Wie Sie Bewertungen in E-Mails mit dem Zitatblock für Bewertungen anzeigen können

Du wirst lernen 

Hier erfährst du, wie du eine Produktbewertung in einer Kampagne oder in einer Flow-E-Mail mit dem Block "Bewertung" einfügen kannst. Mit Klaviyo Reviews kannst du diesen Block nutzen, um Kunde-Testimonials und Bewertungen zu veröffentlichen, um Vertrauen in deine Marke aufzubauen und Social Proof zu schaffen. 

Bevor du beginnst

Dieser Block ist nur in Konten verfügbar, die Klaviyo Reviews verwenden. Erfahre, wie du mit Klaviyo Reviews loslegen kannst. 

Es gibt 2 Arten von Bewertungsblöcken, die du hinzufügen kannst: 

• Statische Bewertungen
  Zeige allen, die deine E-Mail erhalten, die gleiche Bewertung an. 
• Dynamische Bewertungen
  Hebe eine Bewertung hervor, die auf einem Produkt basiert, mit dem jemand kürzlich interagiert hat (z. B. eine positive Bewertung für einen Artikel in der Warenkorbabbruch-Erinnerung). Diese Option ist nur in ereignisgesteuerten Flow-E-Mails mit Produktinformationen verfügbar.

Eine statische Bewertung hinzufügen

Befolge diese Schritte, um eine einzelne Rezension in einer E-Mail zu veröffentlichen. Allen Empfängern wird die gleiche Bewertung angezeigt. 

1. Navigiere zu einer beliebigen E-Mail in Klaviyo (z.B. einer Flow E-Mail, einem Kampagnenentwurf oder einer E-Mail Vorlage). 
2. Ziehe einen Überprüfungszitat-Block in die E-Mail.
   
3. Klicke auf Angebot hinzufügen. 
4. Wähle Statisch. 
5. Klicke auf Angebot hinzufügen und wähle ein Angebot zu Funktionen. 
   
   1. Du kannst zwischen Produktrezensionen und Ladenrezensionen umschalten, nach verschiedenen Kriterien filtern (z.B. Bewertung, Produkt, Verifizierungsstatus und mehr) oder über das Filtermenü zwischen vollständigen Rezensionen und von der KI ausgewählten Highlights wählen. 
      
6. Falls gewünscht, kannst du die Farben, Schriftarten und Größen, die im Block verwendet werden, auf der Registerkarte Stile anpassen. 
7. Ändere auf der Registerkarte " Inhalt" die ausgewählten Zitate und Blockstile.
8. Klicke auf Fertig. 

Eine dynamische Bewertung hinzufügen

Befolge diese Schritte, um dynamisch verschiedene Bewertungen und Produkte für verschiedene Empfänger hervorzuheben. Du kannst ausgewählte Bewertungen hervorheben oder eine Auswahl der besten positiven Bewertungen für ein bestimmtes Produkt durchlaufen lassen. Du kannst auch wählen, ob du die Bewertungen desselben Produkts für alle Empfänger hervorheben willst oder ob du dynamisch die Bewertungen für einen Artikel anzeigen willst, den der Empfänger kürzlich angesehen oder in den Warenkorb gelegt hat. 

1. Navigiere zu einer beliebigen E-Mail in Klaviyo (z.B. einer Flow E-Mail, einem Kampagnenentwurf oder einer E-Mail Vorlage). 
2. Ziehe einen Überprüfungszitat-Block in die E-Mail.
   
3. Klicke auf Angebot hinzufügen. 
4. Wähle Dynamisch. 
5. Wähle unter Priorisierung der letzten Angebote von die Option Herausragende Bewertungen oder Hoch bewertete Bewertungen.
    
6. Unter Produktauswahl wählst du Produkt hinzufügen, oder wenn diese Nachricht Teil eines ereignisgesteuerten Ablaufs ist, wählst du Manuell oder Automatisch. 
   • Wenn du Automatisch wählst, füge eine Ereignisvariable hinzu, die auf die ID eines Produkts verweist. Dies wird nur in bestimmten Flows unterstützt. Erfahre, wie du die richtige Ereignisvariable auswählst. 
7. Wenn du möchtest, kannst du das Format im Abschnitt Überprüfungsformate anpassen oder die Farben, Schriftarten und Größen auf der Registerkarte Stile ändern. 
8. Klicke auf Fertig. 

Wie Bewertungen ausgewählt werden

Der Block mit den Bewertungen kann nur Bewertungen anzeigen, die von verifizierten Käufern abgegeben wurden. Ungeprüfte Bewertungen können in diesem Blocktyp nicht ausgewählt oder angezeigt werden. Außerdem werden standardmäßig nur 4- und 5-Sterne-Bewertungen im Auswahlfenster angezeigt, aber du kannst diesen Filter anpassen. 

Wenn du noch keine Überprüfung auswählen kannst oder dein dynamischer Überprüfungsblock leer ist, kann das daran liegen: 

• Es gibt nicht genug hochwertige Bewertungen in deinem Konto, aus denen du auswählen kannst.
  Schau später wieder vorbei, um eine Auswahl an Rezensionen zu sehen. 
• Deine Bewertungen wurden noch nicht bearbeitet.
  Wenn du eine brandneue Rezension veröffentlichen möchtest, warte ein paar Stunden, bevor du es erneut versuchst.
• Die Bewertungen in deinem Konto sind nicht verifiziert.
  Um verifiziert zu werden, muss eine Bewertung über einen personalisierten Link in einem Klaviyo Review Request Flow eingereicht oder in einer hochgeladenen CSV-Datei mit Bewertungen von einer anderen Plattform als verifiziert markiert werden. Ungeprüfte Bewertungen, einschließlich Bewertungen, die direkt auf deiner Website eingereicht werden, können nicht in einen Bewertungsblock aufgenommen werden. Warte, bis du verifizierte Bewertungen gesammelt hast, oder lade verifizierte Bewertungen hoch.
• Es gibt keine Bewertungen für das ausgewählte Produkt, die den anzuzeigenden Kriterien entsprechen.
  Ändere deine Einstellungen oder sammle mehr Bewertungen.

Überprüfung von Beispielen für den Einsatz von Quote Block

Abbruch oder Warenkorbabbruch durchsuchen

Hebe eine relevante Produktbewertung in einer Erinnerungs-E-Mail an diejenigen hervor, die einen Einkaufswagen zurückgelassen haben. 

Kampagne zur Produkteinführung

Wenn du eine neue Farbe oder ein neues Design für ein bestehendes Produkt auf den Markt bringst, solltest du frühere Bewertungen ähnlicher Produkte hervorheben. 

Manuell eingegebener Überprüfungstext

Wenn du Klaviyo Reviews nicht verwendest, kannst du den Block mit den Bewertungen nicht in deiner E-Mail verwenden. Du kannst jedoch eine Rezension in deiner E-Mail veröffentlichen, indem du einen Textblock hinzufügst und das Zitat manuell einfügst. 

Zusätzliche Ressourcen

• Erste Schritte mit Klaviyo Reviews 
• Leitfaden für den E-Mail-Vorlagen-Editor 
• Wie man einen Countdown-Timer in eine E-Mail einfügt