Så använder du anpassade objekt i flöden

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du använder anpassade objekt i flöden, så att du kan använda objektdata för att skapa datumutlösta flöden och konfigurera delningar.

Observera att du först måste skapa ett objekt innan du kan använda anpassade objektdata i flöden.

Datumutlösta flöden

Datumutlösta flöden gör att du automatiskt kan skicka meddelanden baserat på datumegenskaper i ett objekt (till exempel ett barns födelsedag, ett husdjurs adoptionsdatum, utgångsdatum för en produktgaranti, en kommande restaurangbokning etc.).

Läs hur du skapar ett flöde som utlöses av en datumegenskap i Klaviyo.

Skapa ett flöde från biblioteket

Du kan snabbt komma igång med datumutlösta flöden baserat på objektegenskaper genom att välja ett flöde från flödesbiblioteket.

För att välja ett flöde från biblioteket:

1. Navigera till fliken Flöden.
2. Klicka på Skapa flöde. Då kommer du till flödesbiblioteket där du kan hitta färdigbyggda födelsedag- och jubileumsflöden. Du hittar dessa flöden genom att söka i verktygsfältet högst upp i biblioteket.
3. Välj ett färdigbyggt flöde som använder en datumutlösare. Du kan till exempel välja ett flöde som First Purchase Anniversary.
4. I fältet Utlösare väljer du den datumbaserade objektsegenskap som du vill ska utlösa ditt flöde.

Skapa ett flöde från grunden

För att skapa ett datumutlöst flöde från grunden:

1. Navigera till fliken Flöden.
2. Klicka på Skapa flöde.
3. Klicka på knappen Bygg ditt eget och välj alternativet Datumegenskap som utlösare.
4. Välj din datumbaserade objektsegenskap för flödesutlösaren.

Konfigurera datumutlösaren

För att konfigurera datumutlösaren för ditt flöde väljer du om flödet ska starta på eller före det faktiska datumet. Ett jubileumsflöde kan till exempel börja skicka meddelanden till en mottagare fram till deras faktiska födelsedag. Du kan också låta flödet börja efter datumet genom att lägga till en tidsfördröjning.

Välj dessutom hur ofta flödet ska upprepas:

• Månadsvis
  Mottagare kommer att kvalificera sig för att komma in i detta flöde på månatlig återkommande basis samma dag varje månad, till exempel en månatlig prenumerationspåminnelseserie. Observera att om du schemalägger detta den 31:a kommer det automatiskt att börja gälla den sista dagen i månaden för alla månader som har färre än 31 dagar.
• Årligen
  Mottagare kommer att kvalificera sig för att delta i detta flöde på årlig återkommande basis samma månad/dag, till exempel en årsdag eller födelsedagsserie.
• Ska inte upprepas
  Mottagare kommer att kvalificera sig för att komma in i detta flöde endast en gång när det fullständiga datumet matchar (dag, månad och år), till exempel ett bröllop eller en graviditetens förfallodatum.

Flödesfiltrering

Du kan också använda anpassade objektdata inom utlösarfilter, profilfilter och delningar i flöden, så att du kan begränsa flöden till vissa kunder, filtrera baserat på det specifika objekt som startade flödet eller skicka kunder längs olika vägar.

Vi säger som exempel att du har ett Pet-objekt. Du kan använda ett utlösarfilter för att säkerställa att ett flöde för ”Djurfödelsedag” endast skickas om det specifika husdjur som fyller år är en ”Hund”. Du kan också använda ett profilfilter för att begränsa samma flöde till ägare som har minst 2 poster (dvs. flera husdjur).

Alternativt, efter att en kund har gjort en beställning, kan delningen kontrollera om en kund har en hund med en känd födelsedag. Om dessa data är tillgängliga kan du skicka dem en standardorderbekräftelse. Men om dessa data inte har samlats in skickar du dem en beställningsbekräftelse med en uppmaning att fylla i en enkät för att samla in sin hunds födelsedag.

Du kan ställa in filter eller delningar som ska baseras på:

• Antalet objektposter som är kopplade till en profil.
  • Profilen har 2 eller fler poster för husdjur i Pet- objektet
• Förekomsten av ett objekts poster och värden.
  • Exempel: Profilen har en Mötesobjektpost med en datumegenskap som inte har passerat ännu.
  • Exempel: Profilen har inga aktiva prenumerationsposter i prenumerationsobjektet.
• Egenskaperna för det objekt som utlöste flödet.
  • Exempel: Det husdjursobjekt som kommer in i flödet har en Type-egenskap som är lika med ”Dog”.

Utlösarfilter

Läs mer om utlösarfilter och hur du ställer in dem.

Med utlösarfilter kan du begränsa vem som kommer in i ett flöde baserat på data från den specifika objektsinstans som utlöste det. Till skillnad från profilfilter, som tittar på alla data som är kopplade till en person, utvärderar utlösarfilter endast det objekt (t.ex. det specifika husdjuret eller den specifika avtalade tiden) som startade flödet.

För att ställa in filter för utlösare:

1. Välj din utlösare i flödesbyggaren.
2. Klicka på Filter för utlösare i panelen till vänster.
3. Definiera kriterier med hjälp av det utlösande objektets egenskaper (t.ex. Pet Type är lika med Dog).

Profilfilter

Läs mer om profilfilter och hur du ställer in dem.

Profilfilter tillämpas när personer kommer in i ditt flöde, samt innan varje e-postmeddelande i flödet skickas. På så sätt säkerställer profilfilter att endast personer som fortfarande är kvalificerade fortsätter att röra sig genom ett flöde. Du kan konfigurera profilfilter baserat på data från dina objekt.

För att ställa in profilfilter för ett helt flöde:

1. Välj din utlösare när den har ställts in och klicka på knappen Lägg till eller Redigera bredvid alternativet profilfilter i panelen till höger.
2. Välj Egenskaper om någon i rullgardinsmenyn för att välja ditt anpassade objekt.
3. Definiera kriterierna för filtret baserat på tillgängliga objektegenskaper.

Gör så här för att lägga till profilfilter till enskilda flödesmeddelanden:

1. Välj det enskilda flödesmeddelandet.
2. Lägg till ditt villkor under avsnittet Ytterligare filter på den högra panelen.   
3. Välj Egenskaper om någon i rullgardinsmenyn för att välja ditt anpassade objekt.
4. Definiera kriterierna för filtret baserat på tillgängliga objektegenskaper.

Skapa en delning med hjälp av händelseobjektdata (utlösare)

Medan profilvillkoren tittar på en profils totala data (till exempel ”Har denna person några aktiva prenumerationer?”), tittar villkoren för utlösarhändelsen strikt på det specifika objekt som startade flödet.

I ett flöde för ”Födelsedag för husdjur” kan du till exempel använda en delning för att skicka ett e-postmeddelande om det specifika husdjur som fyller år är en ”Hund” och ett annat e-postmeddelande om det är en ”Katt.”

Gör så här för att lägga till en delning i en flödesserie:

1. Dra delningskomponenten från vänster sidofält och släpp den där du vill skapa denna delning.
2. Klicka på delningen för att visa detaljpanelen. Okonfigurerade sökvägar visar en varningsmärkning. En ny delning börjar med en villkorssökväg och en ”Alla andra”-sökväg.
3. Om du infogar en delning mitt i ett flöde placeras alla komponenter under den punkten på den första banan. Om du vill växla komponenterna mellan de två sökvägarna för en tvåvägsdelning klickar du på inställningsikonen (3 prickar) och väljer Vänd delning.
4. I detaljsidofältet kan du definiera logiken för din delning.
5. Välj det specifika egenskapsnamnet, till exempel Ras i rullgardinsmenyn.
6. Definiera kriterierna för delningen baserat på det objektets tillgängliga egenskaper.

Skapa en delning med hjälp av profilobjektdata

Läs hur du använder delningar med flera grenar i flöden.

Gör så här för att lägga till en ny delning i en flödesserie:

1. Dra delningskomponenten från vänster sidofält och släpp den där du vill skapa denna delning.
2. Klicka på delningen för att visa detaljpanelen. Okonfigurerade sökvägar visar en varningsmärkning. En ny delning börjar med en villkorssökväg och en Alla andra -sökväg.
3. Om du infogar en delning mitt i ett flöde placeras alla komponenter under den punkten på den första banan. Om du vill växla komponenterna mellan de två sökvägarna i en tvåvägsdelning klickar du på inställningsikonen (3 prickar) och väljer Vänd delning.
4. I detaljsidofältet kan du definiera logiken för din delning.
5. Välj Egenskaper om någon i rullgardinsmenyn för att välja ditt anpassade objekt.
6. Definiera kriterierna för delningen baserat på tillgängliga objektegenskaper.
   

Du kan ställa in upp till fem ytterligare where- villkor för objektvillkor i en delning. 

Ytterligare resurser