Hoe gebruik je aangepaste objecten in flow

Wat je leert

Leer hoe je aangepaste objecten kunt gebruiken in flow, zodat je objectgegevens kunt gebruiken om datumgetriggerde flow te maken en voorwaardelijke splitsing kunt instellen.

Merk op dat je eerst een object moet maken voordat je aangepaste objectgegevens kunt gebruiken in flow.

Datumgestuurde stroom

Datumgetriggerde flow inschakelen om automatisch berichten te versturen op basis van datumeigenschappen in een object (bijv. de verjaardag van een kind, de adoptiedatum van een huisdier, de vervaldatum van de garantie van een product, een aanstaande reservering in een restaurant, enz.) 

Leer hoe je een datum-eigenschap getriggerde flow maakt in Klaviyo. 

Maak een flow van de bibliotheek 

Je kunt snel aan de slag met datumgetriggerde flow op basis van objecteigenschappen door een flow te selecteren uit de bibliotheek flow.

Om een flow uit de bibliotheek te selecteren: 

1. Navigeer naar het tabblad Flows.
2. Klik op flowmaken. Dit brengt je naar de flow bibliotheek waar je kant-en-klare verjaardags- en jubileumflow kunt vinden. Je kunt deze stroom vinden door te zoeken via de werkbalk bovenaan de bibliotheek.
3. Selecteer een kant-en-klare flow die een datum-trigger gebruikt. Je kunt bijvoorbeeld een flow selecteren zoals de Eerste Aankoopverjaardag. 
4. Selecteer in het veld Trigger de objecteigenschap op basis van datum die je wilt gebruiken om je flow te triggeren. 

Maak een flow vanuit het niets 

Om vanaf nul een datumgetriggerde flow te maken:

1. Navigeer naar het tabblad Flows.
2. Klik op flowmaken.
3. Klik op de knop Stel je eigen trigger samen en kies de optie Datum als trigger.
4. Selecteer je objecteigenschap op basis van datum voor de flow trigger. 

De datumtrigger configureren

Om de datumtrigger voor je flow te configureren, selecteer je of de flow op of voor de werkelijke datum moet starten. Een verjaardag flow kan bijvoorbeeld beginnen met het sturen van berichten naar ontvangers in de aanloop naar hun eigenlijke verjaardag. Je kunt de flow ook na de datum laten beginnen door een tijdvertraging toe te voegen.

Kies bovendien hoe vaak de flow wordt herhaald:

• Maandelijks
  Ontvangers komen in aanmerking om deze flow in te voeren op een maandelijks terugkerende basis op dezelfde dag elke maand; bijvoorbeeld een maandelijkse abonnementsherinneringsreeks. Merk op dat als je dit op de 31e plant, het automatisch wordt opgehaald op de laatste dag van de maand voor elke maand die minder dan 31 dagen heeft.
• Jaarlijks
  Ontvangers komen in aanmerking om deze flow in te voeren op een jaarlijks terugkerende basis op dezelfde maand/dag; bijvoorbeeld een jaarlijkse jubileum- of verjaardagsreeks.
• Mag niet worden herhaald
  Ontvangers komen slechts één keer in aanmerking om deze flow in te vullen als de volledige datum overeenkomt (dag, maand en jaar); bijvoorbeeld de uitgerekende datum van een bruiloft of zwangerschap.

flowfilter 

Je kunt ook aangepaste objectgegevens gebruiken binnen triggeren filters, profiel filters en triggeren splitsen in flow, waardoor je flow kunt beperken tot bepaalde klanten, kunt filteren op basis van het specifieke object waarmee de flow is gestart, of klanten verschillende paden in kunt sturen.

Stel bijvoorbeeld dat je een object Huisdier hebt. Je kunt een triggeren filter gebruiken om ervoor te zorgen dat een 'Verjaardag huisdier' flow alleen wordt verzonden als het specifieke huisdier dat jarig is een 'Hond' is. Je kunt ook een profielfilter gebruiken om diezelfde flow te beperken tot eigenaren die ten minste 2 records hebben (d.w.z. meerdere huisdieren).

Als alternatief kan de voorwaardelijke splitsing, nadat een klant een bestelling heeft geplaatst, controleren of de klant een hond heeft met een bekende verjaardag. Als deze gegevens beschikbaar zijn, kun je ze een standaard orderbevestiging sturen. Als deze gegevens echter nog niet zijn verzameld, stuur je ze een orderbevestiging met de vraag om een enquête in te vullen om de verjaardag van hun hond te verzamelen. 

Je kunt filters of splitsingen instellen op basis van: 

• Het aantal objectrecords gekoppeld aan een profiel.
  • profiel heeft 2 of meer huisdierrecords in het Object Huisdier
• Het bestaan van de records en waarden van een object.
  • Voorbeeld: profiel heeft een objectrecord Afspraak met een datum-eigenschap die nog niet is verstreken.
  • Voorbeeld: profiel heeft geen actieve abonnementsrecords in het object Abonnement.
• De eigenschappen van het object die de flow triggeren.
  • Voorbeeld: Het object Huisdier dat binnenkomt op flow heeft een eigenschap Type gelijk aan 'Hond'.

Triggerfilters

Leer meer over triggeren filters en hoe je ze instelt. 

Met triggeren filters kun je beperken wie een flow binnenkomt op basis van gegevens van de specifieke objectinstantie die het triggeren heeft uitgevoerd. In tegenstelling tot profielfilters, die kijken naar alle gegevens die aan een persoon zijn gekoppeld, evalueren triggerenfilters alleen het object (bijvoorbeeld het specifieke Huisdier of de Afspraak) dat de flow startte.

Om triggerenfilters in te stellen:

1. Selecteer je triggeren in de flow builder.
2. Klik op triggeren Filters in het linkerpaneel.
3. Definieer criteria met behulp van de eigenschappen van het triggeren object (bijvoorbeeld, Huisdiertype is gelijk aan Hond).

profielfilters 

Leer meer over profielfilters en hoe je ze instelt. 

Profielfilters worden toegepast wanneer mensen je flow binnenkomen en voordat elke e-mail in de flow wordt verzonden. Op deze manier zorgen profielfilters ervoor dat alleen mensen die nog in aanmerking komen doorgaan via een flow. Je kunt profielfilters instellen op basis van gegevens van je objecten. 

Profielfilters instellen voor een hele flow: 

1. Selecteer je trigger zodra deze is ingesteld en klik op de knop Toevoegen of Bewerken naast de profiel filteroptie in het rechterpaneel. 
2. Selecteer Eigenschappen over iemand uit de vervolgkeuzelijst om je aangepaste object te kiezen.
3. Definieer de criteria voor de splitsing op basis van de beschikbare objecteigenschappen.

Om profielfilters toe te voegen aan individuele flow berichten: 

1. Selecteer het individuele flow bericht. 
2. Voeg je voorwaarde toe onder het gedeelte Extra filters in het rechterpaneel.    
3. Selecteer Eigenschappen over iemand uit de vervolgkeuzelijst om je aangepaste object te kiezen.
4. Definieer de criteria voor de splitsing op basis van de beschikbare objecteigenschappen.

Een triggeren splitsing maken met objectgegevens 

Terwijl voorwaardelijke splitsingen kijken naar de totale gegevens van een profiel (bijvoorbeeld "Heeft deze persoon actieve abonnementen?"), kijken triggerende splitsingen strikt naar het specifieke object dat de flow startte.

Bijvoorbeeld, in een "Verjaardag huisdier" flow, kun je een triggeren splitsing gebruiken om één e-mail te versturen als het specifieke huisdier dat jarig is een "Hond is," en een andere e-mail als het een "Kat is."

Om een triggeren splitsing toe te voegen in een flow serie:

1. Sleep het splitscomponent uit de linker zijbalk en zet het neer waar je deze splitsing wilt maken.
2. Klik op de splitsing om het detailpaneel te bekijken. Niet geconfigureerd splitsen toont een geel waarschuwingslabel. Merk op dat Ja- en Nee-paden automatisch worden toegevoegd onder de splitsing.
3. Als je halverwege een flow een voorwaardelijke splitsing invoegt, worden alle componenten onder dat punt standaard op het JA-pad geplaatst. Als je alle onderdelen op de Ja- en Nee-paden van je splitsing automatisch wilt verwisselen, klik dan op het instellingenpictogram (3 puntjes) en kies Flip splitsing.
4. In de zijbalk met details kun je de logica voor je triggeren splitsen definiëren. 
5. Selecteer de specifieke naam van de eigenschap, bijvoorbeeld Ras uit de vervolgkeuzelijst.
6. Definieer de criteria voor de splitsing op basis van de beschikbare eigenschappen van dat object.

Maak een voorwaardelijke splitsing met objectgegevens 

Leer hoe je voorwaardelijke splitsing gebruikt in flow.

Om een nieuwe voorwaardelijke splitsing toe te voegen aan een flow serie:

1. Sleep de component voor voorwaardelijke splitsing uit de linker zijbalk en zet hem neer waar je deze splitsing wilt maken.
2. Klik op de splitsing om het detailpaneel te bekijken. Niet geconfigureerd splitsen toont een geel waarschuwingslabel. Merk op dat Ja- en Nee-paden automatisch worden toegevoegd onder de splitsing.
3. Als je halverwege een flow een voorwaardelijke splitsing invoegt, worden alle componenten onder dat punt standaard op het JA-pad geplaatst. Als je alle onderdelen op de Ja- en Nee-paden van je splitsing automatisch wilt verwisselen, klik dan op het instellingenpictogram (3 puntjes) en kies Flip splitsing.
4. In de zijbalk met details kun je de logica voor je voorwaardelijke splitsing definiëren. 
5. Selecteer Eigenschappen over iemand uit de vervolgkeuzelijst om je aangepaste object te kiezen.
6. Definieer de criteria voor de splitsing op basis van de beschikbare objecteigenschappen.
    

Je kunt maximaal 5 extra waar-voorwaarden instellen voor objectvoorwaarden in een splitsing.  

Extra hulpbronnen 

Aan de slag met aangepaste objecten

Inzicht in flowtriggers en -filters

Aan de slag met flows