Erste Schritte mit BigCommerce

Du wirst lernen

Hier erfährst du, wie du die BigCommerce Integration in Klaviyo aktivierst, das Viewed Product Tracking hinzufügst und bestätigst, dass das Onsite Tracking für deinen Laden richtig funktioniert. 

Wenn du die Integration mit BigCommerce vornimmst, werden deine historischen E-Commerce-, Kunden- und Katalogdaten mit deinem Klaviyo Konto synchronisiert. Die Integration fügt automatisch das Onsite-Tracking-Snippet von Klaviyo zu deinem BigCommerce Laden hinzu. Damit kannst du das Klaviyo Anmeldeformular zu deiner Seite hinzufügen und verfolgen, wann deine Kunden auf deiner Seite aktiv sind. Die BigCommerce-Integration richtet auch eine Echtzeit-Synchronisation ein, um zukünftige Daten zu erfassen.

Wenn du deine BigCommerce-Daten mit Klaviyo synchronisiert hast, kannst du eine Reihe von Klaviyo-Funktionen nutzen, z. B:

• Segment
  So erreichst du deine besten Kunden
• Flow
  Zur Automatisierung der Nachrichtenübermittlung bei E-Commerce-Ereignissen
• Kampagne
  Um personalisierte Nachrichten mit Kundendaten und Produkten aus deinem Katalog zu versenden

Wie man Video integriert

Aktiviere die BigCommerce Integration

Es gibt drei Möglichkeiten, deinen BigCommerce Laden mit Klaviyo zu verbinden:

• Über die BigCommerce App Marketplace, wo du aufgefordert wirst, entweder ein Klaviyo Konto zu erstellen oder dich bei deinem bestehenden Konto während des Workflows anzumelden
• Durch den Assistenten zur Einrichtung des Klaviyo-Kontos
• Über die Registerkarte "Integrationen" in deinem Klaviyo-Konto

In diesem Leitfaden werden wir die dritte Methode verwenden, die Registerkarte Integrationen.

Egal, wie du integrierst, das Ergebnis ist dasselbe. Wenn du deinen Laden noch nicht integriert hast oder wenn du die E-Commerce-Plattform wechselst, befolge die folgenden Schritte, um die Integration über die Registerkarte "Integrationen" zu aktivieren.

1. Öffne dein Klaviyo Konto, den Admin für deinen BigCommerce Laden und dein BigCommerce Schaufenster in separaten Tabs.
2. In Klaviyo klickst du auf deinen Kontonamen in der unteren linken Ecke und wählst dann Integrationen.
3. Klicke auf Integrationen hinzufügen und suche nach BigCommerce, dann klicke auf die Karte. Klicke dann auf Installieren.
4. Klicke auf Mit BigCommerce verbinden, melde dich bei BigCommerce an, falls nötig, und klicke dann auf Installieren. 
5. Überprüfe die Berechtigungen und klicke auf Bestätigen, um wieder zu Klaviyo zu gelangen.
   
6. Gib unter URL des Ladens die permanente Adresse deines Ladens ein. Die permanente Adresse deines Ladens ist nicht dasselbe wie die URL deines Ladens, unter der Kunden deinen Laden besuchen. Die permanente Adresse ist eine spezielle URL, die BigCommerce verwendet, um deinen Laden zu verwalten.
   
   1. Um diese Adresse zu finden, gehe in deinen BigCommerce Admin und navigiere zu Kontoeinstellungen > Ladendetails. Scrolle nach unten, um die permanente Adresse für deinen Laden zu finden.
      
7. Aktiviere das Kästchen, um automatisch Klaviyo Onsite-Javascript hinzuzufügen, das Onsite-Tracking und Formulare ermöglicht.
8. Wenn du als Nächstes dein E-Mail-Abonnement im Bezahlvorgang sammeln möchtest, aktiviere das Kontrollkästchen Synchronisiere dein BigCommerce E-Mail-Abonnement mit Klaviyo. Dies wird Kontakt abonnieren, der sich während eines Bezahlvorgangs oder über das BigCommerce Footer-Formular einträgt. Wähle die Klaviyo Liste aus dem Dropdown-Menü aus, zu der du das Abonnent hinzufügen möchtest. Wenn du möchtest, kannst du stattdessen auch eine neue Liste erstellen.
9. Um SMS Abonnenten zu sammeln, die sich über BigCommerce angemeldet haben, aktiviere die Einstellung BigCommerce SMS Abonnenten mit Klaviyosynchronisieren. Bevor du diese Einstellung aktivieren kannst, musst du zunächst SMS für dein Klaviyo-Konto einrichten.
10. Wenn du dich entscheidest, SMS Abonnent bei Bezahlvorgang zu sammeln, wähle die Liste, zu der du sie hinzufügen möchtest, aus dem Dropdown-Menü. Du wirst auch aufgefordert, Links zu deinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung einzufügen und ein Code-Fragment in deine BigCommerce Bezahlvorgang-Datei zu kopieren. Wie du das machst, erfährst du in unserem Leitfaden zum Sammeln von SMS-Einwilligung bei Bezahlvorgang mit BigCommerce. Du musst auch eine Erklärung zur Einhaltung des TCPA hinzufügen.
11. Wenn du fertig bist, klicke auf Einrichtung abschließen.

Du hast die BigCommerce-Integration erfolgreich aktiviert.

Bestätige die Installation des Onsite Tracking

Wenn du mit BigCommerce integriert hast, wurde eine Klaviyo.js-Datei, die Onsite-Tracking ermöglicht, automatisch in deinem BigCommerce Laden installiert, wenn du die entsprechende Einstellung aktiviert hast. Klaviyo.js macht zwei Dinge:

• Es ermöglicht dir, das Klaviyo Anmeldeformular direkt von deinem Klaviyo Konto aus zu deiner Website hinzuzufügen.
• Es fügt Active on Site Tracking hinzu, mit dem du verfolgen kannst, wann deine Kunden auf deine Website zugreifen.

Du musst nichts weiter tun, aber du kannst überprüfen, ob Klaviyo.js richtig funktioniert. 

1. Klicke in deinem Klaviyo-Konto auf deinen Kontonamen in der unteren linken Ecke und wähle Integrationen.
2. Klicke in der oberen rechten Ecke auf Quellen verwalten > Webtracking einrichten. Den ersten Schritt hast du bereits bei der Integration erledigt, und der zweite Schritt wird im nächsten Abschnitt über die Nachverfolgung von angesehenen Produkten behandelt.
3. Gehe zum dritten Schritt und gib deine Laden-URL in das Feld ein, dann klicke auf Weiter.
4. Klicke auf den Link, der generiert wird, um zu deinem Laden weitergeleitet zu werden.
   
5. Zurück in Klaviyo überprüfst du den Erfolgsbutton, dass die Daten empfangen wurden. Das bedeutet, dass das Webtracking erfolgreich funktioniert.
   
6. Klicke auf den grünen Erfolgs-Button, um zu deinem Klaviyo Dashboard zurückzukehren.

Verfolgung der angesehenen Produkte hinzufügen

Mit dem Tracking der angesehenen Produkte kannst du verfolgen, wann Kunden deine Produkte ansehen. Um die Nachverfolgung von angesehenen Produkten zu aktivieren, musst du ein Code-Fragment für angesehene Produkte in deine BigCommerce Theme-Datei einfügen. 

1. Klicke in deinem Klaviyo-Konto auf deinen Kontonamen in der unteren linken Ecke und wähle Integrationen.
2. Klicke in der oberen rechten Ecke auf Quellen verwalten > Webtracking einrichten. Den ersten Schritt hast du bei der Integration bereits getan.
3. Kopiere das Snippet " Viewed Product" aus dem zweiten Schritt. 
   
4. Als Nächstes fügst du das Code-Fragment " Viewed Product" in deine BigCommerce Theme-Datei ein. Logge dich in einem neuen Tab in dein BigCommerce-Dashboard ein und navigiere zu Storefront > My Themes.
5. Klicke im aktuellen Thema auf das Dropdown-Menü Erweiterte Einstellungen und dann auf Themendateien bearbeiten. Wenn du mit einem Standard-Theme arbeitest, wird die Option zum Bearbeiten der Themendateien nicht angezeigt. Erstelle zunächst eine Kopie des Themas und bearbeite dann die Kopie. Alle Änderungen, die du vornimmst, gelten nur für das Thema, das du gerade bearbeitest. Wenn du in Zukunft dein Theme änderst, musst du das Viewed Product Tracking für dein neues Theme installieren.
   
6. Navigiere im Editor zu Vorlage > Seiten, scrolle nach unten und klicke, um die Seite product.html zu öffnen.
7. Unten auf dieser Seite fügst du das Code-Fragment des angesehenen Produkts ein. Klicke dann auf Alle Dateien speichern.
   

Du hast jetzt die Produktverfolgung auf allen deinen Produktseiten aktiviert.

Daten mit Klaviyo synchronisiert

Nachdem du die BigCommerce Integration aktiviert hast, werden die folgenden Informationen über deinen Kunden synchronisiert:

• Verkaufs- und Bestelldaten, z. B. welche Produkte gekauft wurden, Produktbilder, Preis und Menge.
• Kundeninformationen, einschließlich Vorname, Nachname und wie sie deinen Laden gefunden haben. 

  Standortinformationen werden nur dann mit Klaviyo synchronisiert, wenn der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat.

• Daten zur Erfüllung, Erstattung und Stornierung von Bestellungen.
• Wann Menschen deine Website besuchen und welche Produkte und Kollektionen sie sich ansehen.

Um BigCommerce-Ereignisdaten in deinem Klaviyo-Konto anzuzeigen:

1. Klicke auf das Dropdown-Menü Analytics und wähle Metrik. 
2. Wähle BigCommerce aus dem Filter-Dropdown oben rechts, um alle BigCommerce Ereignisse anzuzeigen. BigCommerce-Ereignisse sind mit dem BigCommerce-Symbol verbunden.
   
3. Lies mehr über deine BigCommerce-Daten, um eine vollständige Übersicht über alle Datentypen und spezifischen Ereignisse zu erhalten, die mit Klaviyo synchronisiert werden.

Ergebnis

Du hast die BigCommerce Integration erfolgreich aktiviert, bestätigt, dass das Onsite-Tracking funktioniert, und das Viewed Product Tracking zu deinem Laden hinzugefügt. 

Nächste Schritte

Herzlichen Glückwunsch zur Einrichtung! Jetzt, wo du deine Integration zum Laufen gebracht hast, ist es an der Zeit, die Kernfunktionen von Klaviyo hinzuzufügen, damit du anfangen kannst, Geld zu verdienen und dein Geschäft auszubauen.

Wenn du die Punkte in dieser Kategorie erledigt hast, bist du bereit, das Beste aus den Funktionen von Klaviyo herauszuholen. 

• Richte deinen Welcome Flow Flow ein.
• Richte deinen Warenkorbabbruch Flow ein.
• Füge ein Klaviyo-Anmeldeformular zu deiner Website hinzu. Wir haben auch die Möglichkeit, deine bestehenden Formulare oder Formularanbieter von Drittanbietern zu verwenden, aber wir empfehlen Klaviyo Formulare, weil sie kostenlos sind und du das Schlüsselsegment Klaviyo ansprechen kannst.
• Erstelle dein Kernsegment(Engagiert, Unengagiert, VIP).
• Sende deine erste Kampagne.

Zusätzliche Ressourcen

• BigCommerce Daten Referenz
• Wie erstelle ich ein benutzerdefiniertes Ereignis "In den Warenkorb" für BigCommerce?
• Brauchst du mehr Hilfe für den Einstieg? Schau dir Klaviyo's Agenturpartneran