Erste Schritte mit BigCommerce

Übersicht

Erfahre, wie du die BigCommerce-Integration in Klaviyo aktivierst, das Tracking für Angesehenes Produkt hinzufügst und bestätigst, dass das gesamte Onsite-Tracking für deinen Shop ordnungsgemäß funktioniert.

Wenn du Integrationen mit BigCommerce nutzt, werden deine historischen E-Commerce-, Kund*innen- und Katalogdaten in dein Klaviyo-Konto synchronisiert. Wenn Klaviyo-Onsite-JavaScript automatisch hinzufügen (Empfohlen) ausgewählt ist, fügt die Integrationen das Onsite-Tracking-Snippet von Klaviyo zu deinem BigCommerce-Shop hinzu. So kannst du Klaviyo-Anmeldeformular zu deiner Website hinzufügen und nachverfolgen, wann deine Kund*innen auf deiner Website aktiv sind. Die BigCommerce-Integrationen richtet außerdem eine Echtzeit-Synchronisierung ein, um zukünftige Daten zu erfassen.

Bevor du anfängst

Vor der Integration empfehlen wir, dich sowohl bei BigCommerce als auch bei Klaviyo abzumelden.

Die unten stehenden Anleitungen für „Viewed Product“ gelten für BigCommerce-Stencil-Themes.

So integrierst du Videos

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Aktiviere die BigCommerce-Integration

So integrierst du Klaviyo mit BigCommerce:

1. melde dich bei deinem Klaviyo-Konto an.
2. Wähle Integrationen in der linken Navigation aus.
3. Klicke auf Apps entdecken und suche nach BigCommerce, klicke dann auf die Karte. Klicke dann auf Installieren.
4. Klicke auf Mit BigCommerce verbinden, melde dich bei Aufforderung bei BigCommerce an und klicke dann auf Installieren.
5. Prüfe die Berechtigungen und klicke auf Bestätigen, um zurück zu Klaviyo zu gelangen.
   

6. Überprüfe die in Klaviyo angezeigte Store-URL. Sie wird automatisch ausgefüllt, nachdem du die Integration autorisiert hast, und kann hier nicht bearbeitet werden. Dies ist die permanente BigCommerce-Adresse deines Shops, die sich von der Storefront-URL unterscheidet, die deine Kund*innen besuchen.

7. Lass Klaviyo Onsite JavaScript automatisch hinzufügen (empfohlen) ausgewählt, um Onsite-Tracking und Klaviyo-Anmeldeformular zu aktivieren.
8. Wenn du neue E-Mail-Abonnent*innen aus BigCommerce synchronisieren möchtest, lies Synchronisiere deine BigCommerce-E-Mail-Abonnent*innen mit Klaviyo. Ab dann werden Kontakte, die beim Checkout oder über ein BigCommerce-Footer-Formular optieren, zur Klaviyo-Liste, die du auswählst, abonniert. Wähle eine Liste aus dem Drop-down aus. Wenn du möchtest, kannst du stattdessen eine neue Liste erstellen.

Historische Kund*innen- und Abonnent*innen-Profile können synchronisiert werden, ohne deine ausgewählte E-Mail-Liste zu abonnieren. Um bestehende E-Mail-Abonnent*innen zu dieser Liste hinzuzufügen, importiere Kontakte mit Einwilligung.

SMS-Einwilligung beim BigCommerce-Checkout wird für altersbeschränkte Konten nicht unterstützt.

1. Um SMS-Abonnent*innen zu erfassen, die sich über BigCommerce anmelden, aktiviere die Einstellung Deine BigCommerce-Textnachricht-Abonnent*innen mit Klaviyo synchronisieren. Bevor du SMS-Abonnent*innen sammelst, musst du zuerst SMS für dein Klaviyo-Konto einrichten.
2. Wenn du dich entscheidest, beim Bezahlvorgang SMS Abonnenten zu erfassen, wähle die Liste aus, zu der sie hinzugefügt werden sollen. Wir empfehlen, getrennte Listen für E-Mail- und SMS-Abonnent*innen zu verwenden. Gib die URL deiner Datenschutzerklärung und die URL der Nutzungsbedingungen für Mobilgeräte ein und kopiere dann das Code-Fragment. Folge unserer Anleitung zum Einholen der SMS-Einwilligung beim Checkout mit BigCommerce, um das Snippet zu deinem Checkout hinzuzufügen. Du musst auch eine Offenlegungserklärung zur Einhaltung des TCPA hinzufügen.
3. Wenn du fertig bist, klicke auf Einrichtung abschließen.

Du hast die BigCommerce-Integration erfolgreich aktiviert.

Bestätige die Installation des Onsite-Trackings

Als du die Integration mit BigCommerce eingerichtet hast, wurde automatisch eine Klaviyo.js-Datei installiert, die Onsite-Tracking ermöglicht, sofern du die entsprechende Einstellung aktiviert hast. Klaviyo.js macht 2 Dinge:

• Es ermöglicht dir, das Klaviyo-Anmeldeformular direkt von deinem Klaviyo-Konto aus zu deiner Website hinzuzufügen.
• Damit wird Aktiv auf der Website -Tracking hinzugefügt, mit dem du nachverfolgen kannst, wann deine Kund*innen auf deine Website zugreifen.

Du kannst anhand der folgenden Schritte überprüfen, ob Klaviyo.js installiert ist. Viewed Product-Tracking erfordert die separate Einrichtung und den Test im nächsten Abschnitt.

1. Klicke in deinem Klaviyo-Konto auf Integrationen.
2. Klicke in der oberen rechten Ecke auf Daten verwalten > Web-Tracking einrichten.
3. Gib unter Bestätige, dass Onsite-Tracking aktiviert ist die Storefront-URL ein, die deine Kund*innen besuchen, und klicke dann auf Bestätigen.
4. Wenn Klaviyo das Onsite-Tracking nicht erkennen kann und Test ausführen anbietet, klicke darauf, um deinen Shop in einem neuen Fenster zu öffnen. Sobald die Seite geladen ist, kehre zu Klaviyo zurück. Wenn die Prüfung weiterhin fehlschlägt, befolge die Fehlermeldung, bevor du fortfährst.

Wenn du Website in den Konto-Einstellungen aktualisieren siehst, wähle Ohne Aktualisierung fortfahren, um die in deinem Konto gespeicherte Website-URL beizubehalten, oder Aktualisieren, um sie durch die URL zu ersetzen, die du gerade überprüft hast. Die Aktualisierung betrifft auch vorhandene Vorlagen, die auf deine Website verweisen.

1. Suche nach Du hast Onsite-Tracking aktiviert, um zu bestätigen, dass die Installationsprüfung erfolgreich war.

2. Lass diesen Bildschirm geöffnet, um im nächsten Abschnitt Viewed Product Tracking hinzuzufügen.

„Produkt angesehen“-Tracking hinzufügen

Viewed Product Tracking ermöglicht es dir, zu tracken, wann identifizierbare Besucher*innen deine Produkte ansehen. Um Viewed Product Tracking zu aktivieren, musst du ein Viewed Product Code-Fragment zu deiner BigCommerce-Theme-Datei hinzufügen.

1. Wenn du den Bildschirm für das Onsite-Tracking geschlossen hast, gehe zu Integrationen > Daten verwalten > Web-Tracking einrichten und bestätige deine Storefront-URL erneut.
2. Erweitere auf dem Bildschirm Du hast Onsite-Tracking aktiviert die Option Tracking für „Angesehenes Produkt“ installieren.
3. Klicke auf Kopieren, um das Snippet „Angesehenes Produkt“ zu kopieren.

4. Als Nächstes fügst du das Viewed Product -Code-Fragment in deine BigCommerce-Theme-Datei ein. Melde dich in einem neuen Tab in deinem BigCommerce-Dashboard an und navigiere zu Storefront > My Themes.
5. Klicke im aktuellen Theme auf das Drop-down-Menü Advanced Settings und dann auf Edit Theme Files. Wenn du mit einem Standard-Theme arbeitest, wird die Option zum Bearbeiten von Theme-Dateien nicht angezeigt. Erstelle zuerst eine Kopie des Themes und nimm dann deine Änderungen an der Kopie vor. Alle Änderungen, die du vornimmst, gelten nur für das Theme, das du gerade bearbeitest. Beachte, dass du, wenn du dein Theme in Zukunft änderst, Viewed Product-Tracking in deinem neuen Theme installieren musst.
   

6. Navigiere im Editor zu Vorlagen > Seiten, scrolle nach unten und klicke, um die Seite product.html zu öffnen.
7. Füge unten auf dieser Seite das Code-Fragment „Viewed Product“ ein. Speichere dann deine Änderungen und wende sie an, indem du Speichern & alle Dateien anwenden verwendest.

Stelle sicher, dass das Theme, das du bearbeitet hast, auf deinen Storefront angewendet wird. Das Viewed-Product-Tracking funktioniert auf den Produktseiten, die die von dir aktualisierte Vorlage verwenden.

Tracking für „Produkt angesehen“ testen

1. Öffne deinen Storefront und hänge ?utm_email=example@gmail.com an das Ende der URL an, wobei du example@gmail.com durch deine eigene E-Mail-Adresse ersetzt. Lade die Seite, um deinen Browser zu identifizieren.
2. Öffne im selben Browser eine Produktseite, die die aktualisierte Vorlage verwendet.
3. Suche in Klaviyo nach deiner E-Mail-Adresse und öffne dein Profil. Überprüfe den Aktivitätsfeed auf ein Viewed Product -Ereignis für dieses Produkt. Wenn es fehlt, bestätige, dass Klaviyo.js aktiviert ist und dass das Snippet im auf deinen Shop angewendeten Theme gespeichert ist.

Mit Klaviyo synchronisierte Daten

Nachdem du deine BigCommerce-Integrationen aktiviert hast, werden die folgenden Informationen über deine Kund*innen synchronisiert:

• Verkaufs- und Bestelldaten, einschließlich der gekauften Produkte, Produktbilder, Preis und Menge.
• Kund*inneninformationen, einschließlich Vorname, Nachname und wie sie deinen Shop gefunden haben.

• Daten zu Fulfillment, Rückerstattungen und stornierten Bestellungen.
• Website-Besuche über aktiv vor Ort Tracking und Produktaufrufe über Produkt aufgerufen Tracking, nachdem du das Snippet hinzugefügt hast. Ereignisse vom Typ „Produkt aufgerufen“ enthalten die Kategorien des aufgerufenen Produkts.

So kannst du BigCommerce-Ereignisdaten in deinem Klaviyo-Konto ansehen:

1. Klicke auf das Drop-down-Menü Analytics und wähle Metriken.
2. Wähle BigCommerce im Filter Integrationen aus, um BigCommerce-Metriken anzuzeigen. Diese Metriken haben das BigCommerce-Symbol.

3. Lies mehr über deine BigCommerce-Daten, um eine vollständige Referenz aller Datentypen und spezifischen Events zu erhalten, die mit Klaviyo synchronisiert werden.

Um Aktiv vor Ort - und Produkt angesehen -Events zu finden, verwende stattdessen den API -Filter. Diese Onsite-Ereignisse haben ein Zahnradsymbol.

Ergebnis

Du hast die BigCommerce-Integration erfolgreich aktiviert, bestätigt, dass das Onsite-Tracking funktioniert, und das Tracking für Angesehenes Produkt zu deinem Shop hinzugefügt.

Nächste Schritte

Wenn deine Integrationen laufen, kannst du deine synchronisierten Daten verwenden, um in Klaviyo Flow, Anmeldeformulare, Segmente und Kampagnen einzurichten.

Nachdem du die Elemente in dieser Kategorie abgeschlossen hast, bist du bereit, das Beste aus Klaviyos Funktionen herauszuholen.

• Richte deinen Welcome-Serie-Flow ein.
• Richte deinen Warenkorbabbruch-Flow ein.
• Klaviyo Anmeldeformular zu deiner Website hinzufügen. Wir haben auch Optionen, um deine bestehenden Formulare oder Drittanbieter-Formularanbieter zu verwenden, aber wir empfehlen Klaviyo Formulare, weil sie kostenlos sind und du damit wichtige Klaviyo Segmente ansprechen kannst.
• Erstelle deine Kernsegmente (mit Engagement, Nie mit Engagement, VIP).
• Erste Kampagne versenden.

Weitere Ressourcen