Cómo configurar informes personalizados para hacer un seguimiento de los clics de bots
Descubre cómo hacer seguimiento y analizar los clics de bots o los clics no humanos en tus emails mediante informes personalizados de Klaviyo.
Los clics de bots pueden realizarlos proveedores de bandeja de entrada, operadores móviles o software de seguridad de terceros para garantizar que los emails no contengan enlaces de phishing maliciosos. Sin embargo, como estos clics no los realiza una persona, pueden generar datos de compromiso falsos y distorsionar tus estrategias de marketing. Al filtrar por clics de bots en informes personalizados, puedes ver el impacto total de estos clics impulsados por máquinas.
Configura tu informe personalizado
Para detectar los clics de bots, tendrás que añadir un filtro a tu informe de Métrica única. Ten en cuenta que los informes de rendimiento de campañas y el Informe del rendimiento de flujos no requieren el filtro de clics de bots si tienes la funciones de clics de bots habilitada.
- Ve a Análisis > Informes personalizados.
- Tienes la opción de elegir un informe prediseñado o crear tu propio informe desde cero. Con cualquiera de las dos opciones, puedes añadir el filtro de clics de bots.
Informes de una sola métrica
- Desde un informe existente o un nuevo informe de Métrica única, haz clic en el campo Grupo o Filtro para mostrar el menú desplegable. Ten en cuenta que la propiedad Bot Click solo está disponible en las métricas de clic.
- Busca o encuentra la propiedad de clics de bots en el menú desplegable y selecciónala.
- Opcional: si elegiste la opción + Añadir filtro, asegúrate de que Bot Click es igual a True, False o ambos.
- Si no tienes más cambios que hacer en el informe, haz clic en Guardar y ejecutar informe.
Revisar y exportar tus datos
Una vez que hayas añadido tu filtro de clics de bots, podrás previsualizar, programar o exportar tus datos sin procesar. Si eliges programar tu informe para revisarlo más tarde o exportarlo como CSV, tu archivo CSV contendrá nuevas columnas para los clics de bots atribuidos.
En el informe de métrica única, verás una columna etiquetada como «Clic de bot» en tu exportación de datos. Si Clic de bot es «True», significa que el mensaje recibió un clic generado por una máquina.
Recursos adicionales
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Learn how to use Klaviyo custom reports to monitor your business' health across each of your marketing channels and individual products or services. By using these reports, you can leverage your data to uncover trends in customer behavior, align your team around a cohesive marketing strategy, and grow your business as you act upon new insights.Just starting out with Klaviyo reporting? Learn more about feature-specific reports and get a general overview of Klaviyo’s analytics tools.
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Learn how to track and analyze artificially inflated Apple Mail opens in Klaviyo custom reports.With the release of iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15, and WatchOS 8 in September 2021, Apple also released their new feature Mail Privacy Protection (MPP). Apple Mail users can choose to opt into MPP while using Apple Mail. MPP changes how Klaviyo receives open rate data for your emails by pre-fetching our tracking pixel, and thus causing some Klaviyo analytics to show potentially higher email opens.For your subscribers that have specifically opted into MPP, any email delivered to their device using the Apple Mail app will see open rates affected (e.g., connecting a Gmail account to Apple Mail that has opted into MPP would still fall under affected opens). Anything email open showing as an “Apple Privacy Open” comes from a subscriber using a device with MPP enabled, whether or not they have opened the email. We have no way of distinguishing between a true human open and an automated open when MPP is enabled.
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