푸시 환영 시리즈를 만드는 방법

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업데이트 2024년 10월 29일 오후 9:59 EST

환영 흐름에 푸시 알림을 추가하여 모바일 앱을 다운로드하는 사용자를 타겟팅하는 방법을 알아보세요.

이메일 및 SMS 환영 흐름과 달리 푸시 환영 시리즈는 누군가가 목록을 구독하거나 SMS를 선택하면 트리거되지 않습니다. 개발팀은 누군가가 모바일 앱을 설치하거나 특정 작업을 수행할 때 트리거되는 사용자 지정 지표를 클라비요의 API를 사용하여 구성해야 합니다.

푸시 알림을 보내려면 먼저 다음 사항에 유의하세요:

클라비요 계정에서 푸시 알림을 설정해야 합니다.
알림에 동의한 앱 사용자만 회원님의 푸시 알림을 받게 됩니다. 앱 사용자가 알림 수신을 선택하면, 클라비요의 캠페인과 플로우를 통해 알림을 타겟팅할 수 있는 푸시 토큰이 할당됩니다.

앱 사용자를 위한 환영 시리즈 만들기

푸시 구독자를 위한 웰컴 플로우를 설정하는 방법에는 두 가지가 있습니다:

권장: 앱에서 사용자 지정 지표 사용(예: 앱에 가입한 수)
모바일 푸시 마케팅을 수신할 수 있는지 여부에 따라 세그먼트를 생성하고 세그먼트에서 트리거된 플로우를 트리거합니다.
- 세그먼트 기반 플로우는 지표 기반 플로우보다 트리거하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있으므로 앱에서 새 사용자를 Klaviyo 에 동기화할 방법이 없는 경우가 아니라면 권장하지 않습니다.

푸시 알림 작업 추가하기

사용자 지정 지표에 의해 트리거되는 푸시 구독자를 위한 환영 시리즈를 만들려면 다음 단계를 따르세요:

기본 클라비요 탐색을 사용하여 플로우 탭으로 이동합니다.
앱의 사용자 지정 지표에 의해 트리거되는 새로운 지표 트리거 플로우 또는 푸시 토큰을 사용하여 구독자 세그먼트에 의해 트리거되는 세그먼트 트리거 플로우를 생성합니다.
흐름의 트리거를 클릭합니다.
설정 사이드바에서 플로우 필터를 클릭합니다.
흐름 필터를 추가하여 이 흐름에 들어온 적이 있는 사람을 제거합니다. 아래 예시를 참조하세요:
왼쪽 사이드바에서 푸시 알림 작업을 플로우로 드래그합니다.
일반적으로 앱을 다운로드해 준 상대방에게 감사하는 메시지를 수정합니다. 예시
"저희 앱에 가입해 주셔서 감사합니다!"
선택 사항입니다: 구독자가 푸시 알림을 받을 때 소리를 듣도록 할지 여부를 선택합니다.
선택 사항입니다: 스마트 전송을 사용/사용 안 함으로 설정할지 여부를 선택합니다. 이 설정은 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 환영 시리즈 흐름에는 이 기능을 해제하는 것이 좋습니다.
이 메시지 뒤에 시간 지연을 추가합니다.
참고: SMS와 마찬가지로 푸시 알림은 수신자의 휴대폰을 핑하므로 너무 자주 보내면 수신자에게 부담을 줄 수 있습니다. 메시지가 3개 이상인 경우와 같이 흐름이 큰 경우에는 매일 푸시 알림을 보내지 마세요.
푸시 알림을 2~3개 추가하고 구성하여 각 메시지 사이에 시간 지연을 추가할 수 있습니다.
푸시 알림 구성을 완료했으면 상태를 실시간 알림으로 설정합니다.