Jak wyłączyć e-maile z powiadomieniami wysyłane przez BigCommerce
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak wyłączyć różne typy e-maili z powiadomieniami wysyłanych przez BigCommerce. Jeśli obecnie wysyłasz niektóre e-maile za pomocą BigCommerce — na przykład e-maile dotyczące porzuconego koszyka zakupowego lub statusu zamówienia — i planujesz zacząć wysyłać je za pośrednictwem Klaviyo, musisz wyłączyć te e-maile w BigCommerce, aby uniknąć ich podwójnego wysyłania.
Kilka słów na początek
Pamiętaj, aby wyłączyć e-mail tuż przed włączeniem odpowiadającej mu sekwencji w Klaviyo, aby uniknąć przerwy w wysyłce.
Następujące e-maile można wyłączyć w BigCommerce:
- Porzucono koszyk zakupowy
- Zmieniono szczegóły konta
- Łączny status zamówienia
- Utwórz konto
- Utwórz konto gościa
- Certyfikat podarunkowy
- Faktura
- Powiadomienie o wiadomości dotyczącej zamówienia
- Aktualizacja statusu zamówienia
- Prośba o recenzję produktu
- Potwierdzenie zwrotu
- Zmiana statusu zwrotu
Nie można wyłączyć wiadomości e-mail dotyczących logowania bez hasła i resetowania hasła dla klientów w BigCommerce.
Większość e-maili można wyłączyć na liście Lista szablonów e-mail, ale e-maile dotyczące statusu zamówienia można wyłączyć tylko w Ustawienia zaawansowane.
Jak wyłączyć e-maile z listy szablonów e-mail
- Zaloguj się do panelu administracyjnego BigCommerce
- Przejdź do Marketing > Szablony e-mail
- W sekcji Wysyłanie odznacz wszystkie e-maile, które chcesz wyłączyć
Wprowadzone zmiany zostaną zapisane automatycznie.
Jak wyłączyć e-maile o statusie zamówienia
E-maile dotyczące statusu zamówienia informują klientów o statusie ich zamówienia poza początkowym e-mailem z potwierdzeniem zamówienia, np. Status zamówienia zmieniono na Oczekujące lub Status zamówienia zmieniono na Oczekiwanie na wysyłkę.
Aby wyłączyć te e-maile:
- Zaloguj się do panelu administracyjnego BigCommerce
- Przejdź do Ustawienia zaawansowane > Powiadomienia o zamówieniach
- W sekcji Wyślij e-mail do klientów, gdy możesz odznaczyć e-maile, których nie chcesz już wysyłać z BigCommerce.
- Kliknij Zapisz
Rezultat
Wyłączono teraz wybrane typy e-maili BigCommerce. Teraz możesz zacząć wysyłać z Klaviyo.
Dodatkowe źródła
To learn more about setting up flows in Klaviyo, check out:
- Sekwencje: pierwsze kroki
Nauczysz się, jak wykorzystywać w Klaviyo sekwencje (nazywane również automatyzacjami lub kampaniami kropelkowymi), by komunikować się z klientami i klientkami w spersonalizowany, zautomatyzowany sposób. Zobaczysz też, jak aktywować swoją pierwszą sekwencję.
- Używanie sekwencji do wysyłania e-maili transakcyjnych
Nauczysz się, jak skonfigurować ważne e-maile transakcyjne w Klaviyo, które będą uruchamiane, gdy subskrybentki dokonają zakupu lub interakcji z Twoją marką. Klienci oczekują takich wiadomości e-mail i będą szukać ich w swojej skrzynce odbiorczej. Z tego powodu e-maile transakcyjne są wysyłane do prawie wszystkich klientów i nie powinny zawierać żadnych treści marketingowych.
Find out more about the BigCommerce integration:
- BigCommerce: pierwsze kroki
Dowiedz się, jak włączyć integracje BigCommerce w Klaviyo, dodać śledzenie Viewed Product i potwierdzić, że całe śledzenie na stronie działa prawidłowo w Twoim sklepie.
- Odniesienie do danych BigCommerce
Dowiedz się, jakie dane są synchronizowane z Klaviyo po integracji ze sklepem BigCommerce, na przykład dane o zamówieniach i klientach, oraz jak uzyskać do nich dostęp w Klaviyo.