Så här skapar du ett flöde för övergiven kundvagn för Amazon Buy with Prime
Du kommer att lära dig
Läs mer om hur du skapar ett flöde för övergiven kundvagn för att skicka påminnelser till dina Buy with Prime-kunder. Flöden, även känt som automatiseringar eller droppkampanjer, är Klaviyos verktyg för personlig kommunikation med dina kunder. Ett övergiven kundvagn-flöde är ett meddelande eller en rad meddelanden som skickas till kunder som lagt en vara i sin varukorg men inte slutfört köpet.
Innan du börjar
- Om du inte redan har konfigurerat integrationen kan du följa vår guide Komma igång med Buy with Prime för stegvisa instruktioner.
- För att skapa flödet måste du också ha Klaviyo integrerat med din e-handelsplattform. Om du vill veta hur du integrerar, om du inte redan har gjort det, kan du hitta din e-handelsplattform i vårt hjälpcenter.
- Vill du lära dig mer om hur flöden fungerar i Klaviyo? Kolla in Komma igång med flöden.
Orderdata för Buy with Prime synkroniseras bara för profiler som har en e-postadress.
Om Buy with Prime-flöden och din e-handelsplattform
För att skapa ett flöde med Buy with Prime-data behöver du också använda data som synkas till Klaviyo från din e-handelsplattform. Detta beror på att vissa nödvändiga data (t.ex. din produktkatalog och data från köp som görs direkt på din e-handelsplattform) inte synkas via Buy with Prime-integrationen.
I Klaviyo kan du använda ett förbyggt flöde från vårt flödesbibliotek eller så kan du skapa ett flöde från grunden. För närvarande erbjuder Klaviyo bara förbyggda Buy with Prime-flöden för Shopify, men förbyggda flöden för andra e-handelsplattformar (som WooCommerce, BigCommerce och Adobe Magento) kommer snart. Användare som inte använder Shopify kan fortfarande skapa Buy with Prime-flöden i dag, men måste bygga dem från grunden. Vi visar dig hur i den här artikeln.
Så här skapar du ett flöde för övergiven kundvagn
Att påminna kunderna om deras kundvagn kan i hög grad förhindra förlorade försäljningar: nästan 70 % av kundvagnar överges i genomsnitt.
För Buy with Prime utlöses det här flödet av händelsen Checkout Started, som spåras när en kund klickar på Proceed to checkout i sin Buy with Prime-varukorg och autentiserar sig med Amazon. Det här flödet har också en tidsfördröjning och filtrerar bort alla som har köpt från din webbplats, antingen med Buy with Prime (via Buy with Prime-händelsen Placed Order ) eller direkt i din webbplats kassa (via din e-handelsplattforms Placed Order -händelse).
Om du redan har skapat ett flöde för övergiven kundvagn med data från din e-handelsplattform bör du skapa ett andra flöde av samma typ med Buy with Prime-data, eftersom ditt ursprungliga flöde inte tar hänsyn till kunder som startade en kassa med Buy with Prime. Vi rekommenderar att du lägger till ett extra flödesfilter i ditt ursprungliga flöde för övergiven kundvagn med Buy with Prime Placed Order noll gånger sedan det här flödet startade. Detta exkluderar kunder som gjorde köp via Buy with Prime från att få felaktiga meddelanden.
För Shopify-kunder
- I ditt Klaviyo-konto väljer du fliken Flöden.
- Klicka på Skapa flöde uppe till höger.
- Använd rullgardinsmenyn för att filtrera efter Amazon Buy with Prime.
- Välj flödet Reminder om övergiven kundvagn och klicka sedan på Skapa flöde i fönstret som visas.
- I flödesbyggaren kan du anpassa flödet och e-postmeddelandena i det så att de passar ditt varumärke. E-postmeddelandena i flödet konfigureras automatiskt för att visa kunderna en artikel som de har lämnat kvar och få dem tillbaka till sina kundvagnar via knappen Återgå till din kundvagn. Om du vill lära dig mer om bästa praxis för flöden för övergiven kundvagn kan du läsa vår artikel Så skapar du ett flöde för övergiven kundvagn.
- När du är redo att börja skicka meddelanden om övergiven kundvagn till kunder kan du ändra flödesstatusen till live eller manuell.
För kunder som inte använder Shopify
- I ditt Klaviyo-konto väljer du fliken Flöden.
- Klicka på Skapa flöde uppe till höger och sedan på Skapa från grunden uppe till höger.
- Ge ditt flöde ett namn (till exempel Buy with Prime övergiven kundvagn) och lägg till eventuella etiketter. Klicka sedan på Skapa flöde.
- Ange en mättalsbaserad utlösare: Checkout Started (Buy with Prime).
- Ställ in 2 flödesfilter:
a. Skapad beställning(Buy with Prime) noll gånger sedan jag startade detta flöde
OCH
b. Skapad beställning (Din e-handelsplattform – t.ex. BigCommerce) noll gånger sedan jag startade detta flöde.
- Lägg till en tidsfördröjning på 4 timmar.
- Lägg till din första påminnelse via e-post om övergiven kundvagn.
- Lägg till en tidsfördröjning på 20 timmar.
- Lägg till din andra påminnelse via e-post om övergiven kundvagn.
- Anpassa dina flödesmejl så att de visar varor som lämnats i en kunds varukorg genom att hämta Buy With Prime-produktdata och använda dynamiska malltaggar i ett textblock i ett e-postmeddelande. Läs mer i Så här skapar du ett flöde för övergiven kundvagn.
- När du är redo att börja skicka meddelanden om övergiven kundvagn till kunder kan du ändra flödesstatusen till live eller manuell.
Utfall
Nu har du lärt dig hur du skapar ett övergiven kundvagn-flöde med Buy with Prime-data.
Ytterligare resurser
- Komma igång med Amazon Buy with Prime
Läs mer om hur du aktiverar Klaviyos Buy with Prime-integration för att ta in dina kundprofiler och orderdata i Klaviyo. Buy with Prime är en tjänst som gör att handlare på e-handelsplattformar (till exempel Shopify, WooCommerce, Adobe Magento med flera) kan hantera köpbetalning och orderhantering via Amazon genom att lägga till knappen ”Buy with Prime” på enskilda produktsidor i sin butik. Den här guiden visar hur du kopplar samman Buy with Prime och Klaviyo för att automatiskt synkronisera dessa köpdata, så att du kan nå kunder med riktade meddelanden.
- Amazon Buy with Prime-datareferens
Lär dig vilka data som synkas från Buy with Prime till Klaviyo och hur du visar dem. Detta inkluderar både orderdata (händelser som Placed Order, Ordered Product osv.) och kunddata.