Cómo configurar informes personalizados para rastrear los clics de los bots
Aprende a rastrear y analizar los clics de bots o no humanos en tus correos electrónicos mediante los informes personalizados de Klaviyo.
Los clics de bots pueden ser realizados por proveedores de bandejas de entrada, operadores de telefonía móvil o software de seguridad de terceros para garantizar que los correos electrónicos no contienen enlaces maliciosos de phishing. Sin embargo, como estos clics no los hace una persona, pueden dar datos falsos de interacción y sesgar tus estrategias de marketing. Filtrando los clics de bots en informes personalizados, puedes ver el impacto total de estos clics impulsados por máquinas.
Configura tu informe personalizado
Para detectar los clics de bots, deberá añadir un filtro a su informe de métrica única. Tenga en cuenta que los informes de rendimiento de campaña y flujo no requieren el filtro de clics de bots si tiene activada la función de clics de bots.
- Navegue hasta Analytics > Informes personalizados.
- Tienes la opción de elegir un informe preconstruido o crear tu propio informe desde cero. Con cualquiera de las dos opciones, puedes añadir el filtro de clics de bots.
Informes de una sola métrica
- Desde dentro de un informe existente o de un nuevo informe Single métrica, haz clic en el campo Grupo o Filtro para exponer el desplegable. Ten en cuenta que la propiedad Bot Click sólo está disponible en click métrica.
- Busque o encuentre la propiedad para bot clics en el desplegable y selecciónela.
- Opcional: Si eligió la opción + Añadir filtro asegúrese de que Bot Click es igual a Verdadero, Falso o ambos.
- Si no tiene más cambios que hacer en su informe, haga clic en Guardar & Ejecutar informe.
Revisión y exportación de sus datos
Una vez que hayas añadido tu filtro de clics de bot, puedes previsualizar, programar o exportar tus datos sin procesar. Si eliges programar tu informe para una revisión posterior o exportarlo como CSV, tu archivo CSV contendrá nuevas columnas para los clics de bot atribuidos.
En el informe de métrica única, verá una columna denominada "Bot click" en su exportación de datos. Si Bot click es "True," significa que el mensaje fue un clic impulsado por una máquina.
Recursos adicionales
- Primeros pasos con los informes personalizados en Klaviyo
Aprenda a utilizar los informes personalizados de Klaviyo para supervisar la salud de su negocio en cada uno de sus canales de marketing y productos o servicios individuales. Mediante el uso de estos informes, puede aprovechar sus datos para descubrir tendencias en el comportamiento de los clientes, alinear a su equipo en torno a una estrategia de marketing cohesionada y hacer crecer su negocio a medida que actúa a partir de nuevos conocimientos.¿Acaba de empezar con los informes Klaviyo? Obtenga más información sobre los informes de características específicas y una visión general de las herramientas de análisis de Klaviyo.
- Cómo configurar informes personalizados para realizar un seguimiento de las aperturas de la Protección de Privacidad de Apple Mail (MPP)
Aprenda a rastrear y analizar las aperturas artificialmente infladas de Apple Mail en los informes personalizados de Klaviyo.Con el lanzamiento de iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 y WatchOS 8 en septiembre de 2021, Apple también lanzó su nueva función Protección de la privacidad del correo (MPP). Los usuarios de Apple Mail pueden optar por el MPP mientras utilizan Apple Mail. El MPP cambia la forma en que Klaviyo recibe los datos de la tasa de apertura de sus correos electrónicos precargando nuestro píxel de seguimiento, y provocando así que algunos análisis de Klaviyo muestren aperturas de correo electrónico potencialmente más altas.Para sus suscriptores que hayan optado específicamente por el MPP, cualquier correo electrónico enviado a su dispositivo mediante la aplicación Apple Mail verá afectadas las tasas de apertura (por ejemplo, la conexión de una cuenta de Gmail a Apple Mail que haya optado por el MPP seguiría estando incluida en las aperturas afectadas). Cualquier correo electrónico abierto que aparezca como "Apple Privacy Open" procede de un suscriptor que utiliza un dispositivo con el MPP activado, tanto si ha abierto el correo como si no. No tenemos forma de distinguir entre una verdadera apertura humana y una apertura automatizada cuando el MPP está activado.
- Comprender la configuración predeterminada de la cuenta, el correo electrónico y la lista
Conozca los ajustes preestablecidos en su cuenta de Klaviyo para zonas horarias, seguimiento UTM, correos electrónicos y listas. Dependiendo del modelo y las necesidades particulares de su empresa, puede que desee cambiar estos valores predeterminados. En este artículo, aprenderá cuáles son estos ajustes de cuenta por defecto.