Amazon Buy with Prime 向けのカゴ落ちフローを作成する方法
このページで学べること
Buy with Prime のお客様にリマインダーを送信するためのカゴ落ちフローを作成する方法を確認してください。フロー（オートメーションやドリップキャンペーンとも呼ばれます）は、お客様に対してパーソナライズされたコミュニケーションを行うための Klaviyo のツールです。カゴ落ちフローとは、ストアのカートに商品を入れたものの、購入には至らなかった顧客に送る、単一のメッセージまたは一連のメッセージを指します。
始める前に
- まだ外部連携を設定していない場合は、手順を段階的に説明した Buy with Prime のスタートガイドをご確認ください。
- フローを作成するには、Klaviyo を E コマース プラットフォームと連携しておく必要もあります。まだ統合を行っていない場合は、ヘルプセンターで E コマース プラットフォームを探してください。
- Klaviyo でフローがどのように機能するかについて、詳しく知りたいですか？フローのスタートガイドをご覧ください。
Buy with Prime の注文データは、メールアドレスを持つプロファイルに対してのみ同期されます。
Buy with Prime フローと E コマースプラットフォームについて
Buy with Prime のデータを使用してフローを作成するには、E コマースプラットフォームから Klaviyo に同期されたデータも使用する必要があります。これは、必要なデータの一部（商品カタログや、E コマースプラットフォーム上で直接行われた購入データなど）が Buy with Prime 外部連携を介して同期されないためです。
Klaviyo では、フロー ライブラリの事前構築フローを使用するか、ゼロからフローを作成できます。現在、Klaviyo が提供している事前構築の Buy with Prime フローは Shopify 向けのみですが、他の E コマース プラットフォーム（WooCommerce、BigCommerce、Adobe Magento など）向けの事前構築フローも近日提供予定です。Shopify 以外のユーザーも、現在 Buy with Prime フローを作成できますが、ゼロから構築する必要があります。この記事で、その方法をご紹介します。
カゴ落ちフロー作成ガイド
商品が入ったままのカートの存在を顧客にリマインドすることで、売上の機会損失を効果的に防げます。平均して、ショッピングカートの約 70% が放棄されています。
Buy with Prime の場合、このフローは「チェックアウトの開始」イベントによってトリガーされます。これは、顧客が Buy with Prime のカートでProceed to checkoutをクリックし、Amazon で認証したときにトラッキングされます。このフローには待機が設けられており、Buy with Prime で購入（Buy with Prime の注文の確定イベント経由）またはサイトのチェックアウトページで直接購入（Eコマースプラットフォームの注文の確定イベント経由）した、すべての人を除外します。
E コマースプラットフォームのデータを使用してすでにカゴ落ちフローを作成している場合、Buy with Prime のデータを使用して同じ種類の 2 つ目のフローを作成する必要があります。元のフローでは、Buy with Prime を使用してチェックアウトを開始した顧客が考慮されないためです。元のカゴ落ちフローに、 Buy with Prime Placed Order zero times since starting this flow. の追加フローフィルターを設定することをおすすめします。これにより、Buy with Prime 経由で購入した顧客が誤ったメッセージを受け取らないように除外されます。
Shopify の顧客向け
- Klaviyo アカウントで、[フロー] タブを選択します。
- 右上の [フローを作成] をクリックします。
- ドロップダウンを使用して Amazon Buy with Prime で絞り込みます。
- フロー「カゴ落ち リマインダー」を選択し、表示されるウィンドウで[フローを作成] をクリックします。
- フロー ビルダーで、フローとその中のメールをカスタマイズして、ブランドに合うように調整します。フローのメールは、カゴ落ちした商品をお客様に表示し、カートに戻る ボタンからカートに戻れるように自動的に設定されます。カゴ落ちフローのベストプラクティスについて詳しくは、記事 カゴ落ちフローを作成する方法 をお読みください。
- カゴ落ちメッセージの送信を顧客に開始する準備ができたら、フローのステータスをライブまたは手動に変更できます。
Shopify 以外をご利用のお客様向け
- Klaviyo アカウントで、[フロー] タブを選択します。
- 右上の [フローを作成] をクリックし、続いて右上の [一から作成] をクリックします。
- フローに名前（例：Buy with Prime カゴ落ち）を付けてタグを追加し、[フローを作成] をクリックします。
- メトリック ベースのトリガーを設定します：Checkout Started (Buy with Prime).
- 2 つのフローフィルターを設定します。
a. このフローの開始以来、Placed Order (Buy with Prime) が 0 回
AND
b.このフローの開始以来、Placed Order（E コマース プラットフォーム（例: BigCommerce））が 0 回。
- 4 時間の遅延時間を追加してください。
- 最初のカゴ落ちメールリマインダーを追加します。
- 20時間の待機を追加します。
- 2 通目のカゴ落ちメール リマインダーを追加してください。
- 動的テンプレートタグをメールの テキストブロック に挿入して Buy With Prime の商品データを取得し、お客様のカートに残っている商品をフローのメールに表示するようにパーソナライズします。詳細は、カゴ落ちフロー作成ガイドをご覧ください。
- カゴ落ちメッセージを顧客に送信する準備ができたら、フローのステータスをライブまたは手動に変更できます。
達成できること
Buy with Prime のデータを使用してカゴ落ちフローを作成する方法を学びました。
その他のリソース
- Getting started with Amazon Buy with Prime
Learn how to enable Klaviyo’s Buy with Prime integration in order to bring your customer profile and order data into Klaviyo. Buy with Prime is a service that allows ecommerce platform merchants (such as those on Shopify, WooCommerce, Adobe Magento, and more) to power purchase payment and fulfillment through Amazon, via the addition of a “Buy with Prime” button to individual product pages on their store. This guide walks through connecting Buy with Prime and Klaviyo to automatically sync this purchase data, so that you can reach customers with targeted messaging.
- Amazon Buy with Prime data reference
Learn what data syncs from Buy with Prime to Klaviyo and how to view it. This includes both order data (events such as Placed Order, Ordered Product, etc.) and customer data.