So konfigurierst du benutzerdefinierte Berichte, um Bot-Klicks zu erfassen
Lerne, wie du Bot-Klicks oder nicht-menschliche Klicks in deinen E-Mails über benutzerdefinierte Berichte in Klaviyo nachverfolgen und analysieren kannst.
Bot-Klicks können von Inbox-Anbietern, Mobilfunkanbietern oder Sicherheitssoftware von Drittanbietern durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass E-Mails keine bösartigen Phishing-Links enthalten. Da diese Klicks jedoch nicht von einer Person getätigt werden, können sie falsche Kundenengagement-Daten liefern und deine Marketing-Strategie verzerren. Wenn du in benutzerdefinierten Berichten nach Bot-Klicks filterst, kannst du die Gesamtauswirkungen dieser maschinengesteuerten Klicks sehen.
Benutzerdefinierten Bericht konfigurieren
Ausführlicher Bericht mit einer Metrik wendet die Bot-Klick-Ausschluss-Einstellung deines Kontos nicht automatisch an. Verwende die Eigenschaft Bot Click, um diese Klicks zu gruppieren oder zu filtern. Bericht zur Kampagnen-Performance und Bericht zur Flow-Performance schließen E-Mail-Bot-Klicks automatisch aus, wenn der Bot-Klick-Ausschluss für E-Mails aktiviert ist.
- Navigiere zu Analysen > Benutzerdefinierte Berichte.
- Öffne einen vorhandenen Ausführlichen Bericht mit einer Metrik oder klicke auf Neu erstellen. Um einen vorgefertigten Bericht zu verwenden, klicke auf Berichtsbibliothek, wähle einen Bericht mit einer einzelnen Metrik aus und klicke auf Bericht erstellen.
Wenn dies dein erster benutzerdefinierter Bericht ist, klicke auf Benutzerdefinierten Bericht erstellen. Wenn die Berichtsbibliothek geöffnet wird, klicke auf Neuen Bericht erstellen, um von Grund auf neu zu beginnen, oder wähle einen Bericht zu einer einzelnen Metrik aus und klicke auf Bericht erstellen.
- Wenn du bei null anfängst, wähle unter Berichtstyp Ausführlicher Bericht mit einer Metrik aus und gib einen Berichtsnamen ein.
Berichte zu einer einzelnen Metrik
- Wenn du die Metrik änderst, werden alle vorhandenen Gruppierungen und Filter entfernt. Wähle Geklickte E-Mail als Metrik aus. Um Klicks zu zählen, wähle Gesamt und SUM.
- Klicke unter Gruppe oder Filter auf + Gruppierung hinzufügen, um Bot- und Nicht-Bot-Klicks in separaten Zeilen zu vergleichen, oder auf + Filter hinzufügen, um die Ergebnisse auf ausgewählte Werte zu begrenzen. Wenn bereits eine Gruppierung oder ein Filter vorhanden ist, bearbeite stattdessen dessen Eigenschaft. Die Eigenschaft Bot-Klick ist nur für Klick-Metriken verfügbar. Um von der Filterung zur Gruppierung zu wechseln, entferne zuerst die vorhandenen Filter.
- Wähle Bot Click aus dem Drop-down-Menü aus.
- Wenn du + Add Filter ausgewählt hast, setze Bot Click equals für Bot-Klicks auf True, für Nicht-Bot-Klicks auf False oder auf beides, um beides einzuschließen. Wenn du nach Bot Click gruppiert hast, kannst du es ungefiltert lassen, um Bot- und Nicht-Bot-Klicks zu vergleichen, oder einen Filter hinzufügen, um die angezeigten Werte einzuschränken.
- Wähle unter Timeframe den Datumsbereich aus und lege fest, wie die Ergebnisse im Zeitverlauf gruppiert werden sollen.
- Wenn du keine weiteren Änderungen an deinem Bericht vornehmen möchtest, klicke auf Speichern & Bericht ausführen.
Daten überprüfen und exportieren
Nachdem der Bericht ausgeführt wurde, sieh dir die Ergebnisvorschau an. Klicke auf CSV exportieren, um die vollständigen Berichtsergebnisse herunterzuladen, oder plane deinen Bericht, damit er automatisch ausgeführt wird. Bei größeren Berichten zeigt die Vorschau nur eine Zusammenfassung an; exportiere den Bericht, um alle Ergebnisse zu sehen.
Wenn du nach Bot Click gruppiert hast, enthalten deine Vorschau und deine CSV eine Spalte Bot Click: True kennzeichnet Bot-Klicks und False kennzeichnet Nicht-Bot-Klicks. Das Filtern ohne Gruppierung schränkt die Ergebnisse ein, fügt aber keine Spalte Bot Click hinzu.
Weitere Ressourcen
- Erste Schritte mit benutzerdefinierten Berichten in Klaviyo
Hier erfährst du, wie du benutzerdefinierte Berichte in Klaviyo verwendest, um die Gesundheit deines Unternehmens über jeden deiner Marketingkanäle sowie einzelne Produkte oder Dienstleistungen hinweg zu überwachen. Mit diesen Berichten kannst du deine Daten nutzen, um Trends im Kund*innenverhalten aufzudecken, dein Team auf eine kohärente Marketingstrategie auszurichten und dein Unternehmen zu vergrößern, indem du auf neue Erkenntnisse reagierst. Gerade erst mit dem Reporting in Klaviyo gestartet? Erfahre mehr über funktionsspezifische Berichte und verschaffe dir einen allgemeinen Überblick über die Analysetools von Klaviyo.
- So konfigurierst du benutzerdefinierte Berichte, um Apple Mail Privacy Protection (MPP)-Öffnungen zu tracken
Erfahre, wie du künstlich aufgeblähte Apple Mail-Öffnungen in Klaviyo benutzerdefinierten Berichten nachverfolgen und analysieren kannst. Mit der Veröffentlichung von iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 und WatchOS 8 im September 2021 hat Apple auch seine neue Funktion Mail Privacy Protection (MPP) veröffentlicht. Apple Mail-Nutzer*innen können sich bei der Nutzung von Apple Mail für MPP entscheiden. MPP verändert, wie Klaviyo Öffnungsrate-Daten für deine E-Mails erhält, indem unser Tracking-Pixel vorab geladen wird. Dadurch können einige Klaviyo Analytics potenziell höhere E-Mail-Öffnungen anzeigen. Bei deinen Abonnent*innen, die sich speziell für MPP entschieden haben, wird bei jeder E-Mail, die über die Apple Mail-App an ihr Gerät zugestellt wird, die Öffnungsrate beeinflusst (z. B. fällt auch ein mit Apple Mail verbundenes Gmail-Konto, das sich für MPP entschieden hat, unter die betroffenen Öffnungen). Jede E-Mail-Öffnung, die als „Apple Privacy Open“ angezeigt wird, stammt von Abonnent*innen, die ein Gerät mit aktiviertem MPP verwenden – unabhängig davon, ob sie die E-Mail geöffnet haben. Wir haben keine Möglichkeit, zwischen einer echten Öffnung durch eine Person und einer automatisierten Öffnung zu unterscheiden, wenn MPP aktiviert ist.
- Die Standard-Konto-, E-Mail- und Listen-Einstellungen verstehen
Erfahre mehr über die Einstellungen, die in deinem Klaviyo-Konto für Zeitzonen, UTM-Tracking, E-Mails und Listen voreingestellt sind. Je nach Geschäftsmodell und Anforderungen deines Unternehmens möchtest du diese Standardwerte ggf. ändern. In diesem Artikel erfährst du, welche Standard-Kontoeinstellungen das sind.