Cómo configurar informes personalizados para hacer seguimiento de los clics de bots
Descubre cómo rastrear y analizar clics de bots o clics no humanos en tus correos electrónicos mediante informes personalizados de Klaviyo.
Los clics de bots pueden ser realizados por proveedores de bandeja de entrada, operadores móviles o software de seguridad de terceros para garantizar que los correos electrónicos no contengan enlaces maliciosos de phishing. Sin embargo, como estos clics no los realiza una persona, pueden generar datos de interacción falsos y sesgar tus estrategias de marketing. Al filtrar por clics de bots en informes personalizados, puedes ver el impacto total de estos clics impulsados por máquinas.
Configurar informe personalizado
Para detectar clics de bots, deberás agregar un filtro al informe de métrica individual. Ten en cuenta que los informes de rendimiento de campañas y el Informe de rendimiento de flujos no requieren el filtro de clics de bots si tienes habilitada la función de clics de bots.
- Ve a Análisis > Informes personalizados.
- Tienes la opción de elegir un informe prediseñado o crear tu propio informe desde cero. Con cualquiera de las dos opciones, puedes agregar el filtro de clics de bots.
Informes de métrica única
- Desde un informe existente o un nuevo informe de métrica única, haz clic en el campo Agrupar o Filtrar para mostrar el menú desplegable. Ten en cuenta que la propiedad clic de bot solo está disponible en métricas de clic.
- Busca o encuentra la propiedad de clics de bots en el menú desplegable y selecciónala.
- Opcional: Si elegiste la opción + Agregar filtro, asegúrate de que Bot Click equals sea True, False o ambos.
- Si no tienes más cambios que hacer en el informe, haz clic en Guardar y ejecutar informe.
Revisar y exportar los datos
Una vez que hayas agregado el filtro de clics de bot, puedes previsualizar, programar o exportar los datos sin procesar. Si eliges programar el informe para revisarlo más tarde o exportarlo como CSV, el archivo CSV contendrá nuevas columnas para los clics de bots atribuidos.
En el informe de métrica única, verás una columna llamada “Clic del bot"” en la exportación de datos. Si el clic de bot es "True," significa que el mensaje tuvo un clic generado por una máquina.
Recursos adicionales
- Primeros pasos con los informes personalizados en Klaviyo
Aprende a usar los informes personalizados de Klaviyo para monitorear la salud de tu empresa en cada uno de tus canales de marketing y en productos o servicios individuales. Al usar estos informes, puedes aprovechar tus datos para descubrir tendencias en el comportamiento de los clientes, alinear a tu equipo en torno a una estrategia de marketing cohesionada y hacer crecer tu empresa a medida que actúas con base en nueva información. ¿Recién estás empezando con la elaboración de informes de Klaviyo? Obtén más información sobre los informes específicos de funciones y consulta un resumen general de las herramientas de análisis de Klaviyo.
- Cómo configurar informes personalizados para hacer seguimiento de las aperturas de Apple Mail Privacy Protection (MPP)
Aprende a rastrear y analizar aperturas de Apple Mail infladas artificialmente en los reportes personalizados de Klaviyo.Con el lanzamiento de iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 y WatchOS 8 en septiembre de 2021, Apple también lanzó su nueva funciones Mail Privacy Protection (MPP). Los usuarios de Apple Mail pueden elegir activar MPP mientras usan Apple Mail. MPP cambia la forma en que Klaviyo recibe los datos de la tasa de apertura de tus correos electrónicos al precargar nuestro píxel de seguimiento, lo que hace que algunos datos en Klaviyo Analytics muestren aperturas de correo electrónico potencialmente más altas.Para tus suscriptores que hayan activado específicamente MPP, cualquier correo electrónico entregado a su dispositivo mediante la app Apple Mail verá afectada la tasa de apertura (p. ej., conectar una cuenta de Gmail a Apple Mail con MPP activado también entraría en las aperturas afectadas). Cualquier apertura de correo electrónico que aparezca como una "Apertura de privacidad de Apple" proviene de un suscriptor que usa un dispositivo con MPP activado, independientemente de si abrió el correo electrónico. No tenemos forma de distinguir entre una apertura humana real y una apertura automatizada cuando MPP está activado.
- Comprender la configuración predeterminada de la cuenta, el correo electrónico y las listas
Conoce la configuración que viene preestablecida en tu cuenta de Klaviyo para zonas horarias, seguimiento de UTM, correos electrónicos y listas. Según el modelo y las necesidades específicas de tu empresa, quizá quieras cambiar estas opciones predeterminadas. En este artículo, aprenderás cuáles son estas configuraciones predeterminadas de la cuenta.