Så här löser du AT&T spamfällor
Du kommer att lära dig
Lär dig mer om AT&T skräppostfällor, hur Klaviyo meddelar dig om det upptäcker att du kan ha fastnat i skräppostfällan och vilka steg du kan ta för att återuppbygga ditt rykte med AT&T.
AT&T skräppostfällorAT&T skräppostfällor
Operatörer som AT&T i USA kan ge sms-avsändare en prövotid på 30 dagar när de upptäcker att avsändaren inte följer bästa praxis för sms-meddelanden. Under denna tid kan avsändare se mindre än 5% leveransbarhet på just detta nätverk med alla fel som returneras som Device Unreachable - Vendor code 30003.
Om en avsändare fortsätter att skicka till enheter i nätverket under prövotiden resulterar detta i en ackumulering av fel som kan leda till obegränsade leveransproblem i nätverket.
AT&T spamfälla varnar i KlaviyoAT&T spamfälla varnar i Klaviyo
Om Klaviyo upptäcker att ditt Konto kan ha fastnat i AT&T:s 30 dagars skräppostfälla, kommer du att få meddelanden som varnar dig för problemet i:
- Din e-postinkorg
- En avisering i appen på startsidan
- Ett meddelande i appen på kampanjens lista-view-sida
Uteslut leveransfel från sändningar
För att förhindra att fel ackumuleras under prövotiden rekommenderar Klaviyo att du utesluter profiler som haft ett sändningsfel från dina framtida sändningar under denna tid.
För att utesluta kund som upplevt misslyckanden, använd följande segment:
- Om någon kan eller inte kan ta emot marknadsföring > Person kan ta emot sms-marknadsföring
OCH
-
Vad någon har gjort (eller inte gjort) >
Misslyckades med att leverera sms minst en gång under de senaste 30 dagarna
WHERE Failure Type är lika med Device disconnected (enhet frånkopplad)
ELLER
-
Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Misslyckats med att leverera sms minst en gång under de senaste 30 dagarna
WHERE Failure Type är lika med Device unreachable (enhet som inte kan nås)
ELLER
-
Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Misslyckats med att leverera sms minst en gång under hela tiden
WHERE Failure Type är lika med Message blocked
ELLER
-
Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Misslyckades med att leverera sms är minst en gång under hela tiden
WHERE Failure Type är lika med Enhet som inte kan ta emot sms
ELLER
-
Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Misslyckades med att leverera sms är minst en gång under hela tiden
WHERE Failure Type är lika med Ogiltigt mobilnummer
ELLER
-
Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Misslyckats med att leverera sms minst 2 gånger under hela tiden
WHERE Failure Type är lika med Device disconnected (enhet frånkopplad)
ELLER
-
Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Misslyckats med att leverera sms minst 6 gånger under hela tiden
WHERE Failure Type är lika med Device unreachable (enhet som inte kan nås)
ELLER
-
Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Misslyckades med att leverera sms är minst 5 över hela tiden
WHERE Fel typ är lika med Okänt fel
Vad händer om min sändlista är för liten efter implementeringen av det rekommenderade sms-felet segment?
Sms-felet segment är utformat för att eliminera profiler med återkommande leveransfel från din lista över sms-utskick. Om segment är för strikt och för många av dina prenumeranter filtreras bort, överväg att uppdatera kriterierna nedan till ett högre antal och övervaka leveransbarhet baserat på de skickade resultaten:
-
Vad någon har gjort (eller inte gjort) >
Misslyckades med att leverera sms är minst X över hela tiden
WHERE Failure Type är lika med Device disconnected (enhet frånkopplad)
ELLER
-
Vad någon har gjort (eller inte gjort) >
Misslyckades med att leverera sms är minst X över hela tiden
WHERE Failure Type är lika med Device unreachable (enhet som inte kan nås)
Med ett effektivt sms-fel segment bör du se cirka 95% eller mer av sms-meddelanden som levereras framgångsrikt.
Följ bästa praxis för smsFölj bästa praxis för sms
Förutom att samla in misslyckade sändningar i ett fel segment, bör du följa bästa praxis för sms för att upprätthålla en stark sms-leveransbarhet.
- Kontrollera att uppmaningsinformationen är tydlig och korrekt beskriver det sms-program som användarna anmäler sig till. Detta bidrar till att hålla nere antalet avhopp och säkerställer att människor är medvetna om det program de prenumererar på.
- Överväg att införa dubbel opt-in. Detta bidrar till att minimera fel som felaktiga nummer Registrera dig, fasta telefoner och enheter som inte kan ta emot sms.
- segmentera dina prenumeranter för att säkerställa att innehållet är anpassat till deras intressen. Detta ökar leveransbarheten och minskar andelen som väljer att avstå.
- Sikta på en opt-out-frekvens på mindre än 1% per kampanj.
- Se till att information om opt-out finns tillgänglig på kampanjer.
Se mer bästa praxis för sms.
Utfall
Efter 30 dagar utan problem kommer den sms-prenumerant som upplevde fel inte längre att uppfylla kriterierna för din exkludering segment och avsluta. Vid det här laget kan du skicka sms till dem och förvänta dig en lyckad leverans
Under denna omkalibreringsperiod är den förväntade sms-leveransfrekvensen 85% - 90%. Utanför omkalibreringsperioden är den förväntade leveransfrekvensen 95% och högre.
Ytterligare resurser