Wie man einen Espresso Shot erstellt Segment

Du wirst lernen 

Lerne, wie du ein Espresso-Shot-Segment für E-Mail, SMS und Mobile Push erstellen kannst.

Espresso-Shot-Kampagnen sind eine gute Möglichkeit, um diejenigen wieder anzusprechen, die kürzlich Interesse an deiner Marke bekundet, aber nicht gekauft haben. Mithilfe dieses Segments kannst du eine Kampagne erneut versenden, um zusätzliche Einnahmen zu erzielen, die Klickrate zu erhöhen und die Zustellbarkeit zu verbessern.

Bevor du beginnst

Hier besprechen wir 3 Segmente, die du erstellen kannst:

• E-Mail
• SMS
• Push-Benachrichtigung

Wir geben dir auch einige Strategien an die Hand, wann und wie du dieses Segment nutzen kannst. 

E-Mail-Segment Espresso-Shot

Beachte die folgenden Bedingungen: 

• Ob jemand Marketing erhalten kann oder nicht > Kann E-Mail-Marketing erhalten > Weil die Person sich angemeldet hat
  UND
• Was jemand getan (oder nicht getan) hat > Die E-Mail wurde in den letzten 72 Stunden mindestens einmal geöffnet
  ODER 
• Was jemand getan (oder nicht getan) hat > E-Mail angeklickt ist mindestens einmal in den letzten 72 Stunden
  UND
• Was jemand getan (oder nicht getan) hat > Null Mal in den letzten 72 Stunden eine Bestellung aufgegeben >
  
  

Anwendungsfälle

Nachdem du dieses Segment erstellt hast, empfehlen wir dir, einen der folgenden Schritte auszuführen:

• Sende deine letzte E-Mail-Kampagne erneut, nachdem du ein paar Änderungen vorgenommen hast (z.B. den Betreff geändert hast).
• Erstelle eine ähnliche Kampagne und biete einen Anreiz (z.B. kostenlosen Versand).
• Sprich dieses Segment per SMS oder Push an. 
  • Hinweis: Füge dazu eine Bedingung hinzu, z.B. ob jemand Marketing > empfangen kann oder nicht, und wähle dann entweder SMS oder Push-Marketing. 

SMS Espresso Schuss Segment

Für das SMS-Segment fügst du die folgenden Bedingungen hinzu:

• Ob jemand > SMS-Marketing empfangen kann oder nicht
  UND
• Was jemand getan (oder nicht getan) hat > Geklickte SMS ist mindestens einmal in den letzten 72 Stunden
  UND
• Was jemand getan (oder nicht getan) hat > Null Mal in den letzten 72 Stunden eine Bestellung aufgegeben >
  

Anwendungsfälle

Du kannst dieses Segment nutzen, um:

• Sprich dieses Segment mit einer Anzeige an. 
• Schicke ein Angebot (z. B. kostenlosen Versand), um sie zum Kauf zu bewegen. 
• Schicke ihnen eine ähnliche E-Mail oder Push-Benachrichtigung, um nachzuhaken.
  • Hinweis: Füge eine Bedingung hinzu, z.B. ob jemand Marketing erhalten kann oder nicht > erhalten kann und wähle dann entweder E-Mail oder Push-Marketing. 

Im Gegensatz zu E-Mail und Mobile Push empfehlen wir nicht, eine SMS erneut zu versenden. Als Kanal wird die SMS als aufdringlicher angesehen, so dass es als zu viel empfunden werden kann, genau dieselbe Nachricht zu simsen.

Push Espresso Schuss Segment

Füge für Push diese Bedingungen hinzu:

• Ob jemand Marketing empfangen kann oder nicht > Kann mobiles Push-Marketing empfangen
  UND
• Was jemand getan (oder nicht getan) hat > Geöffneter Push ist mindestens einmal in den letzten 72 Stunden
  UND
• Was jemand getan (oder nicht getan) hat > Null Mal in den letzten 72 Stunden eine Bestellung aufgegeben >
  

Falls vorhanden, empfehlen wir auch, eine App-bezogene Bedingung anzugeben (z. B. UND Was jemand getan (oder nicht getan) hat > App mindestens einmal in den letzten 72 Stunden geöffnet). 

Anwendungsfälle

• Sende die Push-Kampagne erneut an dieses Segment.
• Sende eine ähnliche Push-Kampagne, die ein Gefühl der Dringlichkeit vermittelt, einen Anreiz enthält oder die Empfänger auf andere Weise zum Kauf anregt.
• Du kannst per E-Mail oder SMS nachfassen, um die Nutzer auf deine Website zu leiten. 
  • Hinweis: Füge dazu eine Bedingung hinzu, z. B. ob jemand Marketing > empfangen kann oder nicht, und wähle dann entweder SMS oder E-Mail. 
• Richte eine Anzeige oder ein Banner in deiner App auf dieses Segment aus. 

Ergebnis

Diese Segmente helfen dir, deine Klickrate zu erhöhen, die Zustellbarkeit zu verbessern und den Umsatz wieder zu steigern, indem du diejenigen ansprichst, die fast bei dir gekauft hätten. Du kannst die E-Mail an dieses Segment erneut senden oder mit einer ähnlichen Nachricht nachfassen, um die Leute zum Kauf zu bewegen.

Du kannst dieses Segment auch an deine Bedürfnisse anpassen, z. B. durch:

• Vorübergehende Verkürzung der Zeit für besondere Feiertage und Veranstaltungen. 
• Prüfen, ob jemand einem anderen Kanal zugestimmt hat. 
• filtern, nach welchen Sammlungen jemand gesucht hat. 
• Nimm nur diejenigen auf, die in deiner App aktiv sind (für Push-Nachricht).

Zusätzliche Ressourcen

• Lerne den Unterschied zwischen AND und OR. 
• Finde Inspiration für andere Segmente, die du bauen kannst:
• Erweiterte Segmentierung Referenz
• Empfohlene SMS Segmentreferenz