So erstellst du einen Warenkorbabbruch-Flow für „Kaufen mit Prime“ von Amazon
Übersicht
Erfahre, wie du einen Flow für Warenkorbabbruch erstellst, um Erinnerungen an deine Buy with Prime-Kund*innen zu senden. Flows, auch bekannt als Automatisierungen oder Drip-Kampagnen, sind Klaviyos Tools für die personalisierte Kommunikation mit deinen Kund*innen. Ein Warenkorbabbruch-Flow ist eine Nachricht oder eine Abfolge von Nachrichten an eine Person, die einen Artikel in den Warenkorb gelegt, den Kauf aber nicht abgeschlossen hat.
Bevor du anfängst
- Wenn du die Integrationen noch nicht eingerichtet hast, folge unserer Anleitung zu Erste Schritte mit Buy with Prime für Schritt-für-Schritt-Anweisungen.
- Um den Flow zu erstellen, muss Klaviyo außerdem in deine E-Commerce-Plattform integriert sein. Wenn du noch nicht integriert hast, findest du deine E-Commerce-Plattform in unserem Help Center.
- Möchtest du mehr darüber erfahren, wie Flows in Klaviyo funktionieren? Sieh dir Erste Schritte mit Flows an.
Buy with Prime-Bestelldaten werden nur für Profile synchronisiert, die eine E-Mail-Adresse haben.
Informationen zu Buy with Prime-Flows und deiner E-Commerce-Plattform
Um einen Flow mit Daten von Buy with Prime zu erstellen, musst du außerdem Daten verwenden, die über deine E-Commerce-Plattform mit Klaviyo synchronisiert werden. Das liegt daran, dass einige erforderliche Daten (z. B. dein Produktkatalog und Daten aus Käufen, die direkt über deine E-Commerce-Plattform getätigt wurden) nicht über die Buy-with-Prime-Integration synchronisiert werden.
In Klaviyo kannst du einen vorgefertigten Flow aus unserer Flow-Bibliothek verwenden oder einen Flow von Grund auf neu erstellen. Aktuell bietet Klaviyo vorgefertigte „Kaufen mit Prime“-Flows nur für Shopify an, aber vorgefertigte Flows für andere E-Commerce-Plattformen (wie WooCommerce, BigCommerce und Adobe Magento) folgen in Kürze. Nicht-Shopify-Nutzer*innen können „Kaufen mit Prime“-Flows schon heute erstellen, müssen sie aber von Grund auf neu erstellen. In diesem Artikel zeigen wir dir, wie das geht.
So erstellst du einen Warenkorbabbruch-Flow
Durch eine Erinnerung an den Warenkorb können Umsatzeinbußen erheblich vermieden werden. Denn im Durchschnitt werden fast 70 % aller Käufe abgebrochen.
Bei Buy with Prime wird dieser Flow durch das Event Checkout Started ausgelöst, das erfasst wird, wenn eine Kund*in in ihrem Buy with Prime-Warenkorb auf Proceed to checkout klickt und sich mit Amazon authentifiziert. Dieser Flow hat außerdem eine Zeitverzögerung und filtert alle Personen heraus, die auf deiner Website einen Kauf getätigt haben – entweder über Buy with Prime (über das Buy with Prime-Event Placed Order ) oder direkt über die Checkout-Seite deiner Website (über das Placed Order -Event deiner E-Commerce-Plattform).
Wenn du bereits einen Warenkorbabbruch-Flow mit Daten von deiner E-Commerce-Plattform erstellt hast, solltest du einen zweiten Flow desselben Typs mit „Buy with Prime“-Daten erstellen, da dein ursprünglicher Flow Kund*innen nicht berücksichtigt, die einen Checkout mit „Buy with Prime“ gestartet haben. Wir empfehlen, deinem ursprünglichen Flow für Warenkorbabbruch einen zusätzlichen Flow-Filter hinzuzufügen: Buy with Prime Placed Order seit dem Start dieses Flows 0 Mal. Dadurch werden Kund*innen, die über Buy with Prime eingekauft haben, davon ausgeschlossen, falsche Nachrichten zu erhalten.
Für Shopify-Kund*innen
- Wähle in deinem Klaviyo-Konto die Registerkarte Flow aus.
- Klicke oben rechts auf Flow erstellen.
- Dropdown-Menü verwenden, um nach Amazon Buy with Prime zu filtern.
- Wähle den Flow Warenkorbabbruch Reminder aus und klicke dann im angezeigten Fenster auf Flow erstellen.
- Im Flow Builder kannst du den Flow und die darin enthaltenen E-Mails so anpassen, dass sie zu deiner Marke passen. Die Flow-E-Mails werden automatisch so konfiguriert, dass Kund*innen ein Artikel angezeigt wird, den sie zurückgelassen haben, und sie über die Schaltfläche Zurück zum Warenkorb zu ihrem Warenkorb zurückgebracht werden. Wenn du mehr über Best Practices für Warenkorbabbruch-Flows erfahren möchtest, lies unseren Artikel So erstellst du einen Warenkorbabbruch-Flow.
- Wenn du bereit bist, Warenkorbabbruch-Nachrichten an Kund*innen zu senden, kannst du den Flow-Status auf „Live“ oder „Manuell“ ändern.
Für Nicht-Shopify-Kund*innen
- Wähle in deinem Klaviyo-Konto die Registerkarte Flow aus.
- Klicke oben rechts auf Flow erstellen und dann oben rechts auf Von Grund auf neu erstellen.
- Gib deinem Flow einen Namen (z. B. „Buy with Prime Warenkorbabbruch“) und füge beliebige Tags hinzu. Klicke dann auf Flow erstellen.
- Lege einen metrikbasierten Trigger fest: Checkout gestartet (Buy with Prime).
- Lege 2 Flow-Filter fest:
a. Bestellung aufgegeben(Buy with Prime) keinmal seit Beginn dieses Flows
UND
b. Bestellung aufgegeben (Deine E-Commerce-Plattform – z. B. BigCommerce) keinmal seit Beginn dieses Flows.
- Füge eine Zeitverzögerung von 4 Stunden hinzu.
- Füge deine erste Warenkorbabbruch-Erinnerungs-E-Mail hinzu.
- Füge eine Zeitverzögerung von 20 Stunden hinzu.
- Füge deine zweite Warenkorbabbruch-E-Mail-Erinnerung hinzu.
- Personalisiere deine Flow-E-Mails, um Artikel hervorzuheben, die Kund*innen im Warenkorb gelassen haben, indem du Buy With Prime-Produktdaten mithilfe von dynamischen Vorlagen-Tags in einen Textblock einer E-Mail einfügst. Weitere Informationen findest du unter So erstellst du einen Warenkorbabbruch-Flow.
- Wenn du bereit bist, Kund*innen Nachrichten zu Warenkorbabbrüchen zu senden, kannst du den Flow-Status auf live oder manuell ändern.
Ergebnis
Du hast jetzt gelernt, wie du mit „Kaufen mit Prime“-Daten einen Warenkorbabbruch-Flow erstellst.
Weitere Ressourcen
- Getting started with Amazon Buy with Prime
Learn how to enable Klaviyo’s Buy with Prime integration in order to bring your customer profile and order data into Klaviyo. Buy with Prime is a service that allows ecommerce platform merchants (such as those on Shopify, WooCommerce, Adobe Magento, and more) to power purchase payment and fulfillment through Amazon, via the addition of a “Buy with Prime” button to individual product pages on their store. This guide walks through connecting Buy with Prime and Klaviyo to automatically sync this purchase data, so that you can reach customers with targeted messaging.
- Amazon Buy with Prime data reference
Learn what data syncs from Buy with Prime to Klaviyo and how to view it. This includes both order data (events such as Placed Order, Ordered Product, etc.) and customer data.