Hur man skapar en pushnotis välkomstserie

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du lägger till pushnotis i ditt välkomstflöde för att rikta in dig på dem som laddar ner din mobilapp.

Innan du börjar

Till skillnad från e-post och sms välkomstflöde utlöses inte en pushnotis välkomstserie när någon prenumererar på en lista eller väljer att ta emot sms. Ditt utvecklingsteam måste konfigurera en anpassad mättal med hjälp av Klaviyo:s API som utlöses när någon installerar eller på annat sätt vidtar en specifik åtgärd i din mobilapp.

Innan du kan skicka pushnotis, notera det:

• Du måste sätta upp pushnotis på ditt Klaviyo Konto. 
• Endast appanvändare som samtycker till meddelanden kommer att få pushnotiser från dig. När en appanvändare väljer att ta emot meddelanden kommer de att tilldelas en pushtoken som gör att du kan rikta dem med meddelanden via både kampanjer och flöde i Klaviyo.

Skapa en välkomstserie för appanvändare

Det finns två sätt att skapa ett välkomstflöde för pushnotis prenumerant: 

• Rekommenderas: Använd en anpassad mättal från din app (t.ex. registrerade sig för appen).
• Skapa en segment baserat på om någon kan ta emot Mobil push marketing och trigga ett segment-triggered flöde.
  • Observera att segment-baserade flöde kan ta längre tid att utlösa än mättalbaserade flöde, så detta rekommenderas inte om din app inte har något sätt att synkronisera nya användare till Klaviyo.
    

Lägg till en pushnotis-åtgärd

Följ dessa steg för att skapa en välkomstserie för din pushnotis-prenumerant som utlöses av en anpassad mättal:

1. Använd huvudnavigeringen på Klaviyo och gå till fliken Flöde.
2. Skapa en ny mättal-triggad flöde som triggas av din apps anpassade mättal eller en segment-triggad flöde som triggas av din segment av prenumerant som kan ta emot pushnotis-marknadsföring.
3. Klicka på flödets avtryckare.
   
4. Klicka på Lägg till bredvid profilfilter.
5. Lägg till ett profilfilter för att ta bort alla som någonsin har varit i detta flöde. Se exemplet nedan:
   
6. Dra pushnotis-åtgärden från vänster sidofält till ditt flöde.
   
7. Redigera meddelandets titel och brödtext, vanligtvis för att tacka personen för att han eller hon har hämtat din app. Exempel:
   "Tack för att du har anslutit dig till vår app!"
   
8. Välj fliken Behaviors (Beteenden ).
   
9. Välj vad som ska hända när en mottagare trycker på notisen - öppna app eller djuplänk.
10. För iOS:
    • Välj om du vill visa en badge count.
    • Välj om du vill att prenumeranten ska höra ett ljud när de tar emot pushnotis.
11. Valfritt: Aktivera Anpassade data och inkludera nyckelvärdepar tillsammans med meddelandet för att utlösa appbeteenden. 
12. När du är klar klickar du på Save & fortsätt. 
13. I sidofältet för pushnotis-detaljer väljer du om du vill Hoppa över nyligen meddelade profiler, vilket möjliggör/inaktivera Smart Sending. Denna inställning är inaktiverad som standard. Vi rekommenderar att du håller den borta för välkomstserie flöde.
    
14. Valfritt: Lägg till ytterligare filter i pushnotis.
15. Lägg till en tidsfördröjning efter detta meddelande.
    Obs: Precis som med sms pingar pushnotis en mottagares telefon, så om du skickar för ofta kan det överväldiga din mottagare. För större flöden, t.ex. de med fler än 3 meddelanden, undvik att skicka en pushnotis varje dag.
16. Lägg till och konfigurera 2-3 pushnotis och lägg till tidsfördröjningar mellan varje meddelande.
17. När du är klar med konfigurationen av din pushnotis sätter du statusen till live.

Bästa praxis

Meddelandeinnehåll

Se till att dina pushnotiser innehåller relevant och användbar information som rör din app. Undvik att överanvända emojis. Emojis som upprepas flera gånger förknippas ofta med skräppost.

Här är några exempel på innehåll som ska ingå i din pushnotis listade i viktighetsordning:

• Tacka människor för att de prenumererar.
• Påminn dem om att fylla i sin profil.
• Påminn dem om att ställa in sin plats.
• Be om feedback på hur installationen av din app fungerar.
• Nämn alla funktioner som är relevanta för en ny användare av appen.

delning baserad på kundåtgärder

Beroende på innehållet i din pushnotis kan du vilja använda villkorsstyrd delning för att kontrollera om en kund har utfört specifika åtgärder (t.ex. skapat sin profil) innan du skickar ett relevant meddelande. Beroende på hur din app är utformad måste du antingen ställa in anpassade mättal eller anpassade profilegenskaper för att använda med dessa delningar.

Ovanstående exempel visar ett flöde som utlöses av en segment av profil med vilka som kan ta emot pushnotis marknadsföring. Om en anpassad mättal används istället för en segment, använd en villkorsstyrd delning för att kontrollera möjligheten att ta emot pushnotis-marknadsföring eller flödesfilter för att filtrera bort profiler som inte har en pushtoken.

Tidsfördröjningar

Se till att lägga till lämpliga tidsfördröjningar mellan dina pushnotis så att du inte överväldigar din prenumerant. 

För en välkomstserie flöde rekommenderar vi följande tidsfrister:

• Meddelande #1: ingen fördröjning
• Meddelande 2: 1 dag
• Meddelande 3: 3 dagar
• Andra meddelanden: 3+ dagar

Felsökning

Om du använder en anpassad mättal för att utlösa ditt flöde och det inte längre utlöses, kontakta utvecklaren som konfigurerade denna mättal för din anpassade integrerare eller utvecklaren av din tredjepartsintegrerare för ytterligare hjälp.

Om du använder ett segment-triggered flöde men det inte triggas, se till att din segment har "någon kan få Mobil push marketing" som en del av definitionen.

segment-triggade flöden skickar endast till personer som går in på segment efter att flödet har satts live. Om du vill skicka till äldre segment medlemmar, lär dig hur du lägger till tidigare profil i ett flöde.

Ytterligare resurser

Lär dig mer om andra åtgärder som du kan använda i ditt flöde:

• Så här lägger du till en uppdatering av profilegenskaper till ett flöde
• Så här lägger du till en aviseringsåtgärd i ett flöde