Como configurar relatórios personalizados para monitorar cliques de bots
Saiba como rastrear e analisar cliques de bots ou cliques não humanos em seus e-mails usando relatórios personalizados do Klaviyo.
Cliques de bots podem ser realizados por provedores de caixa de entrada, operadoras de celular ou softwares de segurança de terceiros para garantir que os e-mails não contenham links maliciosos de phishing. No entanto, como esses cliques não ocorrem por uma pessoa, eles podem gerar dados de engajamento falsos e distorcer suas estratégias de marketing. Ao filtrar cliques de bots em relatórios personalizados, você pode ver o impacto total desses cliques acionados por máquinas.
Configurar seu relatório personalizado
Para detectar cliques de bots, você precisará adicionar um filtro ao seu relatório de métrica única. Observe que os relatórios de desempenho de campanhas e de Relatório de desempenho de fluxos não exigem o filtro de cliques de bot se você tiver o recursos de cliques de bot ativado.
- Navegue até Análises > Relatórios personalizados.
- Você tem a opção de escolher um relatório predefinido ou criar seu próprio relatório do zero. Com qualquer uma das opções, você pode adicionar o filtro de cliques do bot.
Relatórios de métrica única
- De dentro de um relatório existente ou de um novo relatório de Métrica única, clique no campo Agrupar ou Filtrar para exibir o menu suspenso. Observe que a propriedade Bot Click está disponível apenas em métricas de clique.
- No menu suspenso, pesquise ou encontre a propriedade de cliques de bot e selecione-a.
- Opcional: se você escolheu a opção + Adicionar filtro, verifique se Cliques de bot é igual a Verdadeiro, Falso ou ambos.
- Se você não tiver mais nenhuma alteração a fazer no relatório, clique em Salvar e executar relatório.
Revisar e exportar seus dados
Depois de adicionar o filtro de cliques do bot, você pode pré-visualizar, agendar ou exportar seus dados brutos. Se você optar por agendar seu relatório para analisar mais tarde ou exportá-lo como CSV, seu arquivo CSV vai conter novas colunas para os cliques do bot atribuídos.
No Relatório de métrica única, você verá uma coluna chamada "Clique do bot" na exportação de dados. Se Clique do bot for "Verdadeiro", isso significa que a mensagem foi clicada por uma máquina.
Recursos adicionais
- Guia de introdução aos relatórios personalizados na Klaviyo
Saiba como usar os relatórios personalizados da Klaviyo para monitorar a saúde do seu negócio em cada um dos seus canais de marketing e produtos ou serviços individuais. Ao usar esses relatórios, você pode aproveitar seus dados para identificar tendências no comportamento do cliente, alinhar sua equipe em torno de uma estratégia de marketing coesa e expandir seu negócio conforme coloca em prática novos insights. Está começando agora com os relatórios da Klaviyo? Saiba mais sobre relatórios específicos de recursos e tenha uma visão geral das ferramentas de análises da Klaviyo.
- Como configurar relatórios personalizados para acompanhar aberturas com o Apple Mail Privacy Protection (MPP)
Saiba como rastrear e analisar aberturas do Apple Mail infladas artificialmente nos relatórios personalizados do Klaviyo. Com o lançamento do iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 e WatchOS 8 em setembro de 2021, a Apple também lançou o novo recursos Mail Privacy Protection (MPP). Usuários do Apple Mail podem optar por aderir ao MPP ao usar o Apple Mail. O MPP muda como o Klaviyo recebe dados de taxa de abertura dos seus e-mails ao fazer a pré-busca do nosso pixel de rastreamento e, assim, fazer com que algumas análises do Klaviyo Analytics mostrem aberturas de e-mail potencialmente mais altas. Para seus assinantes que optaram especificamente por aderir ao MPP, qualquer e-mail entregue ao dispositivo deles usando o app Apple Mail terá as taxas de abertura afetadas (por exemplo, conectar uma conta do Gmail ao Apple Mail que tenha aderido ao MPP ainda se enquadraria nas aberturas afetadas). Qualquer abertura de e-mail exibida como uma "Abertura por privacidade da Apple" vem de um assinante usando um dispositivo com o MPP ativado, independentemente de ele ter aberto o e-mail. Não temos como distinguir entre uma abertura humana real e uma abertura automatizada quando o MPP está ativado.
- Entender as configurações padrão de conta, e-mail e lista
Saiba mais sobre as configurações que vêm pré-definidas na sua conta da Klaviyo para fusos horários, Rastreamento de UTM, e-mails e listas. Dependendo do modelo e das necessidades específicas da sua empresa, talvez você queira alterar esses padrões. Neste artigo, você vai aprender quais são essas configurações padrão da conta.