Attributiemodeltypen begrijpen
Wat je leert
Lees hoe Klaviyo’s verschillende attributiemodellen werken, waaronder hoe je lineaire attributie inschakelt voor je account en hoe attributie wordt berekend.
Voordat je van start gaat
Advanced Klaviyo Data Platform en Klaviyo Marketing Analytics zijn niet inbegrepen in Klaviyo’s standaard marketingtoepassing en je hebt een abonnement nodig om toegang te krijgen tot de bijbehorende functionaliteit. Bezoek onze factureringsgids voor meer informatie over hoe je deze abonnementen kunt aanschaffen.
Standaard gebruikt Klaviyo een coöperatief last touch-attributiemodel en klanten van Advanced Klaviyo Data Platform en Klaviyo Marketing Analytics kunnen hun type attributiemodel bijwerken.
Je attributiemodel bijwerken
Zo werk je je attributiemodel bij:
- Navigeer naar Account > Instellingen > Attributie.
- Selecteer in de kaart Attribution model Last touch of Linear in het dropdownmenu.
Zodra het is bijgewerkt, kan het tot 36 uur duren voordat de wijziging op je account is toegepast
Last touch-attributiemodel
Een last touch-attributiemodel geeft credit aan het laatste touchpoint vóór een conversie en geeft inzicht in welke touchpoints het meest effectief waren in het stimuleren van conversies.
Voorbeeld van last-touch-model
In het last-touch-model hieronder plaatst een klant een bestelling met een waarde van $ 100 na interactie met 2 e-mails en een sms. Omdat het sms-bericht het laatste touchpoint was vóór de conversie, krijgt het alle credits (d.w.z. $ 100 aan toegeschreven waarde), ook al hebben de e-mails mogelijk een rol gespeeld in de beslissing van de ontvanger om te kopen.
Lineaire attributiemodellen
Een lineaire attributie model geeft elk touchpoint dat tot een conversie leidt evenveel krediet. Een laatste touch -model kent het krediet daarentegen alleen toe aan het laatste touchpoint vóór een conversie.
Over het algemeen zijn lineaire attributiemodellen nauwkeuriger, omdat ze het volledige klanttraject naar een conversie meenemen, in plaats van alleen het laatste contactpunt.
Klanten hebben vaak meerdere contactmomenten voor een conversie, en elk daarvan speelt uiteindelijk een rol in de conversie. Een attributiemodel dat hiermee rekening houdt, kan je helpen te leren welke contactmomenten effectiever zijn in verschillende fases van de conversiecyclus, en helpt om je marketing te richten op het hele klanttraject dat leidt tot een conversie.
Om een touchpoint te laten meetellen in het model voor lineaire attributie:
- Het bericht moet binnen het geconfigureerde terugkijkvenster voor een kanaal worden ontvangen.
- De interactiegebeurtenis moet voor dat bericht plaatsvinden binnen het geconfigureerde terugkijkvenster.
Meer informatie over hoe je je attributie-instellingen configureert.
Voorbeeld lineair model
In het lineaire model hieronder plaatst een klant een bestelling met een waarde van $ 100 na interactie met 2 e-mails en een sms. Omdat het lineaire model alle contactmomenten gelijk toeschrijft, ontvangt elk contactmoment een derde van de credit (d.w.z. ongeveer $ 33 aan toegeschreven waarde).
