Como usar objetos personalizados no fluxo

O que você vai aprender

Saiba como usar objetos personalizados no fluxo, para que o senhor possa usar dados de objetos para criar fluxo acionado por data e configurar divisão condicional.

Observe que o senhor deve criar um objeto antes de poder usar dados de objetos personalizados no fluxo.

Fluxo acionado por data

O fluxo acionado por data permite que o senhor envie mensagens automaticamente com base nas propriedades de data de um objeto (por exemplo, o aniversário de uma criança, a data de adoção de um animal de estimação, a data de validade da garantia de um produto, uma reserva futura em um restaurante etc.). 

Saiba como criar um fluxo acionado por propriedade de data no Klaviyo. 

Criar um fluxo a partir da biblioteca 

O senhor pode começar a usar rapidamente o fluxo acionado por data com base nas propriedades do objeto, selecionando um fluxo da biblioteca de fluxos.

Para selecionar um fluxo da biblioteca: 

1. Acesse a aba Fluxos.
2. Clique em Create flow (Criar fluxo). Isso o levará à biblioteca de fluxos, onde o senhor poderá encontrar fluxos predefinidos de aniversários e datas comemorativas. O senhor pode encontrar esses fluxos pesquisando na barra de ferramentas na parte superior da biblioteca.
3. Selecione um fluxo predefinido que use um acionador de data. Por exemplo, o senhor pode selecionar um fluxo como o First Purchase Anniversary (Primeiro aniversário de compra). 
4. No campo Trigger (Acionador ), selecione a propriedade do objeto baseado em data que deseja acionar o fluxo. 

Criar um fluxo do zero 

Para criar um fluxo acionado por data do zero:

1. Acesse a aba Fluxos.
2. Clique em Create flow (Criar fluxo).
3. Clique no botão Build your own e escolha a opção de propriedade Date como acionador.
4. Selecione sua propriedade de objeto baseada em data para o acionador de fluxo. 

Configurar o acionador de data

Para configurar o acionador de data para seu fluxo, selecione se o fluxo deve começar na data real ou antes dela. Por exemplo, um fluxo de aniversário pode começar a enviar mensagens para um Destinatário antes do seu aniversário real. O senhor também pode fazer com que o fluxo comece após a data, adicionando um atraso de tempo.

Além disso, escolha a frequência com que o fluxo se repetirá:

• Mensal
  Os destinatários se qualificarão para entrar neste fluxo em uma base mensal recorrente no mesmo dia de cada mês; por exemplo, uma série de lembretes de assinatura mensal. Observe que, se o senhor programar isso para o dia 31, ele será automaticamente recolhido no último dia do mês para qualquer mês que tenha menos de 31 dias.
• Anual
  Os destinatários se qualificarão para entrar neste fluxo em uma base anual recorrente no mesmo mês/dia; por exemplo, um aniversário anual ou uma série de aniversários.
• Não deve se repetir
  Os destinatários se qualificarão para registrar esse fluxo apenas uma vez quando a data completa corresponder (dia, mês e ano); por exemplo, uma data de casamento ou de gravidez.

filtro de fluxo 

O senhor também pode usar dados de objetos personalizados dentro do filtro de perfil e divisão condicional no fluxo, o que lhe permite limitar o fluxo a determinados clientes ou enviar clientes por caminhos diferentes.

Por exemplo, digamos que o senhor tenha um objeto Pet e queira limitar um fluxo a clientes que tenham vários animais de estimação. É possível usar um filtro de perfil com base no número de registros de objetos Pet para filtrar um fluxo para o perfil com pelo menos 2 registros (ou seja, animais de estimação). 

Como alternativa, depois que um cliente faz um pedido, a divisão condicional pode verificar se o cliente tem um cachorro com uma data de aniversário conhecida. Se esses dados estiverem disponíveis, o senhor poderá enviar a eles uma confirmação de pedido padrão. No entanto, se esses dados não tiverem sido coletados, o senhor envia a eles uma confirmação do pedido com uma solicitação para que preencham uma pesquisa para saber a data de aniversário do cão. 

O senhor pode definir o filtro ou a divisão como base: 

• A contagem de registros de objetos associados a um perfil.
  • O perfil tem 2 ou mais registros de animais de estimação no objeto Pet
• A existência de registros e valores de um objeto.
  • Exemplo: O perfil tem um registro de objeto Appointment com uma propriedade de data que ainda não foi ultrapassada.
  • Exemplo: O perfil não tem nenhum registro de assinatura ativo no objeto Subscription.

perfil filtro 

Saiba mais sobre o perfil filtro e como configurá-lo. 

O filtro de perfil é aplicado quando as pessoas entram em seu fluxo, bem como antes do envio de cada e-mail no fluxo. Dessa forma, o filtro de perfil garante que apenas as pessoas que ainda se qualificam continuem passando pelo fluxo. O senhor pode configurar o filtro de perfil com base nos dados de seus objetos. 

Para definir o filtro de perfil para um fluxo inteiro: 

1. Selecione seu acionador depois de definido e clique no botão Add ou Edit ( Adicionar ou Editar ) ao lado da opção perfil filtro no painel do lado direito. 
2. Selecione Propriedades sobre alguém no menu suspenso para escolher seu objeto personalizado.
3. Defina os critérios para a divisão com base nas propriedades disponíveis do objeto.

Para adicionar filtro de perfil a mensagens de fluxo individuais: 

1. Selecione a mensagem de fluxo individual. 
2. Adicione sua condição na seção Filtro adicional no painel do lado direito.    
3. Selecione Propriedades sobre alguém no menu suspenso para escolher seu objeto personalizado.
4. Defina os critérios para a divisão com base nas propriedades disponíveis do objeto.

Criar uma divisão condicional usando dados de objeto 

Saiba como usar a divisão condicional no fluxo.

Para adicionar uma nova divisão condicional em uma série de fluxo:

1. Arraste o componente de divisão condicional da barra lateral esquerda e solte-o onde o senhor deseja criar essa divisão.
2. Clique na divisão para visualizar o painel de detalhes. A divisão não configurada exibirá uma etiqueta de aviso amarela. Observe que os caminhos Yes e No são adicionados automaticamente abaixo da divisão.
3. Se o senhor inserir uma divisão condicional no meio de um fluxo, todos os componentes abaixo desse ponto serão colocados no caminho SIM por padrão. Se o senhor quiser trocar automaticamente todos os componentes nos caminhos Yes e No da sua divisão, clique no ícone de configurações (3 pontos) e escolha Flip divisão.
4. Na barra lateral de detalhes, o senhor poderá definir a lógica da sua divisão condicional. 
5. Selecione Propriedades sobre alguém no menu suspenso para escolher seu objeto personalizado.
6. Defina os critérios para a divisão com base nas propriedades disponíveis do objeto.
   
   

O senhor pode definir até 5 condições de local adicionais para condições de objeto em uma divisão.  

Recursos adicionais 

Guia de introdução com objetos personalizados

Entenda os disparadores e filtros de fluxo

Introdução aos fluxos