Een flow voor verlaten winkelwagens maken voor Amazon Buy with Prime
Wat je leert
Lees hoe je een flow voor een verlaten winkelwagen kunt maken om herinneringen naar je Buy with Prime-klanten te sturen. Flows, ook bekend als automatiseringen of druppelcampagnes, zijn de tools van Klaviyo voor gepersonaliseerde communicatie met je klanten. Een flow voor verlaten winkelwagens is een bericht of een serie berichten verzonden aan mensen die een artikel aan hun winkelwagen hebben toegevoegd, maar de aankoop niet hebben voltooid.
Voordat je van start gaat
- Als je de integratie nog niet hebt ingesteld, volg dan onze handleiding over Aan de slag met Buy with Prime voor stapsgewijze instructies.
- Om de flow te maken, moet je Klaviyo ook geïntegreerd hebben met je e-commerceplatform. Als je nog niet hebt geïntegreerd, vind je jouw e-commerceplatform in ons Helpcentrum om te leren hoe je dit doet.
- Wil je meer weten over hoe flows werken in Klaviyo? Bekijk Aan de slag met flows.
Buy with Prime-bestelgegevens worden alleen gesynchroniseerd voor profielen met een e-mailadres.
Over Buy with Prime-flow en je e-commerceplatform
Om een flow te maken met Buy with Prime-data, moet je ook data gebruiken die vanuit je e-commerceplatform naar Klaviyo is gesynchroniseerd. Dit komt doordat sommige noodzakelijke gegevens (zoals je productcatalogus en gegevens van aankopen die rechtstreeks op je e-commerceplatform zijn gedaan) niet synchroniseren via de Buy with Prime-integraties.
In Klaviyo kun je een vooraf gebouwde flow uit onze Flows Library gebruiken, of je kunt een flow helemaal zelf maken. Momenteel biedt Klaviyo alleen vooraf gebouwde Buy with Prime-flows voor Shopify, maar vooraf gebouwde flows voor andere e-commerceplatforms (zoals WooCommerce, BigCommerce en Adobe Magento) komen binnenkort. Niet-Shopify-gebruikers kunnen vandaag nog Buy with Prime-flows maken, maar moeten ze helemaal vanaf nul opbouwen. In dit artikel laten we je zien hoe.
Een flow voor verlaten winkelwagens maken
Klanten herinneren aan hun winkelwagen kan veel verloren verkopen voorkomen: gemiddeld wordt bijna 70% van de winkelwagens verlaten.
Voor Buy with Prime wordt deze flow geactiveerd door de Afrekenen gestart -gebeurtenis, die wordt bijgehouden wanneer een klant in zijn Buy with Prime-winkelwagen op Doorgaan naar afrekenen klikt en zich aanmeldt met Amazon. Deze flow heeft ook een tijdvertraging en filtert iedereen uit die een aankoop heeft gedaan op je site, hetzij met Buy with Prime (via de Buy with Prime- Bestelling geplaatst -gebeurtenis) of rechtstreeks via de afrekenpagina van je site (via de Bestelling geplaatst -gebeurtenis van je e-commerceplatform).
Als je al een flow voor winkelwagen verlaten hebt gemaakt met gegevens van je e-commerceplatform, moet je een tweede flow van hetzelfde type maken met Buy with Prime-gegevens, omdat je oorspronkelijke flow geen rekening houdt met klanten die een checkout zijn gestart met Buy with Prime. We raden aan om een extra flowfilter toe te voegen aan je oorspronkelijke flow voor winkelwagen verlaten van Buy with Prime Placed Order zero times since starting this flow. Hierdoor worden klanten die aankopen hebben gedaan via Buy with Prime uitgesloten van het ontvangen van onjuiste berichtgeving.
Voor Shopify-klanten
- Selecteer in je Klaviyo-account het tabblad Flow.
- Klik rechtsboven op Flow maken.
- Gebruik de dropdown om te filteren op Amazon Buy with Prime.
- Selecteer de flow Winkelwagen verlaten herinnering en klik vervolgens in het venster dat verschijnt op Flow maken.
- Pas in de flow builder de flow en de e-mails erin aan zodat ze bij je merk passen. De flow-e-mails worden automatisch geconfigureerd om klanten een item te tonen dat ze hebben achtergelaten en ze via de knop Terug naar je winkelwagen terug te brengen naar hun winkelwagen. Lees ons artikel Hoe je een flow voor winkelwagen verlaten maakt om meer te weten te komen over best practices voor flows voor winkelwagen verlaten.
- Wanneer je klaar bent om berichten over een winkelwagen verlaten naar klanten te gaan versturen, kun je de flowstatus wijzigen naar live of handmatig.
Voor niet-Shopify-klanten
- Selecteer in je Klaviyo-account het tabblad Flow.
- Klik rechtsboven op Flow maken en vervolgens rechtsboven op Vanaf nul maken.
- Geef je flow een naam (bijvoorbeeld Buy with Prime winkelwagen verlaten) en voeg tags toe, en klik dan op Flow maken.
- Stel een trigger op basis van een meetwaarde in: Checkout started (Buy with Prime).
- Stel 2 flowfilter in:
a. Bestelling Geplaatst(Buy with Prime): 0 keer sinds het starten van deze flow
AND
b. Bestelling Geplaatst (Je e-commerceplatform - bijv. BigCommerce): 0 keer sinds het starten van deze flow.
- Voeg een tijdvertraging van 4 uur toe.
- Voeg je eerste herinneringse-mail voor een winkelwagen verlaten toe.
- Voeg een tijdvertraging van 20 uur toe.
- Voeg je tweede herinneringse-mail voor een winkelwagen verlaten toe.
- Personaliseer je flow-e-mails om items te tonen die in de winkelwagen van een klant zijn achtergelaten door Buy With Prime-productgegevens op te halen met dynamische templatetag in een e-mail- tekstblok. Lees meer in Een flow voor verlaten winkelwagens maken.
- Wanneer je klaar bent om berichten over winkelwagen verlaten naar klanten te sturen, kun je de flowstatus wijzigen naar live of handmatig.
Resultaat
Je hebt nu geleerd hoe je een flow voor winkelwagen verlaten maakt met Buy with Prime-gegevens.