Jak wyłączyć powiadomienia e-mail wysyłane przez BigCommerce

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak wyłączyć różne typy powiadomień e-mail wysyłanych przez BigCommerce. Jeśli obecnie wysyłasz określone wiadomości e-mail za pośrednictwem BigCommerce - takie jak porzucony koszyk zakupowy lub wiadomość e-mail ze statusem zamówienia - i plan, aby rozpocząć wysyłanie ich za pośrednictwem Klaviyo, musisz wyłączyć te wiadomości e-mail w BigCommerce, aby uniknąć wysyłania ich dwukrotnie. 

Kilka słów na początek

Upewnij się, że wyłączysz wiadomość e-mail tuż przed włączeniem odpowiedniej sekwencji w Klaviyo, aby uniknąć przerwy w wysyłaniu. 

Poniższą wiadomość e-mail można wyłączyć w BigCommerce:

• Porzucono koszyk zakupowy
• zmieniono dane konta
• Status połączonego zamówienia
• Utwórz konto
• Utwórz konto gościa
• Bon upominkowy
• Faktura 
• Powiadomienie o wiadomości zamówienia
• Aktualizacja statusu zamówienia
• Prośba o recenzję produktu
• Potwierdzenie zwrotu
• Zmiana statusu zwrotu

Login bez hasła i e-mail resetujący hasło dla klienta nie mogą być wyłączane w BigCommerce. 

Większość wiadomości e-mail można wyłączyć na liście szablonów e-mailowych, ale wiadomości e-mail o statusie zamówienia można wyłączyć tylko w Ustawieniach zaawansowanych. 

Jak wyłączyć e-mail z szablonowej listy e-mailowej

1. Zaloguj się do swojego administratora BigCommerce
2. Przejdź do Marketing > szablony e-mailowe
3. W sekcji Wysyłanie odznacz wszystkie wiadomości e-mail, które chcesz wyłączyć.

Aktualizacja, której dokonasz, zostanie zapisana automatycznie.

Jak wyłączyć status zamówienia e-mail

Wiadomość e-mail ze statusem zamówienia informuje klienta o statusie jego zamówienia wykraczającym poza początkową wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, np. o zmianie statusu zamówienia na Oczekujące lub zmianie statusu zamówienia na Oczekujące na wysyłkę. 

Aby wyłączyć te wiadomości e-mail:

1. Zaloguj się do swojego administratora BigCommerce
2. Przejdź do Ustawień zaawansowanych > Powiadomienia o zamówieniach
3. W sekcji Klient poczty e-mail Kiedy możesz odznaczyć wiadomości e-mail, z których nie chcesz już otrzymywać wiadomości. BigCommerce
4. Kliknij przycisk Zapisz

Rezultat

Możesz teraz wyłączyć wybrane typy wiadomości e-mail BigCommerce. Teraz możesz zacząć wysyłać za pomocą Klaviyo.

Dodatkowe źródła

Aby dowiedzieć się więcej o zakładaniu sekwencji w Klaviyo, przejdź na stronę płatności przejść do kasy:

• Pierwsze kroki z sekwencją 
• Jak używać sekwencji do wysyłania transakcyjnych wiadomości e-mail. 

Dowiedz się więcej o integracji BigCommerce:

• Pierwsze kroki z BigCommerce 
• BigCommerce dane referencyjne