Capire l'attribuzione lineare in Klaviyo

Cosa imparerai

Scopri i modelli di attribuzione lineare, tra cui come abilitare l'attribuzione lineare sul tuo account e come viene calcolata l'attribuzione. 

Prima di iniziare 

Modelli di attribuzione lineare

Un modello di attribuzione lineare attribuisce il merito a ogni touchpoint che porta a una conversione. Nel frattempo, un modello Last touch applica il credito solo all'ultimo touchpoint prima della conversione. 

In generale, i modelli di attribuzione lineare sono più accurati perché considerano l'intero percorso del cliente che porta alla conversione, piuttosto che solo il touchpoint finale.

I clienti hanno spesso più punti di contatto prima di una conversione, ognuno dei quali svolge un ruolo importante nella conversione stessa. Un modello di attribuzione che tenga conto di questo aspetto può aiutarti a capire quali touchpoint sono più efficaci nelle diverse fasi del ciclo di conversione e a focalizzare il tuo marketing sull'intero percorso del cliente che porta alla conversione.

Esempio di modello last-touch

Nel modello last-touch riportato di seguito, un cliente effettua un ordine del valore di 100 dollari dopo aver interagito con 2 e-mail e un SMS. Poiché il messaggio SMS è stato l'ultimo touchpoint prima della conversione, riceverà tutto il credito (cioè 100 dollari di valore attribuito) anche se l'e-mail può aver avuto un ruolo nella decisione di acquisto del destinatario. 

Esempio di modello lineare

Nel modello lineare che segue, un cliente effettua un ordine del valore di 100 dollari dopo aver interagito con 2 e-mail e un SMS. Poiché il modello lineare attribuisce a tutti i touchpoint la stessa importanza, ognuno di essi riceverà un terzo del credito (cioè circa 33 dollari di valore attribuito).

Come aggiornare il tuo modello di attribuzione 

Per aggiornare, aggiorna il tuo modello di attribuzione:

1. Vai su Account > Impostazioni > Attribuzione.
2. Nella scheda del modello di attribuzione , seleziona Lineare dal menu a tendina. 

Affinché un touchpoint sia considerato nel modello di attribuzione lineare: 

• Il messaggio deve essere ricevuto entro la finestra di lookback configurata per un canale.
• L'evento di interazione deve verificarsi per quel messaggio entro la finestra di lookback configurata.

Scopri come configurare le impostazioni di attribuzione.

Risorse aggiuntive 

Informazioni sull'attribuzione dei messaggi Klaviyo

Come modificare le impostazioni di attribuzione e tracciamento dei messaggi e-mail, SMS e push