Attributionsmodelltypen verstehen
Übersicht
Erfahre, wie die verschiedenen Attributionsmodelle von Klaviyo funktionieren, wie du die lineare Attribution für dein Konto aktivierst und wie die Attribution berechnet wird.
Bevor du anfängst
Advanced Klaviyo Data Platform und Klaviyo Marketing Analytics sind nicht in der Standard-Marketing-Anwendung von Klaviyo enthalten, und für den Zugriff auf die damit verbundenen Funktionen ist ein Abonnement erforderlich. In unserem Abrechnungsleitfaden erfährst du, wie du diese Abonnements kaufst.
Standardmäßig verwendet Klaviyo ein kooperatives Last-Touch-Attributionsmodell, und Kund*innen von Advanced Klaviyo Data Platform und Klaviyo Marketing Analytics können ihren Attributionsmodelltyp aktualisieren.
So aktualisierst du dein Attributionsmodell
So aktualisierst du dein Attributionsmodell:
- Rufe Konto > Einstellungen > Attribution auf.
- Wähle in der Karte Attributionsmodell im Drop-down-Menü Letzte Interaktion oder Linear aus.
Nach der Aktualisierung kann es bis zu 36 Stunden dauern, bis die Änderung in deinem Konto angewendet wird.
Last-Touch-Attribution-Modell
Ein Last-Touch-Attribution-Modell schreibt den letzten Touchpoint vor einer Conversion den Erfolg zu und gibt Aufschluss darüber, welche Touchpoints am effektivsten waren, um Conversions zu erzielen.
Beispiel für das Last-Touch-Modell
Im untenstehenden Modell „Letzte Interaktion“ gibt eine Kund*in eine Bestellung im Wert von 100 $ auf, nachdem sie mit 2 E-Mails und einer SMS interagiert hat. Da die SMS-Nachricht ihr letzter Touchpoint vor der Conversion war, erhält sie die gesamte Gutschrift (d. h. 100 $ des zugeschriebenen Werts), auch wenn die E-Mails möglicherweise eine Rolle bei der Kaufentscheidung der Empfänger*in gespielt haben.
Lineare Attributionsmodelle
Ein Modell der linearen Attribution gibt jedem Kontaktpunkt, der zu einer Conversion führt, gleichermaßen Credit. Ein Last-Touch -Modell hingegen weist den Credit nur dem letzten Touchpoint vor einer Conversion zu.
Im Allgemeinen sind lineare Attributionsmodelle genauer, weil sie die gesamte Customer Journey bis zu einer Conversion berücksichtigen, statt nur den letzten Touchpoint.
Kund*innen haben vor einer Conversion oft mehrere Touchpoints, die letztlich jeweils eine Rolle bei der Conversion spielen. Ein Attributionsmodell, das dies berücksichtigt, kann dabei helfen zu verstehen, welche Touchpoints in den verschiedenen Phasen des Conversion-Zyklus effektiver sind, und dabei helfen, Marketing auf die gesamte Customer Journey bis zur Conversion auszurichten.
Damit ein Touchpoint im Modell der linearen Attribution berücksichtigt wird:
- Die Nachricht muss innerhalb des konfigurierten Lookback-Zeitraums für einen Kanal empfangen werden.
- Das Interaktionsereignis muss für diese Nachricht innerhalb des konfigurierten Lookback-Fensters stattfinden.
Erfahre, wie du deine Attributionseinstellungen konfigurierst.
Beispiel für ein lineares Modell
Im unten stehenden linearen Modell gibt ein*e Kund*in eine Bestellung im Wert von 100 $ auf, nachdem er*sie mit 2 E-Mails und einer SMS interagiert hat. Da das lineare Modell allen Touchpoints denselben Anteil zuordnet, erhält jede*r ein Drittel der Gutschrift (d. h. etwa 33 $ an zugeordnetem Wert).
