Wie importiere ich Abonnenten in eine Liste?

Du wirst lernen

Hier erfährst du, wie du ein Abonnent zu einer Liste in Klaviyo hinzufügen kannst. Das Hochladen von Kontakt ist der Schlüssel zu Ersten Schritten mit Klaviyo, besonders wenn du von einem anderen Anbieter migrierst oder Informationen von einem Drittanbieter einfließen lässt. 

Bevor du anfängst

Bitte beachte die folgenden Punkte, bevor du den Importvorgang startest: 

• Deine Liste muss sich an die Nutzungsbedingungen von Klaviyo halten. 
• Schalte alle Flows aus, die durch die Liste, die du hochlädst, ausgelöst werden, es sei denn, du möchtest, dass der Flow an alle importierten Kontakte gesendet wird. 
• Uploads lösen kein Double Opt-in aus
• Deine CSV-Datei darf höchstens 50 MB groß sein. Größere Uploads müssen in mehrere CSV-Dateien aufgeteilt werden. 

Eine CSV-Datei in eine Liste hochladen

Formatiere deine CSV

E-Mail-Adressen oder Telefonnummern in die erste Spalte eintragen

In der Regel sollte die erste Spalte die E-Mail-Adressen deiner Kunde' (entweder mit "Email" oder "Email Adresse) oder Telefonnummern (mit "Phone Number") enthalten. Wenn du SMS Abonnent importierst, empfehlen wir dir, unseren Leitfaden zum Hochladen von SMS-Einwilligung durchzulesen. 

Kontakt mit Zustimmung importieren

1. Navigiere zu Audience > Liste & Segment.
2. Wähle die Liste aus, zu der du deinen Kontakt hinzufügen möchtest (z. B. Newsletter).
   • Wenn du eine neue Liste erstellen willst, wähle stattdessen Neu erstellen > Liste erstellen und benenne die neue Liste.
     
3. Öffne das Dropdown-Menü " Liste verwalten" oben rechts. 
4. Wähle " Kontakt importieren" aus dem Dropdown-Menü.
   • Wenn die Option, Kontakt zu importieren, nicht erscheint, bedeutet das, dass du entweder nicht die richtigen Benutzerrechte hast, um Kontakt hochzuladen, oder dass es sich um ein Segment und nicht um eine Liste handelt.
     
5. Klicke auf Hochladen und wähle deine CSV-Datei des E-Mail-Abonnenten aus.
6. Klicke auf Weiter. 
7. Ordnest du jede Spalte der CSV-Datei einem entsprechenden Attribut in Klaviyo zu und klickst dann auf Weiter.
8. Wenn deine CSV-Datei eine Spalte für die Art der Zustimmung (z. B. E-Mail-Marketing-Zustimmung) oder einen Zeitstempel (z. B. Zeitstempel für E-Mail-Marketing-Zustimmung) enthält, weiß Klaviyo, dass du die Zustimmung anwenden musst, und du kannst zu Schritt 10 springen. 
9. Wenn du weder einen Zeitstempel für die Zustimmung noch eine Spalte für die Zustimmung hast, siehst du Folgendes: 
   • Wähle unter Haben diese Kontakte das Messaging abonniert die Option Ja, um die Zustimmung hinzuzufügen.
     
   • Kreuze die Arten der Zustimmung an, die gelten sollen (z.B., Email).
10. Wenn du bereit bist, klickst du auf importieren. 

Der Importvorgang kann bis zu ein paar Stunden dauern. Bitte warte noch ein paar Stunden, bevor du deinen durch die Liste ausgelösten Flow wieder einschaltest (falls zutreffend). 

Hochladen über Kopieren/Einfügen

Alternativ zum Hochladen einer CSV-Datei kannst du auch eine Liste von Abonnenten kopieren und einfügen, um sie hochzuladen. 

1. Navigiere zu Audience > Liste & Segment.
2. Wähle die Liste aus, zu der du das Abonnement hinzufügen möchtest.
3. Klicke auf das Dropdown-Menü Liste verwalten in der oberen rechten Ecke. 
4. Klicke auf Kontakt importieren. 
   1. Wenn die Option, Kontakt zu importieren, nicht erscheint, bedeutet das, dass du entweder nicht die richtigen Benutzerrechte hast, um Kontakt hochzuladen, oder dass es sich um ein Segment und nicht um eine Liste handelt. 
5. Klicke auf Umschalten zum Kopieren und Einfügen von CSV unterhalb der linken unteren Ecke des Upload-Tools.
   
6. Füge die Kontaktinformationen in diesem Format ein:
   Email,Vorname,Nachname
   someone1@example.com,George,Washington
   someone2@example.com,Abraham,Lincoln
   

   Wenn du Eigenschaften mit Listenwerten als Teil deines Copy/Paste-Imports hinzufügst, verwende die folgende Struktur: 
   Email,Eigenschaft 
   someone1@example.com,"["" a"" ,"" b"" ]"

7. Klicke auf Weiter.
8. Ordne jede Spalte aus deinem Upload einer entsprechenden Eigenschaft in Klaviyo zu.
9. Um die Zustimmung hinzuzufügen (d.h. wenn du für jeden Kontakt eine ausdrückliche E-Mail-Zustimmung hast): 
   1. Wähle unter Haben diese Kontakte das Messaging abonniert die Option Ja, um die Zustimmung hinzuzufügen.
      
   2. Wähle die Art der Zustimmung (z.B., Email). 
10. Klick importieren.

Abonnent über Quick Add hinzufügen

Abonnent über Quick Add hinzufügen (nur E-Mail)

Wenn du schnell eine Handvoll Personen zu deiner Liste hinzufügen möchtest, kannst du stattdessen die Option Schnell hinzufügen verwenden.

1. Navigiere zu der Liste, zu der du das Profil hinzufügen möchtest.
2. Klicke auf Schnell hinzufügen.
   1. Wenn die Schaltfläche Schnelles Hinzufügen nicht erscheint, bedeutet das, dass du entweder nicht die richtigen Benutzerrechte hast, um Kontakt hochzuladen, oder dass es sich um ein Segment und nicht um eine Liste handelt.
      
3. Auf der folgenden Seite füllst du das Email Feld aus.
4. Wenn die Person ausdrücklich zugestimmt hat, E-Mails von dir zu erhalten, markiere das Kästchen für Profil hat ausdrückliche Zustimmung zum Erhalt von E-Mail-Marketing erteilt.
   
5. Optional: Füge weitere Informationen über den Kontakt hinzu, z. B. seinen Namen oder Titel. 
6. Klicke auf Abonnent hinzufügen.

Sobald der CSV-Import abgeschlossen ist, erstellt Klaviyo entweder ein neues Profil oder verknüpft die Daten mit einem bestehenden Profil.

Bei E-Mails zum Beispiel sucht Klaviyo nach einem bestehenden Profil mit der gleichen E-Mail. Dann aktualisiere unter Klaviyo den Zustimmungsstatus und alle Eigenschaften, die du für diesen Kontakt importieren möchtest. 

Zustimmung massenhaft entfernen 

Wenn du die Zustimmung für Profil entfernen möchtest, kannst du im Wesentlichen den gleichen Prozess importieren. 

Der einzige Unterschied ist, dass du das musst:

• Führe eine Spalte für die Art der Zustimmung ein (z. B. E-Mail-Marketing-Zustimmung). 
• Füge "abmelden" für jedes Profil in dieser Spalte hinzu. 
  • Beachte, dass du das Profil nicht einfach auf "Nie abonnieren" zurücksetzen kannst. 

Zusätzliche Ressourcen

• Fehlerbehebungsliste importieren
• Upload SMS-Einwilligung
• Abonnent erstellen und zu einer neuen Liste hinzufügen
• Der Unterschied zwischen Segment und Liste