O que você vai aprender
Conheça a média de cliques, conversões e taxas de cancelamento de inscrição para mensagens SMS e MMS em fluxos.
As informações abaixo são baseadas em dados de clientes da Klaviyo que usam SMS nos EUA. Esses intervalos podem variar de acordo com seu setor e público-alvo.
SMS
Taxa de cliquesTaxa de cliques
| Excelente | 15,4% e acima |
| Bom | 11.3-15.3% |
| Espaço para melhorias | 8.1-11.2% |
| Crítico | Menos de 8,1% |
Taxa de conversão
| Excelente | 3,6% e acima |
| Bom | 2.7-3.5% |
| Espaço para melhorias | 1.2-2.6% |
| Crítico | Menos de 1,2% |
Taxa de cancelamento de inscrição
Observe que taxas de cancelamento de assinatura acima da média podem resultar em limitações ou bloqueio de mensagens pelas operadoras sem fio.
| Excelente | Menos de 0,5% |
| Bom | 0.6-1.4% |
| Espaço para melhorias | 1.5-1.9% |
| Crítico | 2,0% e acima |
MMS
Taxa de cliquesTaxa de cliques
| Excelente | 15,0% e acima |
| Bom | 10.9-14.9% |
| Espaço para melhorias | 7.6-10.8% |
| Crítico | Menos de 7,6% |
Taxa de conversão
| Excelente | 4,8% e acima |
| Bom | 3.9-4.7% |
| Espaço para melhorias | 1.9-3.8% |
| Crítico | Menos de 1,9% |
Taxa de cancelamento de inscrição
| Excelente | Menos de 1,8% |
| Bom | 1.8-2.2% |
| Espaço para melhorias | 2.3-3.0% |
| Crítico | 3,1% e acima |
Recursos adicionais
Confira os benchmarks de capacidade de entrega de SMS e e-mail nos artigos a seguir: