Cómo configurar informes personalizados para hacer seguimiento de los clics de bots
Aprende a rastrear y analizar clics de bots o clics no humanos en tus correos electrónicos con reportes personalizados de Klaviyo.
Los clics de bots pueden ser realizados por proveedores de bandeja de entrada, operadores móviles o software de seguridad de terceros para garantizar que los correos electrónicos no contengan enlaces de phishing maliciosos. Sin embargo, dado que estos clics no los realiza una persona, pueden generar datos falsos de interacción y sesgar las estrategias de marketing. Al filtrar los clics de bots en los informes personalizados, se puede ver el impacto total de estos clics impulsados por máquinas.
Configurar informe personalizado
El Informe detallado de una sola métrica no aplica automáticamente la configuración de exclusión de clics de bots de la cuenta. Usa la propiedad Clics de bots para agrupar o filtrar estos clics. El Informe de rendimiento de campaña y el Informe de rendimiento de flujos excluyen automáticamente los clics de bots en correos electrónicos cuando la exclusión de clics de bots está habilitada para el correo electrónico.
- Navega a Análisis > Informes personalizados.
- Abre un Informe detallado de una sola métrica existente o haz clic en Crear desde cero. Para usar un informe prediseñado, haz clic en Biblioteca de informes, selecciona un informe de una sola métrica y haz clic en Crear informe.
Si este es el primer informe personalizado, haz clic en Crear informe personalizado. Si se abre la biblioteca de informes, haz clic en Crear nuevo informe para empezar desde cero, o selecciona un informe de una sola métrica y haz clic en Crear informe.
- Si vas a empezar desde cero, selecciona Informe detallado de una sola métrica en Tipo de informe e ingresa un Nombre del informe.
Informes de métrica única
- Cambiar la métrica borra cualquier agrupación y filtro existentes. Selecciona Email en el que se hizo clic como la métrica. Para contar clics, elige Total y SUM.
- En Grupo o filtro, haz clic en + Agregar agrupar por para comparar los clics de bots y no bots en filas separadas, o en + Agregar filtro para limitar los resultados a los valores seleccionados. Si ya existe una agrupación o un filtro, en su lugar edita la propiedad. La propiedad Bot Click solo está disponible en las métricas de clic. Para cambiar de filtrar a agrupar, primero elimina los filtros existentes.
- Selecciona Bot Click en el menú desplegable de propiedades.
- Si elegiste + Agregar filtro, establece Bot Click equals en True para los clics de bots, False para los clics que no son de bots, o ambos para incluir ambos. Si agrupaste por Clic de bot, puedes dejarlo sin filtrar para comparar clics de bots y no bots, o agregar un filtro para limitar los valores que se muestran.
- En Periodo de tiempo, selecciona el rango de fechas y cómo agrupar los resultados a lo largo del tiempo.
- Si no tienes más cambios que hacer en el informe, haz clic en Guardar y ejecutar informe.
Revisar y exportar los datos
Después de ejecutar el informe, revisa Vista previa de resultados. Haz clic en Exportar CSV para descargar los resultados completos del informe, o programa tu informe para que se ejecute automáticamente. En el caso de los informes más extensos, la vista previa solo muestra un resumen; exporta el informe para ver todos los resultados.
Si agrupaste por Bot Click, la vista previa y el CSV incluyen una columna Bot Click: True indica clics de bots y False indica clics que no son de bots. Filtrar sin agrupar limita los resultados, pero no agrega una columna Bot Click.
Recursos adicionales
- Primeros pasos con los informes personalizados en Klaviyo
Aprende a usar los informes personalizados de Klaviyo para monitorear la salud de tu empresa en cada uno de tus canales de marketing y en productos o servicios individuales. Al usar estos informes, puedes aprovechar tus datos para descubrir tendencias en el comportamiento de los clientes, alinear a tu equipo en torno a una estrategia de marketing cohesionada y hacer crecer tu empresa a medida que actúas con base en nueva información. ¿Recién estás empezando con la elaboración de informes de Klaviyo? Obtén más información sobre los informes específicos de funciones y consulta un resumen general de las herramientas de análisis de Klaviyo.
- Cómo configurar informes personalizados para hacer seguimiento de las aperturas de Apple Mail Privacy Protection (MPP)
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