Comprender la atribución lineal en Klaviyo
Objetivos de aprendizaje
Aprende sobre los modelos de atribución lineal, incluyendo cómo activar la atribución lineal en tu cuenta y cómo se calcula la atribución.
Antes de empezarAntes de empezar
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modelos de atribución lineal
Un modelo de atribución lineal da crédito por igual a cada punto de contacto que conduce a una conversión. Mientras tanto, un modelo de Último toque sólo aplica el crédito al último punto de contacto antes de una conversión.
En general, los modelos de atribución lineal son más precisos porque tienen en cuenta todo el recorrido del cliente que conduce a una conversión, en lugar de limitarse al punto de contacto final.
El cliente suele tener múltiples puntos de contacto antes de una conversión, y cada uno de ellos desempeña en última instancia un papel en la conversión. Un modelo de atribución que tenga esto en cuenta puede ayudarte a saber qué puntos de contacto son más eficaces en las distintas fases del ciclo de conversión, y a centrar tu marketing en todo el recorrido del cliente que conduce a una conversión.
Ejemplo de modelo de último toqueEjemplo de modelo de último toque
En el modelo de último contacto que se muestra a continuación, un cliente realiza un pedido por valor de 100 $ después de interactuar con 2 correos electrónicos y un SMS. Como el mensaje SMS fue su último punto de contacto antes de la conversión, recibirá todo el crédito (es decir, 100 $ de valor atribuido) aunque el correo electrónico haya desempeñado un papel en la decisión de compra de los destinatarios.
Ejemplo de modelo lineal
En el siguiente modelo lineal, un cliente realiza un pedido por valor de 100 $ tras interactuar con 2 correos electrónicos y un SMS. Como el modelo lineal atribuye a todos los puntos de contacto por igual, cada uno de ellos recibirá un tercio del crédito (es decir, unos 33 $ de valor atribuido).
Cómo actualizar tu modelo de atribución
Para actualizar tu modelo de atribución:
- Navega a la cuenta > Configuración > Atribución.
- En la ficha Modelo de atribución , selecciona Lineal en el menú desplegable.
Para que un punto de contacto sea considerado en el modelo de atribución lineal:
- El mensaje debe recibirse dentro de la ventana de retroceso configurada para un canal.
- El evento de interacción debe producirse para ese mensaje dentro de la ventana de retrospectiva configurada.
Aprende a configurar tus ajustes de atribución.
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