Cómo configurar informes personalizados para hacer un seguimiento de los clics de bots
Descubre cómo hacer seguimiento y analizar los clics de bots o los clics no humanos en tus emails mediante informes personalizados de Klaviyo.
Los clics de bots pueden realizarlos proveedores de bandeja de entrada, operadores móviles o software de seguridad de terceros para garantizar que los emails no contengan enlaces de phishing maliciosos. Sin embargo, como estos clics no los realiza una persona, pueden generar datos de compromiso falsos y distorsionar tus estrategias de marketing. Al filtrar por clics de bots en informes personalizados, puedes ver el impacto total de estos clics impulsados por máquinas.
Configura tu informe personalizado
Para detectar los clics de bots, tendrás que añadir un filtro a tu informe de Métrica única. Ten en cuenta que los informes de rendimiento de campañas y el Informe del rendimiento de flujos no requieren el filtro de clics de bots si tienes la funciones de clics de bots habilitada.
- Ve a Análisis > Informes personalizados.
- Tienes la opción de elegir un informe prediseñado o crear tu propio informe desde cero. Con cualquiera de las dos opciones, puedes añadir el filtro de clics de bots.
Informes de una sola métrica
- Desde un informe existente o un nuevo informe de Métrica única, haz clic en el campo Grupo o Filtro para mostrar el menú desplegable. Ten en cuenta que la propiedad Bot Click solo está disponible en las métricas de clic.
- Busca o encuentra la propiedad de clics de bots en el menú desplegable y selecciónala.
- Opcional: si elegiste la opción + Añadir filtro, asegúrate de que Bot Click es igual a True, False o ambos.
- Si no tienes más cambios que hacer en el informe, haz clic en Guardar y ejecutar informe.
Revisar y exportar tus datos
Una vez que hayas añadido tu filtro de clics de bots, podrás previsualizar, programar o exportar tus datos sin procesar. Si eliges programar tu informe para revisarlo más tarde o exportarlo como CSV, tu archivo CSV contendrá nuevas columnas para los clics de bots atribuidos.
En el informe de métrica única, verás una columna etiquetada como «Clic de bot» en tu exportación de datos. Si Clic de bot es «True», significa que el mensaje recibió un clic generado por una máquina.
Recursos adicionales
- Primeros pasos con los informes personalizados en Klaviyo
Descubre cómo usar los informes personalizados de Klaviyo para supervisar la salud de tu empresa en cada uno de tus canales de marketing y productos o servicios individuales. Al usar estos informes, puedes aprovechar tus datos para descubrir tendencias en el comportamiento de los clientes, alinear a tu equipo en torno a una estrategia de marketing cohesionada y hacer crecer tu empresa a medida que actúas en función de nuevos detalles clave.¿Acabas de empezar con la elaboración de informes de Klaviyo? Obtén más información sobre los informes específicos de funciones y consigue una visión general de las herramientas de análisis de Klaviyo.
- Cómo configurar informes personalizados para hacer un seguimiento de las aperturas de la función Protección de la privacidad del correo de Apple (MPP)
Aprende a hacer el seguimiento y analizar las aperturas de Apple Mail infladas artificialmente en los informes personalizados de Klaviyo. Con el lanzamiento de iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 y WatchOS 8 en septiembre de 2021, Apple también lanzó su nueva función Mail Privacy Protection (MPP). Los usuarios de Apple Mail pueden optar por activar MPP mientras usan Apple Mail. MPP cambia la forma en que Klaviyo recibe los datos de la tasa de apertura de tus email al precargar nuestro píxel de seguimiento y, de este modo, hacer que algunas analíticas de Klaviyo Analytics muestren potencialmente más aperturas de email. Para los suscriptores que han activado específicamente MPP, cualquier email enviado a su dispositivo mediante la app Apple Mail verá afectadas sus tasas de apertura (por ejemplo, conectar una cuenta de Gmail a Apple Mail que ha activado MPP seguiría entrando en las aperturas afectadas). Cualquier apertura de email que aparezca como «Apple Privacy Open» proviene de un suscriptor que usa un dispositivo con MPP habilitado, tanto si ha abierto el email como si no. No tenemos forma de distinguir entre una apertura humana real y una apertura automatizada cuando MPP está habilitado.
- Entender la cuenta, el email y la configuración de listas predeterminados
Obtén información sobre la configuración que viene preestablecida en tu cuenta de Klaviyo para las zonas horarias, el seguimiento de UTM, los email y las listas. En función del modelo y las necesidades concretas de tu empresa, quizá quieras cambiar estos valores predeterminados. En este artículo aprenderás cuáles son estos valores predeterminados de la cuenta.