Wykorzystanie obiektów niestandardowych w sekwencji

Czego się dowiesz?

Nauczysz się, jak korzystać z obiektów niestandardowych w sekwencji, co pozwoli Ci wykorzystać dane obiektów do tworzenia sekwencji uruchamianej przez daty oraz konfigurowania podziałów.

Pamiętaj, że najpierw musisz utworzyć obiekt, zanim będziesz mieć możliwość używania niestandardowych danych obiektu w sekwencjach.

Sekwencja uruchamiana przez datę

Sekwencja uruchamiana przez datę umożliwia automatyczne wysyłanie wiadomości na podstawie właściwości daty w obiekcie (np. urodzin dziecka, daty adopcji zwierzaka, daty wygaśnięcia gwarancji na produkt, zbliżającej się rezerwacji stolika w restauracji itp.).

Dowiedz się , jak utworzyć sekwencję wyzwalaną przez właściwość daty w Klaviyo.

Stwórz sekwencję z biblioteki

Aby szybko rozpocząć korzystanie z sekwencji opartej na właściwościach obiektu, wybierz sekwencję z biblioteki sekwencji.

Aby wybrać sekwencję z biblioteki:

1. Przejdź do zakładki Sekwencje.
2. Kliknij przycisk Utwórz sekwencję. Zostaniesz przeniesiony do Biblioteki sekwencji, w której znajdziesz gotowe sekwencje urodzinowe i rocznicowe. Informację o sekwencji znajdziesz wyszukując ją na pasku narzędzi u góry biblioteki.
3. Wybierz wstępnie zbudowaną sekwencję, która wykorzystuje wyzwalacz daty. Można na przykład wybrać sekwencję taką jak Rocznica pierwszego zakupu.
4. W polu Wyzwalacz wybierz właściwość obiektu zależnego od daty, która ma wyzwalać sekwencję.

Stwórz sekwencję od zera

Aby stworzyć od zera sekwencję uruchamianą datą:

1. Przejdź do zakładki Sekwencje.
2. Kliknij przycisk Utwórz sekwencję.
3. Kliknij przycisk Utwórz własną i wybierz opcję Właściwości daty jako wyzwalacz.
4. Wybierz właściwość obiektu dla sekwencji dla wyzwalacza.

Skonfiguruj wyzwalacz daty

Aby skonfigurować wyzwalacz daty dla sekwencji, wybierz, czy sekwencja ma rozpocząć się w rzeczywistą datę czy wcześniej. Na przykład sekwencja rocznicowa może zacząć wysyłać wiadomości do odbiorcy jeszcze przed jego urodzinami. Sekwencję rozpocznie się również po dacie, dodając opóźnienie czasowe.

Ponadto określ, jak często sekwencja będzie się powtarzać:

• Odbiorcy
  miesięcznie będą kwalifikować się do tej sekwencji z cyklem miesięcznym, tego samego dnia każdego miesiąca; na przykład comiesięczna seria przypomnień o subskrypcji. Pamiętaj, że jeśli zaplanujesz to na 31 dnia, automatycznie wznowienie nastąpi ostatniego dnia każdego miesiąca, który ma mniej niż 31 dni.
• Odbiorcy roczni
  będą kwalifikować się do tej sekwencji co rok i cykliczne tego samego miesiąca/dnia; na przykład coroczne rocznice lub urodziny.
• 
  Odbiorcy będą kwalifikować się do wprowadzenia tej sekwencji tylko raz, jeśli pełna data jest zgodna (dzień, miesiąc i rok); na przykład data ślubu lub porodu.

filtr sekwencji

Własnych danych obiektu można również użyć w ramach filtrów wyzwalacza, filtrów profilu oraz mechanizmu sekwencji. Dzięki temu sekwencja jest dostępna tylko dla określonych klientów i klientek. Umożliwia filtrowanie na podstawie konkretnego obiektu, który rozpoczął sekwencję, oraz skierowanie klientów do innych grup odbiorców.

Załóżmy na przykład, że masz obiekt Zwierzak. Możesz użyć filtru wyzwalacza, aby zagwarantować, że sekwencja „Urodziny zwierzęcia” będzie wysyłana tylko wtedy, gdy dane zwierzątko w dniu urodzin to pies. Można również użyć filtru profilu, który zawęzi tę samą sekwencję do właścicieli, którzy mają co najmniej 2 rekordy (tj. wiele zwierząt).

Po złożeniu zamówienia przez klienta funkcja może sprawdzić, czy klient ma psa, który daty urodzin ustalono. Jeśli dane są dostępne, możesz wysłać im standardowe potwierdzenie zamówienia. Jeśli jednak tych danych nie zebrano, wyślesz mu potwierdzenie zamówienia z prośbą o wypełnienie ankiety dotyczącej daty urodzin psa.

Filtry lub podziałki można definiować tak, aby opierały się na:

• Liczba rekordów obiektów powiązanych z profilem.
  • ma co najmniej 2 rekordy w obiekcie Zwierzaki
• Istnienie rekordów i wartości obiektu.
  • Przykład: profil ma rekord obiektu Spotkanie z właściwością daty, która jeszcze nie minęła.
  • Przykład: profil nie ma żadnych rekordów subskrypcji aktywni w obiekcie Subskrypcja.
• Właściwości obiektu, który uruchomił sekwencję.
  • Przykład: Obiekt Zwierze wprowadzany do sekwencji ma właściwość Typ równą „Pies”.

Filtry wyzwalaczy

Dowiedz się więcej o filtrach wyzwalaczy i o tym, jak je ustawić.

Filtry wyzwalaczy pozwalają ograniczyć osoby wprowadzane do sekwencji na podstawie danych z konkretnej instancji obiektu, która ją uruchomiła. W przeciwieństwie do filtrów profilu, które uwzględniają wszystkie dane związane z daną osobą, filtry wyzwalacza oceniają tylko obiekt (np. konkretnego zwierzaka lub spotkanie), które rozpoczęło sekwencję.

Aby ustawić filtry wyzwalacza:

1. Wybierz wyzwalacz w kreatorze sekwencji.
2. W panelu po lewej stronie kliknij Uruchom filtry.
3. Zdefiniuj kryteria przy użyciu właściwości obiektu wyzwalającego (np. Typ zwierzęcia równa się Pies).

Filtry profilu

Dowiedz się więcej o filtrach profili i o tym, jak je ustawiać.

filtry profilu są stosowane przy wprowadzaniu do sekwencji, a także przed wysłaniem każdego e-maila w sekwencji. Filtry profili gwarantują, że z sekwencji nadal będą mogły korzystać tylko osoby, które spełniają odpowiednie warunki. Możesz skonfigurować filtry profilu na podstawie danych z obiektów.

Aby ustawić filtry profili dla całej sekwencji:

1. Po ustawieniu wyzwalacza wybierz przycisk Dodaj lub Edytuj znajdujący się obok opcji filtrowania profili w panelu po prawej stronie.
2. Aby wybrać obiekt niestandardowy,wybierz z listy rozwijanej Właściwości danej osoby.
3. Zdefiniuj kryteria filtrowania na podstawie dostępnych właściwości obiektów.

Aby do poszczególnych wiadomości sekwencji dodać filtry profilu:

1. Wybierz konkretny komunikat w sekwencji.
2. Dodaj warunek w prawym panelu w sekcji Dodatkowe filtry.   
3. Aby wybrać obiekt niestandardowy,wybierz z listy rozwijanej Właściwości danej osoby.
4. Zdefiniuj kryteria filtrowania na podstawie dostępnych właściwości obiektów.

Utwórz podział przy użyciu danych obiektu zdarzenia (wyzwalacza)

Chociaż warunki profilu odnoszą się do jego całkowitych danych (np. „Czy ta osoba ma jakieś subskrypcje aktywni?”), warunki zdarzeń wyzwalających odnoszą się wyłącznie do konkretnego obiektu, który rozpoczął sekwencję.

Na przykład w sekwencjach „Urodziny zwierzaka domowego” można użyć funkcji „Urodziny zwierzaka” – jednego e-maila przypisanego do urodzin jest pies, a innego – w przypadku kota.

Aby dodać podział na sekwencje:

1. Przeciągnij element podział z lewego paska bocznego i upuść go w miejscu, w którym miałby ten zostać utworzony.
2. Kliknij podział, aby wyświetlić panel szczegółów. Nieskonfigurowane ścieżki wyświetlają etykietę ostrzeżenia. Nowy podział zaczyna się od jednej ścieżki warunkowej i ścieżki „Cała reszta”.
3. Jeśli wstawisz podział w środku sekwencji, wszystkie elementy poniżej tego punktu zostaną umieszczone w pierwszej ścieżce. Aby zamienić elementy składowe między dwiema ścieżkami dwutorowej podziałki, należy kliknąć ikonę ustawień (3 kropki) i wybrać opcję Odwrócenie podział.
4. Na pasku bocznym ze szczegółami można zdefiniować logikę działania.
5. Z listy rozwijanej wybierz nazwę konkretnej właściwości, np. Rasa.
6. Zdefiniuj kryteria podziału na podstawie dostępnych właściwości tego obiektu.

Tworzenie podziału na podstawie danych obiektu profilu

Dowiedz się jak używać podziałów z wieloma gałęziami w sekwencjach.

Aby dodać nowy podział na sekwencje:

1. Przeciągnij element podział z lewego paska bocznego i upuść go w miejscu, w którym miałby ten zostać utworzony.
2. Kliknij podział, aby wyświetlić panel szczegółów. Nieskonfigurowane ścieżki wyświetlają etykietę ostrzeżenia. Nowy podział zaczyna się od jednej ścieżki warunkowej i ścieżki „Wszyscy pozostali”.
3. Jeśli wstawisz podział w środku sekwencji, wszystkie elementy poniżej tego punktu zostaną umieszczone w pierwszej ścieżce. Aby zamienić elementy składowe między dwiema ścieżkami dwutorowej podziałki, należy kliknąć ikonę ustawień (3 kropki) i wybrać opcję Odwrócenie podział.
4. Na pasku bocznym ze szczegółami można zdefiniować logikę działania.
5. Aby wybrać obiekt niestandardowy,wybierz z listy rozwijanej Właściwości danej osoby.
6. Zdefiniuj kryteria podziału na podstawie dostępnych właściwości obiektów.
   

Można skonfigurować do 5 dodatkowych warunków określających warunki obiektu w celu podziału.