus, der über die ursprüngliche Bestellbestätigung hinausgeht, wie z.B. Bestellstatus geändert auf "Ausstehend" oder Bestellstatus geändert auf "In Erwartung der Lieferung". 

Um diese E-Mail zu deaktivieren:

1. Melde dich bei deinem BigCommerce-Administrator an
2. Navigiere zu Erweiterte Einstellungen > Bestellbenachrichtigungen
3. Unter E-Mail Kunde Wann kannst du die E-Mail abwählen, von der du nicht mehr gesendet werden möchtest BigCommerce
4. Klicken Sie auf Speichern

Ergebnis

Du hast nun die von dir ausgewählten BigCommerce-E-Mail-Typen deaktiviert. Jetzt kannst du mit Klaviyo mit dem Senden beginnen.

Zusätzliche Ressourcen

Wenn du mehr über die Einrichtung von Flow in Klaviyo erfahren möchtest, sieh dir das an:

• Erste Schritte mit Flow 
• Wie du Flow nutzt, um Transaktions-E-Mails zu versenden. 

Erfahre mehr über die BigCommerce-Integration:

• Erste Schritte mit BigCommerce 
• BigCommerce Daten Referenz