Så migrerar du från HubSpot

Du kommer att lära dig

Läs mer om hur du migrerar från Hubspot till Klaviyo. Även om Klaviyo inte har någon inbyggd integration med HubSpot kan du exportera dina data från HubSpot och ladda upp dem till Klaviyo.

Innan du börjar

Den här guiden guidar dig genom att migrera dina data från HubSpot till Klaviyo. När du migrerar dina HubSpot-listor ska du komma ihåg att de viktigaste målen med att migrera data är att säkerställa att alla relevanta kontakter och fält finns representerade i Klaviyo och att alla kontakter som har valt bort behandlas som sådana i Klaviyo.

Nedan beskriver vi en rekommenderad metod som gör att du kan ladda upp dina HubSpot-kontakter till Klaviyo och behandla olika kontakter som att de har avslutat prenumerationen baserat på kontaktens status i HubSpot. Vi rekommenderar också att du går igenom hur HubSpot definierar dessa statusar så att du kan verifiera datakvaliteten i HubSpot och säkerställa att den här metoden för att ladda upp aktiva profiler och profiler som har avslutat prenumerationen stämmer överens med din avsedda användning av Klaviyo.

Den här artikeln ger dig allmänna riktlinjer för att migrera dina data från HubSpot till Klaviyo. Kontakta HubSpot-supporten för de senaste instruktionerna om hur du exporterar dina HubSpot-data.

Migreringsstrategi

Innan du migrerar dina data från HubSpot till Klaviyo föreslår vi att du skapar flera HubSpot-listor:

• Alla – Aktiv
• Alla avslutade prenumerationer
• 7 dagar – engagemang
• 14 dagar – engagemang
• 30 dagar – engagemang
• 60 dagar – engagemang

Var och en av dessa listor kommer att behandlas olika i Klaviyo

• Alla – Aktiv: Lägg till den här listan i din E-postlista eller en valfri lista
• Alla avslutade prenumerationer: Lägg till den här listan i din exkluderingslista i Klaviyo
• 7 dagar, 14 dagar, 30 dagar, 60 dagar: De här listorna sparas för senare användning när du börjar med uppvärmning av ditt Konto genom att använda dessa listor för att skicka strategiska kampanjer

Checklista

Att migrera från HubSpot till Klaviyo kräver flera viktiga steg:

1. Exportera Aktiva HubSpot-kontakter till en CSV-fil
2. Formatera CSV-filen
3. Importera CSV-filen till en Klaviyo-lista
4. Exportera HubSpot-avsluta prenumeration
5. Ladda upp avsluta prenumeration till din Klaviyo-exkluderingslista
6. Exportera engagemangslistor för 7, 14, 30 och 60 dagar
7. Migrera dina HubSpot-e-postmallar till Klaviyo
8. Stäng ditt HubSpot-konto
9. Skicka din första Klaviyo-kampanj

Exportera dina HubSpot-listor

Varje HubSpot-konto konfigureras unikt. Följande instruktioner är riktlinjer för att exportera dina HubSpot-listor. Kontakta HubSpot-support och konsultera deras dokumentation för de mest aktuella exportinstruktionerna.

De här instruktionerna gäller för både kostnadsfria och betalda konton.

1. Från ditt HubSpot-konto navigerar du till Kontakter > Alla kontakter.
   

2. I listrutan Alternativ väljer du Exportera vy.
   

3. Välj CSV som filformat och välj Alla egenskaper för poster.
4. Eftersom HubSpot även kan fungera som ett CRM kan du vilja exportera alla associerade kontaktdata. Att exportera alla egenskaper är också det snabbaste sättet att exportera dina kontakter. Du kan mappa de exporterade egenskaperna senare i processen och använda dessa fält som referens för segmentering senare i Klaviyo.
5. Klicka på Exportera. Filen skickas till e-postadressen som du loggade in med.
   

Formatera CSV-filer

Kontakter importeras till Klaviyo i CSV-format. Formatera varje CSV-fil noggrant innan den importeras till Klaviyo för att säkerställa att dina kontakter importeras smidigt och korrekt.

Öppna varje CSV-fil. Gå noggrant igenom varje lista och var särskilt uppmärksam på kolumnrubrikerna:

• Kolumnrubriker ska finnas på den första raden i CSV-filen. Om HubSpot lägger till ytterligare rader före kolumnrubrikerna tar du bort dessa extra rader.
• Din CSV-fil måste innehålla rubriken "Email" eller "Email Address" som den första kolumnen.
• Du kanske vill inkludera en kolumn för "First Name" och en för "Last Name".
• Ta med eventuella anpassade profilgenskaper, till exempel ”Kön”, som du vill ladda upp till Klaviyo.
• Tidsstämpelfält som "Date Added", "Last Opened" och "Last Clicked" måste vara korrekt formaterade, annars känner Klaviyo inte igen dem som tidsstämpelfält. Se till att tidsstämpeldata är i något av följande format:
  YYYY-MM-DD HH:MM:SS
  MM/DD/YYYY HH:MM:SS
  MM/DD/YY HH:MM:SS
  MM/DD/YYYY HH:MM
  MM/DD/YY HH:MM
  YYYY-MM-DDTHH:MM:SS

Det här är ett exempel på hur din CSV-fil ska formateras:

Granska din CSV-fil noggrant och redigera/ta bort kolumnrubriker och kontaktposter efter behov.

För mer detaljerade instruktioner om hur du formaterar CSV-filer kan du läsa vår artikel om att skapa och lägga till kontakter i en ny lista.

Importera CSV-filer till en Klaviyo-lista

När du har formaterat dina exporterade data importerar du dem till en lista i Klaviyo.

1. Logga in på ditt Klaviyo-konto, klicka på rullgardinsmenyn Målgrupp och välj Listor och segment.
2. Välj listan där du vill lägga till dina kontakter. I det här exemplet ska vi lägga till prenumeranter i E-postlista eftersom de redan har valt att anmäla sig.
3. Uppe i det övre högra hörnet i din lista väljer du Importera kontakt i rullgardinsmenyn Hantera lista .
   

4. Dra och släpp din CSV-fil. Du ombeds att granska fältmappningen innan Klaviyo påbörjar importen. Klicka på Prenumerera på e-postmarknadsföring på raden E-post för att ange att alla profiler i den här uppladdningen uttryckligen har samtyckt till att ta emot e-postmarknadsföring från dig.
5. Gå igenom varje importfält och motsvarande Klaviyo-fält noggrant och ändra vid behov. Som standard ingår alla identifierade fält i importen. Du kan utesluta ett fält från importen genom att avmarkera rutan till höger om fältnamnet.
6. Importfält som inte automatiskt matchas med ett Klaviyo-fält markeras som ”Omatchade”. Om du försöker importera ett omatchat fält får du ett felmeddelande som uppmanar dig att lägga till fältet. I rullgardinsmenyn väljer du ett befintligt Klaviyo-fältnamn eller skapar ett anpassat fält genom att skriva ett namn i det tomma inmatningsfältet. Till höger om fältnamnet väljer du en datatyp från dessa alternativ: Sträng, Booleskt, Tal, Datum eller Lista, eller Samtycke. Om du är osäker på datatypen kan du läsa vår artikel om datatyper i Klaviyo. Det här är ett enkelt exempel på fältmappning för en HubSpot-kontaktimport:
   

7. När du är klar klickar du på Starta import längst upp till höger på skärmen.

Om du vill fördjupa dig i att importera kontakter kan du läsa vår artikel om att migrera befintliga prenumeranter och avslutade prenumerationer till Klaviyo.

Exportera HubSpot-avsluta prenumeration

Det är viktigt att importera dina HubSpot-avsluta prenumeration till din Klaviyo-exkluderingslista för att säkerställa Efterlevnad av spamlagar och behålla en stark leveransbarhet. Exkluderade kontakter i Klaviyo kan inte få marknadsföringsmejl. Men om du använder Klaviyo för att skicka transaktionsmejl får exkluderade kontakter fortfarande dessa.

Unsubscribed from email är en standardegenskap i HubSpot, så du exporterar den här listan, formaterar den och laddar upp den till din Klaviyo-exkluderingslista.

1. Navigera till Kontakter > Listor > Skapa lista.
   

2. Ge din nya lista ett beskrivande namn. För Filtertyp väljer du Kontaktbaserad. Under Vilken typ av lista skapar du? väljer du Aktiv lista.
   

3. Välj Contact properties i listan till vänster och sök efter avsluta prenumerationer. Välj Unsubscribed from all email.
   

4. Ställ in Avslutat prenumerationen på alla e-postmeddelanden > är lika med > Sant och klicka på Tillämpa filter.
   

5. Spara listan.
6. Gå till Listor och hitta din lista för avsluta prenumeration. Håll muspekaren över listalternativen och välj listrutan Mer. Välj Exportera.
   

7. Du behöver bara ladda upp e-postadresser till din exkluderingslista i Klaviyo. I sökfältet skriver du E-post. Välj fältet E-post och klicka på Nästa. Följ guiden för att exportera dina avsluta prenumeration i CSV-format.
8. Formatera CSV-nedladdningen så att den innehåller en enda kolumn med e-postadresser. Nedan finns ett exempel på hur din CSV-fil för exkluderingslista ska formateras:
   

9. Nu är du redo att ladda upp dina avsluta prenumeration till Klaviyo.

Ladda upp avsluta prenumeration till Klaviyo

1. Gå till fliken profil i ditt Klaviyo-Konto (under Audience) och klicka på Exkluderade profiler uppe till höger.
2. Välj Ladda upp fil. Klicka på Välj fil och välj CSV-filen som innehåller dina HubSpot-avsluta prenumeration.
3. Klicka på Ladda upp exkluderingar.
4. Din Klaviyo-exkluderingslista kommer nu att återspegla din import.

Exportera engagemangslistor för 7, 14, 30 och 60 dagar

1. Navigera till Kontakter > Listor > Skapa lista i Hubspot.
   

2. Ge din nya lista ett beskrivande namn (t.ex. 7-dagars engagemang). För Filtertyp väljer du Kontaktuppgifter. Under Vilken typ av lista skapar du? välj Aktiv lista.
3. På nästa sida väljer du Senaste öppningsdatum för marknadsföringsmejl.
   

4. Klicka på är efter. Du måste beräkna önskat datum. Om idag till exempel är den 16 juni 2021 är 7 dagar tidigare den 23 juni 2021.
   

5. Tillämpa filtret och spara sedan din lista.
6. Följ de tidigare instruktionerna för att exportera listan.
7. Upprepa de här stegen för att skapa listor för 14-dagars engagemang, 30-dagars engagemang och 60-dagars engagemang. Du kommer att använda de här listorna senare för att skicka strategiska kampanjer.

Migrera e-postmallar från HubSpot till Klaviyo

Klaviyo har en intuitiv dra-och-släpp-mallskapare som du kan använda för att återskapa dina HubSpot-e-postmallar. Vi rekommenderar starkt att du använder den här metoden för att bygga om dina mallar eftersom den säkerställer att de blir mobiloptimerade, responsiva och lätta att redigera framöver.

Kolla in vår guide till hur du använder Klaviyos malleditor.

Om du inte har tid att återskapa dina HubSpot-mallar med Klaviyos mallskapare kan du exportera dina e-postmallar från HubSpot i rå HTML och sedan ladda upp HTML-koden till Klaviyo. Om du måste importera råa HTML-mallar kan du importera en anpassad HTML-mall

Stäng ditt HubSpot-konto

När du har flyttat alla dina data till Klaviyo finns det tre viktiga steg du kan ta för att säkerställa att du inte längre behöver ditt HubSpot-Konto:

1. Se till att dina registreringsformulär och listtillväxtverktyg är riktade mot Klaviyo och inte HubSpot
2. Återskapa dina HubSpot-arbetsflöde som Klaviyo-flöde
3. Sluta använda HubSpot

Registreringsformulär och listtillväxtverktyg

Återskapa alla HubSpot-registreringsformulär i Klaviyo så att din lista fortsätter att växa i Klaviyo i stället för i HubSpot. Du kan:

1. Använd Klaviyo byggare för registreringsformulär för att återskapa dina formulär från grunden
2. Använd ett listtillväxtverktyg från tredje part som integreras med Klaviyo
3. Integrera dina anpassade formulär via din e-handelsplattform

Om du använder listtillväxtverktyg från tredje part ska du se till att dessa synkroniseras med Klaviyo. Klaviyo integreras med ett antal verktyg för listtillväxt och målsidor.

Observera att alla Klaviyo-listor som standard använder dubbel opt-in. För att ändra en lista till enkel opt-in ska du gå till det avsnittet i vår guide till processen för dubbel opt-in.

Om du använder ett specialkodat formulär ska du se till att ditt anpassade formulär synkroniserar nya prenumeranter direkt till din e-handelsplattform och att din e-handelsbutik är integrerad med ditt Klaviyo-konto.

När du har bytt eller synkat alla dina registreringsformulär till Klaviyo ska du vänta i några dagar och titta på dina listor i HubSpot. Om du märker att prenumeranter fortfarande läggs till i dessa listor finns det förmodligen minst ett formulär som fortfarande behöver bytas ut.

Därefter ska du stänga av dina HubSpot-registreringsformulär. Kontakta HubSpots support för information om hur du stänger av dina HubSpot-registreringsformulär.

E-postautomatiseringar

Klaviyo hänvisar till automatiserade arbetsflöden som "flöden" som möjliggör mer avancerade och målinriktade sekvenser. Det är viktigt att återskapa dessa i Klaviyo så att du inte behöver fortsätta använda HubSpot för att skicka utlösta e-postmeddelanden.

När du flyttar från HubSpot kan det vara ett bra tillfälle att fräscha upp och uppdatera dina automatiserade meddelanden. Vi rekommenderar att du aktiverar dina välkomstserie- och flöden för övergiven kundvagn så snart som möjligt. En välkomstserie är särskilt viktig för att engagera nya prenumeranter, och flöden för övergiven kundvagn har högst avkastning på investeringen av alla andra typer av flöden.

När dina Klaviyo-flöden är aktiva vill du stänga av alla dina arbetsflöden i HubSpot för att se till att du inte skickar dubbelt till personer. Kontakta HubSpot-supporten för mer information om hur du stänger av dina arbetsflöden i HubSpot.

Avsluta användningen av HubSpot

När du har pekat alla dina listtillväxtverktyg till ditt Klaviyo-konto, pausat dina HubSpot-arbetsflöden och aktiverat dina Klaviyo-flöden kan du sluta använda HubSpot. Innan du stänger ditt HubSpot-konto ska du se till att dubbelkolla att allt fungerar som förväntat. Ange ett testmejl i ditt registreringsformulär och andra listtillväxtverktyg, överge en kundvagn och registrera dig för din E-postlista för att utlösa en välkomstserie. Gå till fliken Profiler (under Målgrupp) i ditt Klaviyo-konto för att se till att informationen i profilen återspeglar all korrekt kommunikation. Om listan du registrerar dig för har dubbel opt-in ska du bekräfta din e-postadress först.

När du har genomfört dessa steg och är helt migrerad till Klaviyo kan du stänga ditt HubSpot-konto.

Skicka din första kampanj med Klaviyo

När ditt Klaviyo-konto är integrerat med din butik och all din data har förts över från HubSpot kan du skicka din första kampanj med Klaviyo.

För mer information kan du kolla in Komma igång med Klaviyo-kurs.

Nästa steg med Klaviyo

Bygg upp ett utmärkt avsändarrykte med Klaviyo

När du har börjat skicka till ditt mest Engagerad segment av kunder kan du gradvis skicka till fler av dina kunder. Denna gradvisa sändningsprocess förbättrar ditt avsändarrykte och kallas uppvärmning av din IP-adress.

Gå till våra artiklar om leveransbarhet för att läsa mer om uppvärmning av din sändningsinfrastruktur.

Använd avancerad segmentering för att nå dina kunder

När du har engagerat dina mest intresserade prenumeranter under den första månaden eller så kan du börja nå ut till resten av din kundbas. Du kan skapa ytterligare segment för att säkerställa att du kontaktar varje del av din kundbas.

• Duplicera ditt segment Engagerad (3 månader) och justera inställningarna genom att minska tidsramen från 3 månader till 30 dagar
• Använd historiska HubSpot-data, till exempel dina 7-dagars-, 14-dagars-, 30-dagars- och 60-dagarslistor för engagemang, för att förfina och bygga ut dina segment.

För en djupare genomgång av segmentering och hur du kan närma dig resten av din kundbas kan du läsa om att skapa nivåer för kundengagemang.

Om du har frågor om att gå över från HubSpot eller om att komma igång med Klaviyo kan du kontakta vårt supportteam.

Utfall

Du har nu migrerat från Hubspot till Klaviyo och har lärt dig bästa praxis för migrering av e-postleverantörer.

Ytterligare resurser