Du wirst lernen
Erfahre, wie du einen Warenkorbabbruch Flow erstellst, um mit Prime Kunde Erinnerungen an deinen Einkauf zu senden. Flow, auch bekannt als Automatisierung oder Drip-Kampagne, sind Klaviyo's Werkzeuge für personalisierte Kommunikation mit deinem Kunden. Ein Warenkorbabbruch Flow ist eine Nachricht oder eine Folge von Nachrichten, die an jemanden gesendet wird, der einen Artikel in seinen Warenkorb gelegt hat, den Kauf aber nicht abschließen konnte.
Bevor du beginnstBevor du beginnst
- Wenn du die Integration noch nicht eingerichtet hast, findest du in unserem Leitfaden " Erste Schritte mit Buy with Prime" eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
- Um den Flow zu erstellen, musst du außerdem Klaviyo mit deiner E-Commerce-Plattform integrieren. Wenn du wissen möchtest, wie du deine E-Commerce-Plattform integrieren kannst, findest du sie in unserem Hilfe-Center.
- Möchtest du mehr darüber erfahren, wie Flow in Klaviyo funktioniert? Schau dir den Artikel Erste Schritte mit Flow an.
Mit Prime kaufen Bestelldaten werden nur für Profile synchronisiert, die eine E-Mail Adresse haben.
Über Kaufen mit Prime Flow und deine E-Commerce-Plattform
Um einen Flow mit Buy with Prime-Daten zu erstellen, musst du auch Daten verwenden, die von deiner E-Commerce-Plattform mit Klaviyo synchronisiert wurden. Das liegt daran, dass einige notwendige Daten (wie dein Produktkatalog und Daten von Einkäufen, die direkt auf deiner E-Commerce-Plattform getätigt wurden) nicht über die Buy with Prime-Integration synchronisiert werden.
In Klaviyo kannst du einen vorgefertigten Flow aus unserer Flow-Bibliothek verwenden oder einen Flow von Grund auf neu erstellen. Derzeit bietet Klaviyo nur vorgefertigte Buy with Prime Flow für Shopify an, aber vorgefertigte Flow für andere E-Commerce-Plattformen (wie WooCommerce, BigCommerce und Adobe Magento) werden bald folgen. Nutzer, die nichtShopify sind, können auch heute noch mit Prime Flow einkaufen, müssen es aber von Grund auf neu erstellen. Wir zeigen dir in diesem Artikel, wie das geht.
Wie man einen Warenkorbabbruch Flow erstellt
Wenn du die Kunden an ihren Warenkorb erinnerst, kannst du entgangene Umsätze verhindern: Fast 70 % der Warenkörbe werden im Durchschnitt abgebrochen.
Bei Buy with Prime wird dieser Flow durch das Ereignis "Bezahlvorgang gestartet" ausgelöst, das erfasst wird, wenn ein Kunde in seinem Buy with Prime-Warenkorb auf " Weiter zum Bezahlvorgang" klickt und sich bei Amazon authentifiziert. Dieser Flow hat ebenfalls eine Zeitverzögerung und filtert alle, die auf deiner Website eingekauft haben, entweder über Buy with Prime (über das Ereignis Buy with Prime Placed Order ) oder direkt auf der Bezahlvorgang-Seite deiner Website (über das Ereignis Placed Order deiner E-Commerce-Plattform).
Wenn du bereits einen Warenkorbabbruch Flow mit den Daten deiner E-Commerce-Plattform erstellt hast, solltest du einen zweiten Flow desselben Typs mit den Daten von Buy with Prime erstellen, da dein ursprünglicher Flow keine Kunden berücksichtigt, die einen Bezahlvorgang mit Buy with Prime gestartet haben. Wir empfehlen, einen zusätzlichen Flow-Filter zu deinem ursprünglichen Warenkorbabbruch Flow von Buy with Prime Placed Order null Mal seit dem Start dieses Flows hinzuzufügen.Dadurch wird ausgeschlossen, dass Kunden, die über Kaufen mit Prime eingekauft haben, falsche Nachrichten erhalten.
Für Shopify Kunde
- Wähle in deinem Klaviyo Konto die Registerkarte Flow.
- Klicke oben rechts auf Flow erstellen.
- Nutze die Dropdown-Liste, um nach Amazon Buy with Prime zu filtern.
- Wähle den Flow Warenkorbabbruch Reminder aus und klicke dann in dem erscheinenden Fenster auf Flowerstellen.
- Im Flow Builder kannst du den Flow und die E-Mail darin an deine Marke anpassen. Die Flow E-Mail wird automatisch so konfiguriert, dass sie den Kunden einen Artikel anzeigt, den sie zurückgelassen haben, und sie über die Schaltfläche Zurück zum Warenkorb zurück in den Warenkorb bringt. Wenn du mehr über Best Practices für Warenkorbabbruch Flow erfahren möchtest, lies unseren Artikel Wie man einen Warenkorbabbruch Flow erstellt.
- Wenn du bereit bist, Warenkorbabbruch-Nachrichten an den Kunden zu senden, kannst du den Flow-Status auf live oder manuell ändern.
Für nichtShopify Kunde
- Wähle in deinem Klaviyo Konto die Registerkarte Flow.
- Klicke oben rechts auf Flowund dann oben rechts auf Von Grund auf neu erstellen.
- Benenne deinen Flow (z.B. Kaufen mit Prime Warenkorbabbruch) und füge ein beliebiges Tag hinzu, dann klicke auf Erstellen Flow.
- Setze einen Metrik-basierten Auslöser: Bezahlvorgang gestartet (mit Prime kaufen).
- Set 2 Flow-Filter:
a. Seit Beginn dieses Flows null Mal eine Bestellung aufgegeben (Kauf mit Prime)
UND
b. Du hastseit dem Start dieses Flow null Maleine Bestellung aufgegeben (deine E-Commerce-Plattform - z.B. BigCommerce ).
- Füge eine Zeitverzögerung von 4 Stunden hinzu.
- Füge deine erste Warenkorbabbruch E-Mail Erinnerung hinzu.
- Füge eine Zeitverzögerung von 20 Stunden hinzu.
- Füge deine zweite Warenkorbabbruch E-Mail Erinnerung hinzu.
- Personalisiere deine Flow-E-Mails mit Artikeln, die sich noch im Warenkorb eines Kunden befinden, indem du die Buy With Prime-Produktdaten mit einem dynamischen Vorlagen-Tag in einen E-Mail-Textblock einfügst. Erfahre mehr unter Wie erstelle ich einen Warenkorbabbruch Flow.
- Wenn du bereit bist, Warenkorbabbruch-Nachrichten an den Kunden zu senden, kannst du den Flow-Status auf live oder manuell ändern.
Ergebnis
Du hast jetzt gelernt, wie du einen Warenkorbabbruch Flow mit Buy with Prime Daten erstellen kannst.
Zusätzliche RessourcenZusätzliche Ressourcen
- Erfahre, wie du Amazon und Klaviyo mit Getting started with Amazon Buy with Primeintegrieren kannst
- Erfahre mehr über die Daten, die zwischen Amazon und Klaviyo synchronisiert werden, mit der Datenreferenz Kaufen mit Prime