Hoe maak je een espresso shot segment

Je leert het volgende 

Leer hoe je espresso shotsegmenten maakt voor e-mail, sms en Mobile Push.

Espresso shot campagnes zijn een geweldige manier om degenen die onlangs interesse in je merk hebben getoond maar niet hebben gekocht, opnieuw te bereiken. Met behulp van dit segment kun je een campagne opnieuw versturen om overtollige inkomsten te verzamelen, het klikpercentage te verhogen en de bezorgbaarheid te verbeteren.

Voordat je van start gaat

Hier bespreken we 3 segmenten die je kunt maken:

• E-mail
• Sms
• Pushmeldingen

We geven ook een aantal strategieën voor wanneer en hoe je dit segment kunt gebruiken. 

Email espressoshot segment

Neem de volgende voorwaarden op: 

• Als iemand wel of geen marketing kan ontvangen > Kan e-mailmarketing ontvangen > Omdat persoon zich aanmeldt
  EN
• Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > De e-mail is minstens één keer geopend in de afgelopen 72 uur
  OF 
• Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Op e-mail is minstens één keer geklikt in de afgelopen 72 uur
  EN
• Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Nul keer een bestelling geplaatst > in de afgelopen 72 uur
  

Gebruikscases

Nadat je dit segment hebt gemaakt, raden we je aan om een van de volgende dingen te doen:

• Verstuur je meest recente e-mailcampagnes opnieuw nadat je ze een paar keer hebt aangepast (bijvoorbeeld door de onderwerpregel te veranderen).
• Maak een soortgelijke campagne en bied een incentive (bijvoorbeeld gratis verzending).
• Richt je op deze segment via sms of push. 
  • Opmerking: voeg hiervoor een voorwaarde toe zoals Als iemand wel of geen marketing kan ontvangen > kan ontvangen en kies dan voor sms- of push marketing. 

sms espresso shot segment

Voeg voor de sms segment de volgende voorwaarden toe:

• Of iemand wel of geen marketing mag ontvangen > Mag sms-marketing ontvangen
  EN
• Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Klikken op sms is minstens één keer in de afgelopen 72 uur
  EN
• Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Nul keer een bestelling geplaatst > in de afgelopen 72 uur
  

Gebruikscases

Je kunt dit segment gebruiken om:

• Richt je via een advertentie op dit segment. 
• Sms een aanbieding (zoals gratis verzending) om ze te stimuleren om te kopen. 
• Stuur ze een soortgelijke e-mail of pushmelding om op te volgen.
  • Opmerking: voeg een voorwaarde toe, zoals Als iemand wel of geen marketing kan ontvangen > kan ontvangen en kies dan voor e-mail of push marketing. 

In tegenstelling tot e-mail en Mobile Push raden we het niet aan om een sms opnieuw te versturen. Als kanaal wordt SMS als opdringeriger beschouwd, dus precies hetzelfde bericht sms'en kan als te veel worden gezien.

espresso duwen segment

Voeg voor push de volgende voorwaarden toe:

• Of iemand wel of geen marketing kan ontvangen > Mobile Push marketing kan ontvangen
  EN
• Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Een geopende push is minstens één keer in de afgelopen 72 uur
  EN
• Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Nul keer een bestelling geplaatst > in de afgelopen 72 uur
  

Indien beschikbaar, raden we ook aan om een app-gerelateerde voorwaarde op te nemen (bijv. EN Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Minstens één keer app geopend in de afgelopen 72 uur). 

Gebruikscases

• Stuur de push-campagne opnieuw naar dit segment.
• Stuur een soortgelijke push-campagne die een gevoel van urgentie creëert, een stimulans bevat of ontvangers op een andere manier aanmoedigt om te kopen.
• Volg op via e-mail of sms om gebruikers naar je website te leiden. 
  • Opmerking: voeg hiervoor een voorwaarde toe, zoals Als iemand wel of geen marketing kan ontvangen > kan ontvangen en kies dan voor sms of e-mail. 
• Richt een advertentie of banner in je app op dit segment. 

Resultaat

Dit segment helpt je om je klikpercentage te verhogen, bezorgbaarheid te vergroten en inkomsten terug te winnen door diegenen te bereiken die bijna bij je kochten. Je kunt opnieuw een e-mail sturen naar dit segment of een follow-up geven met een soortgelijk bericht om mensen aan te moedigen om te kopen.

Je kunt dit segment ook aanpassen aan je eigen behoeften, bijvoorbeeld door:

• Tijdelijk de timing verkorten voor speciale feestdagen en evenementen. 
• Controleren of iemand toestemming heeft gegeven voor een ander kanaal. 
• Filteren op welke collecties iemand heeft bekeken. 
• Alleen degenen die actief zijn op je app (voor pushmelding).

Extra hulpbronnen

• Leer het verschil tussen AND en OR. 
• Zoek inspiratie voor andere segmenten die je kunt bouwen:
  • Geavanceerde segmentatiereferentie
  • Aanbevolen sms-segment referentie