Comment configurer des rapports personnalisés pour suivre les clics des robots ?

Apprenez à suivre et à analyser les clics de robots ou les clics non humains dans vos e-mails via des rapports personnalisés Klaviyo.

Les clics de robots peuvent être effectués par des fournisseurs de boîtes de réception, des opérateurs de téléphonie mobile ou des logiciels de sécurité tiers pour s'assurer que les e-mails ne contiennent pas de liens d'hameçonnage malveillants. Cependant, comme ces clics ne sont pas effectués par une personne, ils peuvent donner de fausses données sur l’engagement et fausser vos stratégies marketing. En filtrant les clics des robots dans les rapports personnalisés, vous pouvez voir l’impact total de ces clics pilotés par des machines.

Configurer votre rapport personnalisé

Pour détecter les clics de robots, vous devez ajouter un filtre à votre rapport d'indicateur unique. Notez que les rapports de campagne et de performance des flux ne nécessitent pas le filtrage des clics de robots si la fonction de clics de robots est activée.

1. Naviguez vers Analytics > Custom Reports (Rapports personnalisés).
2. Vous avez la possibilité de choisir un rapport préconçu ou de créer votre propre rapport de A à Z. Dans les deux cas, vous pouvez ajouter le filtre de clics par des robots.

Rapports de l'indicateur unique

1. Depuis un rapport existant ou un nouveau rapport Indicateur unique, cliquez sur le champ Groupe ou Filtre pour afficher le menu déroulant. Notez que la propriété Bot Click n’est disponible que pour les indicateurs de clics.
   
2. Recherchez ou trouvez le bien à bot clics dans le menu déroulant et sélectionnez-le. 
3. Facultatif : si vous avez choisi l'option + Ajouter un filtre, assurez-vous que Bot Click est égal à True, False, ou les deux.
   
4. Si vous n'avez plus de modifications à apporter à votre rapport, cliquez sur Enregistrer & Exécuter le rapport.

Examiner et exporter vos données

Une fois que vous avez ajouté votre filtre à clics, vous pouvez prévisualiser, planifier ou exporter vos données brutes. Si vous choisissez de planifier votre rapport en vue d'un examen ultérieur ou de l'exporter au format CSV, votre fichier CSV contiendra de nouvelles colonnes pour les clics attribués aux robots.

Dans le rapport sur l'indicateur unique, vous verrez une colonne intitulée "Bot click" " dans votre exportation de données. Si Bot click est "True," cela signifie que le message était un clic généré par une machine.

Ressources supplémentaires

Comment créer et utiliser des rapports personnalisés dans Klaviyo
Comment configurer des rapports personnalisés pour suivre les ouvertures d'Apple Mail Privacy Protection (MPP)
Comprendre les paramètres de compte, d'e-mail et de liste par défaut