Du wirst lernen
Hier erfährst du, wie du Daten aus der Klaviyo's WooCommerce Integration in deiner Flow E-Mail verwenden kannst. Wenn du dein WooCommerce Konto mit Klaviyo integrierst, hast du Zugang zu Kunden- und Kaufdaten, die du nutzen kannst, um dein Kunde' Erlebnis zu personalisieren.
Welche Ereignisse wir mit WooCommerce synchronisieren, erfährst du in unserem Artikel über die Überprüfung deiner WooCommerce-Daten.
Vorgefertigter FlussVorgefertigter Fluss
Wir bieten eine Vielzahl von vorgefertigten Flows in der Klaviyo Flow-Bibliothek an. Um dorthin zu gelangen, gehst du in zu Flow > erstellen Flow Klaviyo. Dieser Flow enthält alle Ereignisdaten, die du in jeder Vorlage brauchst. Einige unserer beliebtesten vorgefertigten Flows für WooCommerce sind in der folgenden Tabelle aufgeführt:
| Flow Name / Link(s) | Flow Trigger | Anmerkungen |
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Warenkorbabbruch Reminder (Standard, E-Mail und SMS) | Begonnener Bezahlvorgang | Warenkorbabbruch Flow kann entweder Started Bezahlvorgang oder Added to Cart als Auslöser verwenden; unser Standard Flow verwendet Started Bezahlvorgang. |
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Warenkorbabbruch-Erinnerung (Warenkorbauslöser, E-Mail und SMS) | Zum Warenkorb hinzugefügt | Kunden, die auf " In den Warenkorb" geklickt haben, aber keinen Bezahlvorgang gestartet haben, haben vielleicht eher beiläufig gestöbert. |
| Gesehenes Produkt | Klaviyo ist nur in der Lage, die Browsing-Aktivitäten von "bekannten Browsern" zu verfolgen, d.h. von Browsern, die bereits mindestens einmal besucht wurden und aktiv waren. Es gibt zwei wichtige Möglichkeiten, wie wir einen Website-Besucher identifizieren können: wenn jemand über eine Klaviyo E-Mail auf deine Website geklickt hat oder wenn jemand ein Klaviyo Formular abonniert oder sich angemeldet hat. | |
| Produktbewertung / Cross-Selling (Standard, nur E-Mail) | Erfüllte Bestellung | Du kannst deine winback E-Mail mit Katalog- oder Produkt-Feeds personalisieren. Weitere Informationen findest du in den Rubriken Product Feeds und Recommendations. |
| Kunde Winback (Standard, nur E-Mail) | Bestellung aufgegeben | Ziehe in Erwägung, deinen Winback-Flow nach der Einrichtung wieder aufzufüllen, um sicherzustellen, dass alle, die vor längerer Zeit gekauft haben, aber seitdem nicht mehr gekauft haben, deine Winback-Serie rechtzeitig erhalten. |
Um einen vorgefertigten Flow mit SMS zu verwenden, musst du zuerst Klaviyo SMS einrichten.
Flow von Grund auf aufbauenFlow von Grund auf aufbauen
- Um einen Flow von Grund auf neu zu erstellen, navigiere zur Registerkarte Flow in Klaviyo.
- Klicke auf Flow erstellen.
- Wähle Build your own.
- Gib deinem Fluss einen Namen, füge ein beliebiges Tag hinzu und klicke auf Erstellen Flow.
- Als Nächstes entwirfst du deinen Flow. Du kannst deinen Flow basierend auf allen Ereignissen auslösen, die von WooCommerce synchronisiert werden.
- Wenn du mehr über Flow-Auslöser und -Filter und das Hinzufügen von Schritten zu deinem Flow erfahren möchtest, lies unseren Leitfaden Erste Schritte mit Flow.
- Als Nächstes erstellst du Flow E-Mail-Inhalte (oder SMS, falls gewünscht). Im folgenden Abschnitt erfährst du, wie du mit WooCommerce-Ereignisvariablen Personalisierungen hinzufügen kannst.
- Wenn du mit der Gestaltung deiner Flow E-Mail fertig bist, kannst du lernen, wie du deinen Flow live schalten kannst.
Wie man Ereignisvariablen findet
So fügst du Ereignisvariablen in eine Flow-E-Mail ein:
- Öffne die E-Mail im Flow Editor.
- Klicke auf E-Mail bearbeiten.
- Klicke auf Vorschau & test.
- Klicke auf einen Eigenschaftsnamen aus dem Menü Ereigniseigenschaften, um ihn zu kopieren.
- Füge den Tag in deine Flow-E-Mail ein.
SMS
- Klicke im Flow Builder auf die SMS oder MMS, der du eine Ereignisvariable hinzufügen möchtest.
- Als nächstes klickst du auf Inhalt konfigurieren.
- Klicke auf Inhalt konfigurieren , um zu sehen, wo du Text, Emojis, statische oder dynamische Bilder und GIFs zu deiner Nachricht hinzufügen kannst. Hier kannst du auch Profil-Personalisierungs- und Ereignisvariablen einfügen.
- Die Ereignisvariablen findest du auf der rechten Seite des Bildschirms auf der Registerkarte „Vorschau“. Auf dieser Registerkarte werden die 10 letzten Ereignisse angezeigt, zwischen denen du navigieren kannst. Bei einem Post-Purchase-Flow werden also z. B. die 10 letzten Ereignisse von Bestellung aufgegeben angezeigt.
- Auf der Registerkarte " Vorschau" werden auch alle zugehörigen Ereignisvariablen angezeigt. Um die Variablen anzuzeigen, klicke auf die Schaltfläche Details anzeigen in der oberen rechten Ecke der Registerkarte.
- Dieses Dropdown enthält Informationen zu allen Variablen für dieses Ereignis. Wenn du auf eine beliebige Zeile klickst, kannst du sie automatisch in deine Zwischenablage kopieren und so ganz einfach Ereignisvariablen in deine Nachricht einfügen.
Gemeinsame Ereignisvariablen für WooCommerce
Die Syntax für die verschiedenen Ereignisvariablen hängt sowohl von der Integration als auch von der Ereignismetrik ab. Sie können die Syntax für alle verfügbaren Variablen für ein bestimmtes Ereignis sehen, indem Sie durch das Vorschaufenster blättern und auf die verschiedenen Einträge klicken.
Nachfolgend finden Sie einige gängige Beispiele für Variablen nach Integration für einen gestarteten Bezahlvorgang. Beachten Sie, dass die genaue Variable je nach der Metrik, die zum Auslösen der Flow verwendet wird, unterschiedlich sein kann.
| WooCommerce | |
| Produktname/Titel | {{ event.extra.Items.0.Name }} |
| Produkt-URL | {{ event.extra.Items.0.URL }} |
| Bild | {{ event.extra.Items.0.Images.0.URL }} |
| Preis für Produkt | {{ event.extra.Items.0.LineTotal }} |
| Menge | {{ event.extra.Items.0.Quantity }} |
| Gesamt | {{ event.extra.Items.0.TotalWithTax }} |
Du kannst Warenkörbe aus einem Warenkorbabbruch Flow in WooCommerceneu aufbauen, indem du den Parameter ?wck_rebuild_cart={{ event.extra.CartRebuildKey }} verwendest.
Nutzt du Amazon Buy mit Prime?
Wenn du Buy with Prime für die Bezahlung und Abwicklung der Produkte in deinem Laden verwendest, musst du einige Ergänzungen an deinem Flow vornehmen (entweder vorgefertigt oder von Grund auf neu) und einen neuen Flow erstellen. Erstens:
- Integriere Buy with Prime mit Klaviyo, um Buy with Prime-Daten in dein Klaviyo-Konto zu bringen.
Für deinen aufgegebenen "Bezahlvorgang" Flow gestartet:
- Erstelle zwei separate Warenkorbabbruch-Flows: einen, der durch den Bezahlvorgang von WooCommerce ausgelöst wird (den oben aufgeführten vorgefertigten Flow), und einen, der durch den Bezahlvorgang von Buy with Prime ausgelöst wird. Für deinen Buy with Prime Flow, lies Wie man einen Warenkorbabbruch Flow für Amazon Buy with Prime erstellt.
- Füge für deinen WooCommerce Warenkorbabbruch Flow den folgenden Flow-Filter hinzu, um auszuschließen, dass Kunden, die über Buy with Prime eingekauft haben, falsche Nachrichten erhalten:
- Seitdem ich diesen Flow gestartet habe, habe ich null Maleine Bestellung aufgegeben (Kauf mit Prime) .
Für deine abgebrochenen "In den Warenkorb" Flow:
- Füge den folgenden Flow-Filter hinzu, um auszuschließen, dass Kunden, die einen Bezahlvorgang gestartet oder über Kaufen mit Prime eingekauft haben, falsche Nachrichten erhalten:
- Habe den Bezahlvorgang (Kaufen mit Prime) null Mal gestartet , seit ich diesen Flow gestartet habe UND
- Seitdem ich diesen Flow gestartet habe, habe ich null Maleine Bestellung aufgegeben (Kauf mit Prime) .
- Es wird kein zweiter Flow für Buy with Prime benötigt, da Buy with Prime kein Added to Cart-Ereignis hat.
Für deinen Browse-Abandonment-Flow:
- Wenn du deinen Browse-Abandonment-Flow erstellst (du musst nur einen Flow erstellen, da er durch das Viewed Product-Ereignis ausgelöst wird), füge den folgenden Flow-Filter hinzu, um Buy with Prime-Daten in deinen Flow zu integrieren:
- Bezahlvorgang gestartet (Kaufen mit Prime) Null mal seit Beginn dieses Flows UND
- Seitdem ich diesen Flow gestartet habe, habe ich null Mal eine Bestellung aufgegeben(Kauf mit Prime).
Für deinen Kunde winback Flow:
- Erstelle zwei separate Winback-Flows: einen, der durch das Ereignis WooCommerce ausgelöst wird (wie oben beschrieben), und einen, der durch das Ereignis Buy with Prime ausgelöst wird , um die Kunden zu berücksichtigen, die ihre ursprüngliche Bestellung bei Buy with Prime aufgegeben haben. Für deinen Buy with Prime Winback Flow, lies Wie man einen Winback Flow für Amazon Buy with Prime erstellt.
- Wenn du deinen WooCommerce winback Flow erstellst, füge den folgenden Flow-Filter hinzu, damit Kunden, die über Buy with Prime eingekauft haben, keine falschen Nachrichten erhalten:
- Seitdem ich diesen Flow gestartet habe, habe ich null Maleine Bestellung aufgegeben (Kauf mit Prime) .
Zusätzliche Ressourcen
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