Comment configurer des rapports personnalisés pour suivre les clics de bots
Découvrez comment suivre et analyser les clics de robots ou les clics non humains dans vos e-mails via les rapports personnalisés de Klaviyo.
Les clics des robots peuvent être effectués par des fournisseurs de messagerie, des opérateurs mobiles ou des logiciels de sécurité tiers afin de s’assurer que les e-mails ne contiennent pas de liens d’hameçonnage malveillants. Cependant, comme ces clics ne sont pas effectués par une personne, ils peuvent fournir des données d’engagement erronées et fausser vos stratégies marketing. En filtrant les clics de bots dans les rapports personnalisés, vous pouvez voir l’impact total de ces clics générés par des machines.
Configurez votre rapport personnalisé
Afin de détecter les clics des bots, vous devrez ajouter un filtre à votre rapport Indicateur unique. Notez que les rapports Campagne et Rapport de performances des flux ne nécessitent pas le filtre des clics des bots si vous avez activé la fonctionnalité de clics des bots.
- Accédez à Analyses > Rapports personnalisés.
- Vous avez la possibilité de choisir un rapport préconçu ou de créer votre propre rapport de A à Z. Avec l’une ou l’autre option, vous pouvez ajouter le filtre des clics de bot.
Rapports sur un indicateur unique
- Dans un rapport existant ou un nouveau rapport Indicateur unique, cliquez sur le champ Grouper ou Filtrer pour afficher la liste déroulante. Notez que la propriété Bot Click n’est disponible que pour les indicateurs de clic.
- Recherchez ou trouvez la propriété des clics de bot dans la liste déroulante, puis sélectionnez-la.
- Facultatif : si vous avez choisi l’option + Ajouter un filtre, assurez-vous que Clic de bot est égal à Vrai, Faux ou les deux.
- Si vous n’avez plus de modifications à apporter à votre rapport, cliquez sur Enregistrer et exécuter le rapport.
Examen et exportation de vos données
Une fois votre filtre de clics de robots ajouté, vous pouvez prévisualiser, planifier ou exporter vos données brutes. Si vous choisissez de planifier votre rapport pour le consulter plus tard ou de l’exporter au format CSV, votre fichier CSV contiendra de nouvelles colonnes pour les clics de robots attribués.
Dans le Rapport à indicateur unique, vous verrez une colonne intitulée « Bot click » dans votre exportation de données. Si Bot click est sur « True », cela signifie que le clic sur le message a été effectué par une machine.
Ressources supplémentaires
- Démarrer avec les rapports personnalisés dans Klaviyo
Apprenez à utiliser les rapports personnalisés de Klaviyo pour suivre l’état de votre activité sur chacun de vos canaux marketing et produits ou services individuels. Ces rapports vous permettent d’exploiter vos données pour découvrir des tendances dans le comportement des clients, d’aligner votre équipe autour d’une stratégie marketing cohérente et de développer votre entreprise à mesure que vous prenez des décisions basées sur de nouveaux insights.Vous débutez dans l’utilisation des rapports Klaviyo ? Apprenez-en plus sur les rapports thématiques et obtenez une vue d’ensemble des outils d’analyse de Klaviyo.
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Découvrez comment suivre et analyser les taux d’ouvertures surévalués d’Apple Mail dans les rapports personnalisés de Klaviyo.Avec la sortie d’iOS 15, macOS Monterey, iPadOS 15 et WatchOS 8 en septembre 2021, Apple a également lancé sa nouvelle fonctionnalité Protection de la confidentialité dans Mail. Les utilisateurs d’Apple Mail peuvent choisir d’activer cette fonctionnalité lorsqu’ils utilisent Apple Mail. La Protection de la confidentialité dans Mail modifie la façon dont Klaviyo reçoit les données sur les taux d’ouvertures de vos e-mails en récupérant en amont notre pixel de suivi. De ce fait, certaines analyses Klaviyo affichent des taux d’ouvertures potentiellement plus élevés.Pour vos abonnés qui ont spécifiquement opté pour la fonctionnalité, tous les e-mails envoyés sur leur appareil à l’aide de l’application Apple Mail verront leurs taux d’ouverture affectés (par exemple, les taux d’ouvertures liés à la connexion d’un compte Gmail à un compte Apple Mail qui a opté pour cette fonctionnalité seront toujours considérés comme affectés). Toute ouverture d’e-mail qui affiche « Apple Privacy Open » provient d’un abonné qui utilise un appareil sur lequel la Protection de la confidentialité dans Mail est activée, qu’il ait ouvert l’e-mail ou non. Nous n’avons aucun moyen de faire la distinction entre une ouverture initiée par un être humain et une ouverture automatisée lorsque la Protection de la confidentialité dans Mail est activée.
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