Så här inaktiverar du aviseringsmejl som skickas av BigCommerce
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du inaktiverar olika typer av aviseringsmejl som skickas av BigCommerce. Om du för närvarande skickar vissa e-postmeddelanden med BigCommerce – till exempel om övergiven kundvagn eller orderstatus – och planerar att börja skicka dem via Klaviyo behöver du inaktivera dessa e-postmeddelanden i BigCommerce för att undvika att skicka dem två gånger.
Innan du börjar
Se till att inaktivera ett e-postmeddelande precis innan du aktiverar motsvarande flöde i Klaviyo för att undvika ett glapp i utskicken.
Följande e-postmeddelanden kan inaktiveras i BigCommerce:
- Övergiven Kundvagn
- Kontouppgifter ändrades
- Kombinerad orderstatus
- Skapa konto
- Skapa gästkonto
- Presentkort
- Faktura
- Avisering om ordermeddelande
- Uppdatera beställningsstatus
- Begäran om produktrecension
- Bekräftelse på retur
- Ändring av returstatus
E-postmeddelanden för lösenordslös inloggning och återställning av lösenord för kunder kan inte inaktiveras i BigCommerce.
De flesta e-postmeddelanden kan inaktiveras i listan över e-postmallar, men e-postmeddelanden om orderstatus kan bara stängas av i avancerade inställningar.
Så här inaktiverar du e-post från listan med e-postmallar
- Logga in på din BigCommerce-admin
- Gå till Marknadsföring > E-postmallar
- Under Skickar avmarkerar du alla e-postmeddelanden som du vill stänga av
Uppdateringarna du gör sparas automatiskt.
Så här inaktiverar du e-post om orderstatus
E-postmeddelanden om orderstatus informerar kunder om deras orderstatus utöver den första orderbekräftelsen, till exempel Orderstatus ändrades till Väntande eller Orderstatus ändrades till Väntar på leverans.
Så här inaktiverar du de här e-postmeddelandena:
- Logga in på din BigCommerce-admin
- Gå till Avancerade inställningar > Orderaviseringar
- Under Skicka e-post till kunder när kan du avmarkera de e-postmeddelanden som du inte längre vill ska skickas från BigCommerce
- Klicka på Spara
Utfall
Du har nu inaktiverat de BigCommerce-e-posttyper du valde. Nu kan du börja skicka med Klaviyo.
Ytterligare resurser
För att lära dig mer om att sätta upp flöde i Klaviyo, kassa:
- Komma igång med flöden
Lär dig hur du använder flöden, även känt som automatisering eller droppkampanjer, i Klaviyo för personlig och automatiserad kommunikation till din kund, och lär dig hur du aktiverar ditt första flöde.
- Så använder du flöden för att skicka transaktionell e-post
Lär dig hur du konfigurerar viktiga transaktionella e-postmeddelanden i Klaviyo som utlöses när dina prenumeranter köper eller interagerar med ditt varumärke. Kunderna förväntar sig dessa e-postmeddelanden och kommer att söka efter dem i sin inkorg. Av denna anledning skickas transaktionell e-post till nästan alla kunder och bör inte innehålla något marknadsföringsinnehåll.
Ta reda på mer om BigCommerce integrationer:
- Komma igång med BigCommerce
Lär dig hur du aktiverar BigCommerce-integrationen i Klaviyo, lägger till spårning för Visad produkt och bekräftar att all spårning på webbplatsen fungerar som den ska för din butik.
- BigCommerce-datareferens
Läs mer om vilka data som synkroniseras till Klaviyo när du integrerar med din BigCommerce-butik, till exempel beställnings- och kunddata, och hur du kommer åt dem i Klaviyo.