Comment configurer des rapports personnalisés pour suivre les clics de bots
Découvrez comment suivre et analyser les clics de robots ou les clics non humains dans vos e-mails via les rapports personnalisés de Klaviyo.
Les clics des robots peuvent être effectués par des fournisseurs de messagerie, des opérateurs mobiles ou des logiciels de sécurité tiers afin de s’assurer que les e-mails ne contiennent pas de liens d’hameçonnage malveillants. Cependant, comme ces clics ne sont pas effectués par une personne, ils peuvent fournir des données d’engagement erronées et fausser vos stratégies marketing. En filtrant les clics de bots dans les rapports personnalisés, vous pouvez voir l’impact total de ces clics générés par des machines.
Configurez votre rapport personnalisé
Afin de détecter les clics des bots, vous devrez ajouter un filtre à votre rapport Indicateur unique. Notez que les rapports Campagne et Rapport de performances des flux ne nécessitent pas le filtre des clics des bots si vous avez activé la fonctionnalité de clics des bots.
- Accédez à Analyses > Rapports personnalisés.
- Vous avez la possibilité de choisir un rapport préconçu ou de créer votre propre rapport de A à Z. Avec l’une ou l’autre option, vous pouvez ajouter le filtre des clics de bot.
Rapports sur un indicateur unique
- Dans un rapport existant ou un nouveau rapport Indicateur unique, cliquez sur le champ Grouper ou Filtrer pour afficher la liste déroulante. Notez que la propriété Bot Click n’est disponible que pour les indicateurs de clic.
- Recherchez ou trouvez la propriété des clics de bot dans la liste déroulante, puis sélectionnez-la.
- Facultatif : si vous avez choisi l’option + Ajouter un filtre, assurez-vous que Clic de bot est égal à Vrai, Faux ou les deux.
- Si vous n’avez plus de modifications à apporter à votre rapport, cliquez sur Enregistrer et exécuter le rapport.
Examen et exportation de vos données
Une fois votre filtre de clics de robots ajouté, vous pouvez prévisualiser, planifier ou exporter vos données brutes. Si vous choisissez de planifier votre rapport pour le consulter plus tard ou de l’exporter au format CSV, votre fichier CSV contiendra de nouvelles colonnes pour les clics de robots attribués.
Dans le Rapport à indicateur unique, vous verrez une colonne intitulée « Bot click » dans votre exportation de données. Si Bot click est sur « True », cela signifie que le clic sur le message a été effectué par une machine.