Hur man bygger en tillbaka i lager flöde

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du bygger en Klaviyo tillbaka i lager flöde för att varna kund om lager om du använder Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, SFCC eller Shopware-plattformarna, eller om du har en lagermedveten katalog synkroniserad via anpassad katalogflöde eller API.

Tillbaka i lager funktioner har 2 viktiga komponenter:

1. Back in stock-flöde
   När någon prenumererar på en påfyllnadsvarning kommer en Prenumererar på Back in stock-händelse att spåras på deras Klaviyo-profil. Detta är den händelse som du kommer att använda för att utlösa ditt tillbaka i lager-flöde. Kunderna kommer in i flödet när de prenumererar på en varning om restnotering och väntar på en restnoteringsfördröjning tills den vara de är intresserade av har restnoterats.
2. Back in stock-formulär
   När ditt flöde är klart och väntar kan du lägga till back in stock-formuläret på din webbplats. Det finns två typer av lagerformer.
   • Den första använder Klaviyos formulärbyggare som är tillgänglig för Shopify och Bigcommerce.
     • Så här ställer du in en back in stock-form för Shopify och BigCommerce.
   • Den andra metoden kräver att du lägger till en back in stock-snippet i din butiks temafiler. Detta utdrag kommer automatiskt att visa en "meddela mig när det finns tillgängligt" knapp när artiklar blir slutsålda. När kunderna klickar på den här knappen fyller de i ett formulär och går direkt in i ditt flöde. Instruktioner för specifika plattformar finns nedan:
     • Magento 2
     • PrestaShop 
     • SFCC
     • Shopware
     • AnpassadekatalogflödenAPI

flöde bästa praxis

Det finns ett par bästa metoder att tänka på när du använder flöde:

• Börja med färdigbyggd flöde från flödebiblioteket för mallar som implementerar bästa praxis.
• Håll flödet mellan 1 och 3 meddelanden för att inte överbelasta din prenumerant.
• Optimera utskicksfrekvensen så att kunden har tillräckligt med tid att kontrollera sin e-post.
• Aktivera Smart Sending för icke väsentliga meddelanden.

Om du inte redan har gjort det, sätt upp dessa flöden för att maximera konvertering från din prenumerant:

• Välkomstserie
• Övergiven Kundvagn
• övergiven surfning
• Winback
• Recensionsbegäran
• Efter köp

Sätt upp en tillbaka i lager flöde

Klaviyo har färdigbyggd tillbaka i lager flöde tillgängligt i Flöde bibliotek.

1. Navigera till fliken Flöden.
2. Välj Skapa flöde.
3. Du kan hitta alla lojalitets- och försäljningsinriktade flöden som vi erbjuder genom att filtrera din vy efter följande mål: "Påminn människor om att köpa."
   

Du kan också enkelt hitta dessa tillgängliga tillbaka i lager flöde genom att söka efter "tillbaka i lager" i verktygsfältet högst upp i flödebiblioteket.

Efter att ha fyllt på alla flöden i ditt Konto från biblioteket rekommenderar vi att du går igenom allt e-postinnehåll och uppdaterar köpcentret för att matcha ditt varumärke.

Om du vill bygga en tillbaka i lager flöde från grunden kan du också göra det.

1. Klicka på Skapa flöde > Bygg ditt eget.

2. Väl i flöde builder trigger selection, välj Your mättal. Välj Klaviyo-branded mättal prenumerera to tillbaka i lager. Lägg inte till några trigger- eller flödesfilter och klicka på Spara.

3. Nästa komponent som du vill dra in - direkt efter triggern - är fördröjningen tillbaka i lager. mottagare som kommer in på ditt flöde får vänta med denna fördröjning tills deras önskade vara finns på lager igen. När detta har skett går de vidare till nästa steg i ditt flöde (vilket vanligtvis är en e-post men kan vara ett sms).

4. Vanligtvis behöver du bara ett enda meddelande i detta flöde som ett meddelande om att objektet är tillbaka. Se till att stänga av Smart Sending för detta meddelande för att säkerställa att alla får varningen. 

Du behöver inte lägga till några tidsfördröjningskomponenter till den här serien, eftersom fördröjningen tillbaka i lager kommer att säkerställa att varje person som kommer in i ditt flöde väntar tills objektet de prenumerera på går tillbaka i lager innan de går vidare.

tillbaka i lager flöde inställningar

Det finns 2 viktiga inställningar som du kan justera när det gäller din tillbaka i lager flöde:

• Regler för minimilager
• regler för kundanmälan

Dessa kan konfigureras i ditt Kontos inställningar och fungerar för både e-post och sms. Välj ditt Kontonamn nere till vänster och klicka sedan på Inställningar > Övriga > tillbaka i lager inställningar. 

Regler för minimilager

Regler för minimilager avser hur många artiklar som måste fyllas på innan du meddelar dem som prenumererar.

Beroende på hur du hanterar påfyllning när lagret tar slut kan det hända att du bara får in ett fåtal produkter för en viss SKU eller variant åt gången. Om så är fallet kanske du föredrar att ha ett tröskelvärde där du anser att volymen är tillräckligt stor för att folk ska veta att varan är tillbaka i lager.

Regler för anmälningsstrategi

Reglerna för meddelandestrategi har 2 underinställningar som tillsammans anpassar hur många och hur ofta meddelanden ska skickas tillbaka i lager. Med dessa inställningar kan du skicka meddelanden om påfyllning på en gång eller i omgångar. De 2 komponenter som du kan konfigurera är:

• kundatt meddela
  Här bestäms hur många kund som ska meddelas när en vara återkommer i lager. Om du har en mycket efterfrågad vara kan du få hundratals prenumerationer när den går ut ur lager. Om en artikel återkommer i lager vill du inte skicka e-post till alla dessa personer för den enda artikeln.
• Väntetid mellan aviseringar
  Här bestäms hur lång tid som ska gå mellan utskicken av e-post om du väljer att ange antalet e-postutskick per artikel som ska fyllas på.
  
  Om t.ex. 20 enheter av en artikels lager har fyllts på och du har ställt in "kund to notify" till 5, kommer 5 kund att meddelas per enhet, vilket innebär att de äldsta 100 kund meddelas. Flödet kommer sedan att vänta baserat på "väntetid mellan meddelanden" inställning innan det skickas till nästa sats av kund baserat på återstående lager.
  
  e-posten kommer att fortsätta att skickas i omgångar tills det befintliga lagret sjunker under ditt Kontos lägsta lagertröskel. Om ytterligare artiklar fylls på under väntetiden kommer ytterligare e-post inte att skickas förrän väntetiden är slut. I slutet av väntetiden kommer vi att avgöra hur många artiklar som finns i lager för den här artikeln och meddela rätt antal prenumeranter.

Tillbaka i lager-rapporter

Kontrollera tillbaka i lager-rapportsidan för att se aktivitet på ditt tillbaka i lager-flöde.

1. Klicka på en tillbaka i lager delay-komponent.
2. Klicka på länken View tillbaka i lager reports i sidofältet för detaljer.
   

Denna sida kommer att visa de senaste tillbaka i lager-aktiviteterna, som du också kan exportera till en CSV-fil. 

Även om det inte visas på tillbaka i lager-rapportsidan kan du exportera en CSV-fil med alla tillbaka i lager-prenumeranter som för närvarande står i kö. 

Du kan också prenumerera på e-postmeddelanden för denna rapport genom att klicka på prenumerera-knappen.

På fliken Schemalagda rapporter kan du justera vilka rapporter du ska prenumerera på och inställningarna för varje rapport. Du kan navigera till den här fliken genom att gå till Konto > Inställningar > Mer > tillbaka i lager Rapporter.

Ytterligare resurser

Hitta fler artiklar om tillbaka i lager flöde: 

• Så här lägger du till sms till en tillbaka i lager flöde
• Så här konfigurerar du tillbaka i lager e-post
• Förstå hur tillbaka i lager flöde fungerar
• Hur exporterar man en lista över köade tillbaka i lager prenumerant