BigCommerce から送信される通知メールを無効にする方法
このページで学べること
BigCommerce から送信される各種通知メールを無効化する方法をご確認ください。現在 BigCommerce でカゴ落ちメールや注文ステータスメールなどの特定のメールを送信しており、今後はそれらを Klaviyo 経由で送信する予定の場合は、重複送信を避けるために BigCommerce 側でこれらのメールを無効化する必要があります。
始める前に
送信の空白期間を避けるため、Klaviyo で該当するフローをオンにする直前に、メールを無効化してください。
以下のメールは BigCommerce で無効にできます。
- カゴ落ち
- アカウントの詳細が変更されました
- 注文ステータスの組み合わせ
- アカウントを作成
- ゲスト アカウントを作成
- ギフト券
- 請求書
- 注文メッセージ通知
- 注文状況の確認
- 商品レビューの依頼
- 返品確認
- 返品ステータスの変更
BigCommerce では、お客様向けのパスワードなしログインとパスワード リセットのメールを無効にできません。
ほとんどのメールは メールテンプレートリストで無効化できますが、注文ステータスメールは 詳細設定でのみオフにできます。
メールテンプレートリストからメールを無効にする方法
- BigCommerce の管理画面にログインする
- [マーケティング] > [メール テンプレート]に進みます。
- 送信の下で、オフにしたいメールのチェックを外します
行った更新は自動的に保存されます。
注文ステータス メールを無効にする方法
注文ステータスメールは、最初の注文確認メールに加えて、注文ステータスが保留に変更されました や 注文ステータスが出荷待ちに変更されました など、お客様に注文ステータスを知らせます。
これらのメールを無効にするには：
- BigCommerce の管理画面にログインする
- [詳細設定] > [注文通知] に移動します。
- ［次の場合に顧客にメールを送信］ の下で、BigCommerce から送信されなくなったメールを選択解除できます。
- [保存] をクリックします。
達成できること
これで、選択した BigCommerce のメールタイプは無効になりました。これで、Klaviyo で送信を開始できます。
その他のリソース
To learn more about setting up flows in Klaviyo, check out:
- フローのスタートガイド
Klaviyo のフローの使い方を取得し、顧客コミュニケーションのパーソナライズと自動化を行う方法、および、フローをライブ設定する方法を学びましょう。（フローはオートメーションやドリップキャンペーンと呼ばれる場合もあります。）
- フローを使用してトランザクションメールを送信する方法
購読者がお客様のブランドで購入したり操作したりしたときにトリガーされる、重要なトランザクションメールを Klaviyo 内で設定する方法をご覧ください。顧客はこれらのメールを受け取ることを想定しており、受信トレイで探します。このため、トランザクションメールはほぼすべての顧客に送信され、マーケティングコンテンツを含めないようにしてください。
Find out more about the BigCommerce integration:
- BigCommerce のスタートガイド
Klaviyo で BigCommerce 外部連携を有効にし、Viewed Product トラッキングを追加し、ストアのすべてのオンサイト トラッキングが正常に動作していることを確認する方法をご覧ください。
- BigCommerce データリファレンス
BigCommerce ストアと外部連携する際に、注文データや顧客データなどのどのデータが Klaviyo に同期されるのか、また Klaviyo でのアクセス方法をご確認ください。