アトリビューションモデルの種類を理解する

このページで学べること

Klaviyo のさまざまなアトリビューション モデルの仕組みについて、アカウントで線形アトリビューションを有効にする方法や、アトリビューションの計算方法などを含めてご確認ください。

始める前に

デフォルトでは、Klaviyoは協調的なラストタッチアトリビューションモデルを使用します。アドバンストKDPとMarketing Analyticsに契約している場合、アトリビューションモデルのタイプを更新できます。

アトリビューションモデルを更新する方法

アトリビューションモデルを更新するには：

1. [アカウント] > [設定] > [アトリビューション] の順に進みます。
2. アトリビューション モデル カードで、ドロップダウン メニューから ラストタッチ または リニアを選択します。

更新後、変更がアカウントに適用されるまで最大 36 時間かかります。

ラストタッチアトリビューションモデル

ラストタッチアトリビューションモデルでは、コンバージョン直前の最終タッチポイントにクレジットが付与され、どのタッチポイントがコンバージョン促進に最も効果的だったかを把握できます。

ラストタッチ モデルの例

以下のラストタッチモデルでは、顧客が 2 通のメールと 1 通の SMS に反応した後、$ 100 の注文を行います。SMS メッセージがコンバージョン前の最終タッチポイントだったため、メールも受信者の購入判断に影響した可能性があるものの、すべてのクレジット（つまり、割り当てられた値の $ 100）を受け取ります。

線形アトリビューションモデル

線形アトリビューション モデルでは、コンバージョンに至る各タッチポイントに同等にクレジットが付与されます。一方、ラストタッチ モデルでは、コンバージョン前の最後のタッチポイントにのみクレジットが付与されます。

一般に、線形アトリビューションモデルは、最後のタッチポイントだけでなく、コンバージョンに至るまでのカスタマージャーニー全体を考慮するため、より正確です。

顧客はコンバージョンの前に複数のタッチポイントを持つことが多く、それぞれが最終的にコンバージョンにおいて役割を果たします。これを考慮したアトリビューション モデルを使用すると、コンバージョン サイクルのさまざまな段階でどのタッチポイントがより効果的かを把握でき、コンバージョンに至るまでのカスタマージャーニー全体にマーケティングの焦点を当てるのに役立ちます。

タッチポイントが線形アトリビューションモデルで考慮されるには：

• メッセージは、そのチャネルに設定されたルックバックウィンドウ内に受信される必要があります。
• そのメッセージについて、設定されたルックバック ウィンドウ内でインタラクション イベントが発生する必要があります。

確認 アトリビューション設定の構成方法。

線形モデルの例

以下の線形モデルでは、顧客は 2 通のメールと SMS に反応した後、$ 100 の注文を行います。線形モデルではすべてのタッチポイントに同じようにアトリビューションされるため、それぞれがクレジットの 3 分の 1（つまり、アトリビューションされた値が約 $ 33）を受け取ります。

その他のリソース