So deaktivierst du Benachrichtigungs-E-Mails, die von BigCommerce gesendet werden
Übersicht
Erfahre, wie du verschiedene Arten von Benachrichtigungs-E-Mails deaktivierst, die von BigCommerce gesendet werden. Wenn du derzeit bestimmte E-Mails mit BigCommerce sendest – z. B. E-Mails zu Warenkorbabbruch oder zum Bestellstatus – und planst, sie künftig über Klaviyo zu senden, musst du diese E-Mails in BigCommerce deaktivieren, damit sie nicht doppelt gesendet werden.
Bevor du anfängst
Stelle sicher, dass du eine E-Mail direkt deaktivierst, bevor du den entsprechenden Flow in Klaviyo aktivierst, um eine Lücke beim Versand zu vermeiden.
Die folgenden E-Mails können in BigCommerce deaktiviert werden:
- Warenkorbabbruch
- Kontodaten geändert
- Kombinierter Bestellstatus
- Konto erstellen
- Gastkonto erstellen
- Geschenkgutschein
- Rechnung
- Benachrichtigung über Bestellnachricht
- Bestellstatus-Update
- Anfrage für Produktbewertung
- Bestätigung – Rückgabe
- Änderung des Retourenstatus
Passwortloser Login sowie Passwort-Zurücksetzen-E-Mails für Kund*innen können in BigCommerce nicht deaktiviert werden.
Die meisten E-Mails können in der E-Mail-Vorlagenliste deaktiviert werden, aber Bestellstatus-E-Mails können nur in den Erweiterten Einstellungen deaktiviert werden.
So deaktivierst du E-Mails in der Liste der E-Mail-Vorlagen
- Melde dich bei deiner BigCommerce-Admin an
- Navigiere zu Marketing > E-Mail-Vorlagen
- Deaktiviere unter Versand alle E-Mails, die du ausschalten möchtest
Die Änderungen, die du vornimmst, werden automatisch gespeichert.
So deaktivierst du E-Mails zum Bestellstatus
E-Mails zum Bestellstatus informieren Kund*innen über ihren Bestellstatus über die ursprüngliche Bestellbestätigungs-E-Mail hinaus, z. B. Order status changed to Pending oder Order status changed to Awaiting Shipment.
So deaktivierst du diese E-Mails:
- Melde dich bei deiner BigCommerce-Admin an
- Navigiere zu Erweiterte Einstellungen > Bestellbenachrichtigungen
- Unter E-Mail-Kund*innen benachrichtigen, wenn kannst du die E-Mails abwählen, die du nicht mehr über BigCommerce senden möchtest.
- Klicke auf Speichern
Ergebnis
Du hast jetzt die von dir ausgewählten BigCommerce-E-Mail-Typen deaktiviert. Jetzt kannst du mit dem Versand über Klaviyo beginnen.
Weitere Ressourcen
To learn more about setting up flows in Klaviyo, check out:
- Getting started with flows
Learn how to use flows, also known as automations or drip campaigns, in Klaviyo for personalized and automated communications to your customers, and learn how to set your first flow live.
- How to use flows to send transactional emails
Learn how to set up important transactional emails inside Klaviyo that are triggered when your subscribers purchase or interact with your brand. Customers expect these emails and will search for them in their inbox. For this reason, transactional emails are sent to almost all customers and should not contain any marketing content.
Find out more about the BigCommerce integration:
- Getting started with BigCommerce
Learn how to enable the BigCommerce integration in Klaviyo, add Viewed Product tracking, and confirm that all onsite tracking is working properly for your store.
- BigCommerce data reference
Learn what data is synced to Klaviyo when you integrate with your BigCommerce store, such as order and customer data, and how to access it in Klaviyo.