Comprendere i tipi di modelli di attribuzione
Cosa imparerai
Scopri come funzionano i diversi modelli di attribuzione di Klaviyo, incluso come attivare l’attribuzione lineare nel tuo account e come viene calcolata l’attribuzione.
Prima di iniziare
Advanced KDP e Klaviyo Marketing Analytics non sono inclusi nell'applicazione di marketing standard di Klaviyo e per accedere alle relative funzionalità è necessario un abbonamento. Visita la nostra guida alla fatturazione per scoprire come acquistare questi piani.
Per impostazione predefinita, Klaviyo usa un modello di attribuzione all'ultimo punto di contatto co-operativo e i clienti di Advanced Klaviyo Data Platform e Klaviyo Marketing Analytics possono aggiornare il tipo di modello di attribuzione.
Come aggiornare il tuo modello di attribuzione
Per aggiornare il modello di attribuzione:
- Vai su Account > Impostazioni > Attribuzione.
- Nella scheda Attribution model , seleziona Last touch o Linear dal menu a discesa.
Una volta aggiornato, la modifica potrebbe richiedere fino a 36 ore per essere applicata al tuo account
Modello di attribuzione all'ultimo punto di contatto
Un modello di attribuzione all'ultimo punto di contatto attribuisce il merito al punto di contatto finale prima di una conversione e ti aiuta a capire quali punti di contatto sono stati più efficaci nel generare conversioni.
Esempio di modello last-touch
Nel modello dell'ultimo tocco riportato di seguito, un cliente effettua un ordine del valore di 100 $ dopo aver interagito con 2 e-mail e un SMS. Poiché il messaggio SMS è stato l'ultimo punto di contatto prima della conversione, riceverà tutto il credito (ovvero 100 $ di valore attribuito), anche se le e-mail potrebbero aver avuto un ruolo nella decisione del destinatario di acquistare.
Modelli di attribuzione lineare
Un modello di attribuzione lineare attribuisce equamente il merito a ogni punto di contatto che porta a una conversione. Nel frattempo, un modello Ultimo tocco attribuisce il merito solo al punto di contatto finale prima di una conversione.
In generale, i modelli di attribuzione lineare sono più accurati perché considerano l’intero percorso del cliente che porta a una conversione, invece che solo l’ultimo punto di contatto.
I clienti spesso hanno più punti di contatto prima di una conversione e ognuno di questi, alla fine, ha un ruolo nella conversione. Un modello di attribuzione che ne tenga conto può aiutarti a capire quali punti di contatto sono più efficaci nelle diverse fasi del ciclo di conversione e ad aiutarti a concentrare il tuo marketing sull’intero percorso del cliente che porta a una conversione.
Perché un punto di contatto venga considerato nel modello di attribuzione lineare:
- Il messaggio deve essere ricevuto entro la finestra di lookback configurata per un canale.
- L’evento di interazione deve verificarsi per quel messaggio entro la finestra di lookback configurata.
Scopri come configurare le impostazioni di attribuzione.
Esempio di modello lineare
Nel modello lineare di seguito, un cliente effettua un ordine del valore di 100 $ dopo aver interagito con 2 e-mail e un SMS. Poiché il modello lineare attribuisce a tutti i punti di contatto lo stesso valore, ciascuno riceverà un terzo del merito (ad esempio, circa 33 $ di valore attribuito).
