O senhor deve ter acesso a objetos personalizados para usar essa funcionalidade.
O que você vai aprender
Saiba como usar objetos personalizados no fluxo, para que o senhor possa usar dados de objetos para criar fluxo acionado por data e configurar divisão condicional.
Observe que o senhor deve criar um objeto antes de poder usar dados de objetos personalizados no fluxo.
Fluxo acionado por dataFluxo acionado por data
O fluxo acionado por data permite que o senhor envie mensagens automaticamente com base nas propriedades de data de um objeto (por exemplo, o aniversário de uma criança, a data de adoção de um animal de estimação, a data de validade da garantia de um produto, uma reserva futura em um restaurante etc.).
Saiba como criar um fluxo acionado por propriedade de data no Klaviyo.
Criar um fluxo a partir da biblioteca
O senhor pode começar a usar rapidamente o fluxo acionado por data com base nas propriedades do objeto, selecionando um fluxo da biblioteca de fluxos.
Para selecionar um fluxo da biblioteca:
- Acesse a aba Fluxos.
- Clique em Create flow (Criar fluxo). Isso o levará à biblioteca de fluxos, onde o senhor poderá encontrar fluxos predefinidos de aniversários e datas comemorativas. O senhor pode encontrar esses fluxos pesquisando na barra de ferramentas na parte superior da biblioteca.
- Selecione um fluxo predefinido que use um acionador de data. Por exemplo, o senhor pode selecionar um fluxo como o First Purchase Anniversary (Primeiro aniversário de compra).
- No campo Trigger (Acionador ), selecione a propriedade do objeto baseado em data que deseja acionar o fluxo.
Criar um fluxo do zero
Para criar um fluxo acionado por data do zero:
- Acesse a aba Fluxos.
- Clique em Create flow (Criar fluxo).
- Clique no botão Build your own e escolha a opção de propriedade Date como acionador.
- Selecione sua propriedade de objeto baseada em data para o acionador de fluxo.
Configurar o acionador de data
Para configurar o acionador de data para seu fluxo, selecione se o fluxo deve começar na data real ou antes dela. Por exemplo, um fluxo de aniversário pode começar a enviar mensagens para um Destinatário antes do seu aniversário real. O senhor também pode fazer com que o fluxo comece após a data, adicionando um atraso de tempo.
Além disso, escolha a frequência com que o fluxo se repetirá:
-
Mensal
Os destinatários se qualificarão para entrar neste fluxo em uma base mensal recorrente no mesmo dia de cada mês; por exemplo, uma série de lembretes de assinatura mensal. Observe que, se o senhor programar isso para o dia 31, ele será automaticamente recolhido no último dia do mês para qualquer mês que tenha menos de 31 dias. -
Anual
Os destinatários se qualificarão para entrar neste fluxo em uma base anual recorrente no mesmo mês/dia; por exemplo, um aniversário anual ou uma série de aniversários. -
Não deve se repetir
Os destinatários se qualificarão para registrar esse fluxo apenas uma vez quando a data completa corresponder (dia, mês e ano); por exemplo, uma data de casamento ou de gravidez.
filtro de fluxo
O senhor também pode usar dados de objetos personalizados dentro do filtro de perfil e divisão condicional no fluxo, o que lhe permite limitar o fluxo a determinados clientes ou enviar clientes por caminhos diferentes.
Por exemplo, digamos que o senhor tenha um objeto Pet e queira limitar um fluxo a clientes que tenham vários animais de estimação. É possível usar um filtro de perfil com base no número de registros de objetos Pet para filtrar um fluxo para o perfil com pelo menos 2 registros (ou seja, animais de estimação).
Como alternativa, depois que um cliente faz um pedido, a divisão condicional pode verificar se o cliente tem um cachorro com uma data de aniversário conhecida. Se esses dados estiverem disponíveis, o senhor poderá enviar a eles uma confirmação de pedido padrão. No entanto, se esses dados não tiverem sido coletados, o senhor envia a eles uma confirmação do pedido com uma solicitação para que preencham uma pesquisa para saber a data de aniversário do cão.
O senhor pode definir o filtro ou a divisão como base:
- A contagem de registros de objetos associados a um perfil.
- O perfil tem 2 ou mais registros de animais de estimação no objeto Pet
- A existência de registros e valores de um objeto.
- Exemplo: O perfil tem um registro de objeto Appointment com uma propriedade de data que ainda não foi ultrapassada.
- Exemplo: O perfil não tem nenhum registro de assinatura ativo no objeto Subscription.
perfil filtro
Saiba mais sobre o perfil filtro e como configurá-lo.
O filtro de perfil é aplicado quando as pessoas entram em seu fluxo, bem como antes do envio de cada e-mail no fluxo. Dessa forma, o filtro de perfil garante que apenas as pessoas que ainda se qualificam continuem passando pelo fluxo. O senhor pode configurar o filtro de perfil com base nos dados de seus objetos.
Para definir o filtro de perfil para um fluxo inteiro:
- Selecione seu acionador depois de definido e clique no botão Add ou Edit ( Adicionar ou Editar ) ao lado da opção perfil filtro no painel do lado direito.
- Selecione Propriedades sobre alguém no menu suspenso para escolher seu objeto personalizado.
- Defina os critérios para a divisão com base nas propriedades disponíveis do objeto.
Para adicionar filtro de perfil a mensagens de fluxo individuais:
- Selecione a mensagem de fluxo individual.
- Adicione sua condição na seção Filtro adicional no painel do lado direito.
- Selecione Propriedades sobre alguém no menu suspenso para escolher seu objeto personalizado.
- Defina os critérios para a divisão com base nas propriedades disponíveis do objeto.
Criar uma divisão condicional usando dados de objeto
Saiba como usar a divisão condicional no fluxo.
Para adicionar uma nova divisão condicional em uma série de fluxo:
- Arraste o componente de divisão condicional da barra lateral esquerda e solte-o onde o senhor deseja criar essa divisão.
- Clique na divisão para visualizar o painel de detalhes. A divisão não configurada exibirá uma etiqueta de aviso amarela. Observe que os caminhos Yes e No são adicionados automaticamente abaixo da divisão.
- Se o senhor inserir uma divisão condicional no meio de um fluxo, todos os componentes abaixo desse ponto serão colocados no caminho SIM por padrão. Se o senhor quiser trocar automaticamente todos os componentes nos caminhos Yes e No da sua divisão, clique no ícone de configurações (3 pontos) e escolha Flip divisão.
- Na barra lateral de detalhes, o senhor poderá definir a lógica da sua divisão condicional.
- Selecione Propriedades sobre alguém no menu suspenso para escolher seu objeto personalizado.
- Defina os critérios para a divisão com base nas propriedades disponíveis do objeto.
O senhor pode definir até 5 condições de local adicionais para condições de objeto em uma divisão.
Recursos adicionaisRecursos adicionais
Guia de introdução com objetos personalizados