Come disattivare le e-mail di notifica inviate da BigCommerce
Cosa imparerai
Scopri come disattivare diversi tipi di e-mail di notifica inviate da BigCommerce. Se al momento invii alcune e-mail con BigCommerce, ad esempio e-mail di carrello abbandonato o e-mail sullo stato dell'ordine, e prevedi di iniziare a inviarle tramite Klaviyo, dovrai disattivare queste e-mail in BigCommerce per evitare di inviarle due volte.
Prima di iniziare
Assicurati di disattivare un'e-mail subito prima di attivare il flusso corrispondente in Klaviyo, per evitare un'interruzione nell'invio.
Le seguenti e-mail possono essere disattivate in BigCommerce:
- Carrello abbandonato
- Dettagli dell'account modificati
- Stato dell'ordine combinato
- Crea un account
- Crea account ospite
- Buono regalo
- Fattura
- Notifica di messaggio dell'ordine
- Aggiornamento sullo stato dell'ordine
- Richiesta di recensione del prodotto
- Conferma di reso
- Modifica dello stato del reso
Le e-mail di accesso senza password e di reimpostazione della password per i clienti non possono essere disabilitate in BigCommerce.
La maggior parte delle e-mail può essere disattivata nell'Elenco dei modelli di e-mail, ma le e-mail sullo stato dell'ordine possono essere disattivate solo in Impostazioni avanzate.
Come disattivare gli e-mail dall'elenco dei modelli di e-mail
- Accedi al tuo pannello di amministrazione BigCommerce
- Vai a Marketing > Modelli e-mail
- In Invio, deseleziona eventuali e-mail che vuoi disattivare
Gli aggiornamenti che apporti verranno salvati automaticamente.
Come disattivare le e-mail sullo stato dell'ordine
Le e-mail sullo stato dell'ordine informano la clientela sullo stato dell'ordine oltre l'e-mail di conferma iniziale dell'ordine, ad esempio Stato dell'ordine modificato in In sospeso o Stato dell'ordine modificato in In attesa di spedizione.
Per disattivare queste e-mail:
- Accedi al tuo pannello di amministrazione BigCommerce
- Vai su Impostazioni avanzate > Notifiche ordine
- In Invia e-mail ai clienti quando, puoi deselezionare le e-mail che non vuoi più che vengano inviate da BigCommerce
- Clicca su Salva
Risultato
Ora hai disattivato i tipi di e-mail BigCommerce che hai selezionato. Ora puoi iniziare a inviare con Klaviyo.
Risorse aggiuntive
To learn more about setting up flows in Klaviyo, check out:
- Primi passi con i flussi
Scopri come utilizzare i flussi, noti anche come automazioni o campagne di drip marketing, su Klaviyo, per comunicazioni personalizzate e automatizzate con i tuoi clienti e impara a impostare e pubblicare il tuo primo flusso.
- Come utilizzare i flussi per inviare le e-mail transazionali
Scopri come configurare e-mail transazionali importanti all'interno di Klaviyo che si attivano quando i tuoi iscritti acquistano o interagiscono con il tuo marchio. I clienti si aspettano queste e-mail e le cercheranno nella loro casella di posta. Per questo motivo, le e-mail transazionali vengono inviate a quasi tutti i clienti e non devono contenere contenuti di marketing.
Find out more about the BigCommerce integration:
- Primi passi con BigCommerce
Scopri come attivare l’integrazione BigCommerce in Klaviyo, aggiungere il tracciamento Viewed Product e confermare che tutto il tracciamento onsite funzioni correttamente per il tuo negozio.
- Riferimento dati BigCommerce
Scopri quali dati vengono sincronizzati su Klaviyo quando integri il tuo negozio BigCommerce, ad esempio dati su ordini e clienti, e come accedervi in Klaviyo.