플로우에서 사용자 정의 개체를 사용하는 방법입니다.

학습 내용

개체 데이터를 사용하여 날짜 트리거 플로우를 만들고 분할을 설정할 수 있도록 플로우에서 사용자 정의 개체를 사용하는 방법을 알아보세요.

플로우에서 사용자 정의 개체 데이터를 사용하려면 먼저 개체를 생성 해야 한다는 점에 유의해 주세요.

날짜 트리거 플로우

날짜 트리거 플로우를 사용하면 개체의 날짜 속성(예: 자녀의 생일, 반려동물의 입양일, 제품 보증 만료일, 예정된 레스토랑 예약 등)에 따라 메시지를 자동으로 보낼 수 있습니다.

Klaviyo에서 날짜 속성 트리거 플로우를 생성하는 방법을 알아보세요.

라이브러리에서 플로우를 만듭니다.

플로우 라이브러리에서 플로우를 선택하면 개체 속성을 기반으로 날짜 트리거 플로우를 빠르게 시작할 수 있습니다.

라이브러리에서 플로우를 선택하려면 다음과 같이 하세요.

1. 플로우 탭으로 이동합니다.
2. 플로우 생성 을 클릭합니다. 그러면 미리 작성된 생일 및 기념일 플로우를 찾을 수 있는 플로우 라이브러리로 이동합니다. 라이브러리 상단의 도구 모음을 통해 검색하면 이러한 플로우를 찾을 수 있습니다.
3. 날짜 트리거를 사용하는 사전 구축된 플로우를 선택합니다. 예를 들어 첫 구매 기념일과 같은 플로우를 선택할 수 있습니다.
4. 트리거 필드에서 플로우를 트리거할 날짜 기반 개체 속성을 선택합니다.

처음부터 플로우를 만듭니다.

처음부터 날짜 트리거 플로우를 만들려면 다음과 같이 하세요.

1. 플로우 탭으로 이동합니다.
2. 플로우 생성 을 클릭합니다.
3. 나만의 빌드 버튼 을 클릭하고 날짜 속성 옵션 을 트리거로 선택합니다.
4. 플로우 트리거에 대한 날짜 기반 개체 속성을 선택합니다.

날짜 트리거를 구성합니다.

플로우의 날짜 트리거를 구성하려면 실제 날짜에 플로우를 시작해야 할지 아니면 그 이전에 시작해야 할지 선택합니다. 예를 들어, 기념일 플로우는 수신자에게 실제 생일까지 이어지는 메시지 전송을 시작할 수 있습니다. 시간 지연을 추가하여 날짜 이후에 플로우를 시작할 수도 있습니다.

또한 다음과 같이 플로우 반복 빈도를 선택합니다.

• 매월
  수신자는 매월 같은 날에 매월 정기적으로 이 플로우에 참여할 수 있는 자격이 부여됩니다(예: 월간 구독 알림 시리즈). 31일에 예약하면 31일 미만인 달의 마지막 날에 자동으로 픽업됩니다.
• 연간
  수신자는 이 플로우에 연중 기념일 또는 생일 시리즈와 같이 같은 달/일에 매년 정기적으로 참여할 수 있는 자격이 주어집니다.
• 반복하면 안 됩니다.
  수신자는 전체 날짜(일, 월, 년)가 일치하는 경우(예: 결혼식 또는 임신 예정일)에 한 번만 이 플로우에 참여할 수 있는 자격이 주어집니다.

플로우 필터링

트리거 필터, 프로필 필터 및 플로우 내 분할 내에서 사용자 정의 개체 데이터를 사용하여 특정 고객으로 플로우를 제한하거나, 플로우를 시작한 특정 개체를 기준으로 필터링하거나, 고객을 다른 경로로 보낼 수도 있습니다.

예를 들어, Pet 개체가 있다고 가정해 보겠습니다. 트리거 필터를 사용하여 생일을 맞는 특정 반려동물이 '개'인 경우에만 '반려동물 생일' 플로우가 전송되도록 할 수 있습니다. 프로필 필터를 사용하여 동일한 플로우를 기록이 2개 이상 있는 소유자(예: 여러 반려동물)로 제한할 수도 있습니다.

또는 고객이 주문한 후 분할에서 고객에게 생일이 알려진 개가 있는지 확인할 수 있습니다. 이 데이터를 사용할 수 있는 경우 표준 주문 확인서를 보낼 수 있습니다. 그러나 이 데이터가 수집되지 않은 경우 강아지의 생일을 수집하기 위한 설문조사를 작성하라는 메시지가 표시되는 주문 확인서를 보내세요.

필터 또는 분할을 기준으로 설정할 수 있습니다.

• 프로필과 연결된 개체 레코드의 수입니다.
  • 프로필에 Pet 개체에 2개 이상의 Pet 레코드가 있습니다
• 개체의 레코드와 값이 존재합니다.
  • 예: 프로필에 아직 경과되지 않은 날짜 속성이 있는 약속 개체 레코드가 있습니다.
  • 예: 프로필에 구독 개체에 활성 구독 레코드가 없습니다.
• 플로우를 트리거한 개체의 속성입니다.
  • 예: 플로우에 들어오는 Pet 개체의 Type 속성은 'Dog'입니다.

트리거 필터

트리거 필터와 설정 방법에 대해 알아보세요.

트리거 필터를 사용하면 플로우를 트리거한 특정 개체 인스턴스의 데이터를 기반으로 플로우에 들어오는 사람을 제한할 수 있습니다. 사람과 관련된 모든 데이터를 살펴보는 프로필 필터와 달리 트리거 필터는 플로우를 시작한 개체(예: 특정 Pet 또는 약속)만 평가합니다.

트리거 필터를 설정하려면 다음과 같이 하세요.

1. 플로우 빌더에서 트리거를 선택합니다.
2. 왼쪽 패널에서 트리거 필터를 클릭합니다.
3. 트리거 개체의 속성을 사용하여 기준을 정의합니다(예: 반려동물 유형은 반려견과 동일).

프로필 필터

프로필 필터와 설정 방법에 대해 알아보세요.

프로필 필터는 사람들이 플로우에 들어올 때와 플로우의 모든 이메일이 전송되기 전에 적용됩니다. 이러한 방식으로 프로필 필터는 여전히 자격이 있는 사람만 플로우를 통해 계속 이동하도록 보장합니다. 개체의 데이터를 기반으로 프로필 필터를 설정할 수 있습니다.

전체 플로우에 대한 프로필 필터를 설정하려면 다음과 같이 하세요.

1. 트리거가 설정되면 트리거를 선택하고 오른쪽 패널의 프로필 필터 옵션 옆에 있는 추가 또 는 편집 버튼을 클릭합니다.
2. 드롭다운에서 사용자에 대한 속성을 선택하여 사용자 정의 개체를 선택합니다.
3. 사용 가능한 개체 속성을 기반으로 필터의 기준을 정의하세요.

개별 플로우 메시지에 프로필 필터를 추가하려면 다음과 같이 하세요.

1. 개별 플로우 메시지를 선택합니다.
2. 오른쪽 패널의 추가 필터 섹션에서 조건을 추가합니다.   
3. 드롭다운에서 사용자에 대한 속성을 선택하여 사용자 정의 개체를 선택합니다.
4. 사용 가능한 개체 속성을 기반으로 필터의 기준을 정의하세요.

이벤트(트리거) 개체 데이터를 사용하여 분할을 만듭니다.

프로필 조건은 프로필의 전체 데이터를 확인하지만(예: "이 사람에게 활성 구독이 있나요?"), 트리거 이벤트 조건은 플로우를 시작한 특정 개체를 엄격하게 확인합니다.

예를 들어 '반려동물 생일' 플로우에서 생일을 맞은 특정 반려동물이 '개'인 경우 분할을 사용하여 하나의 이메일을 보내고 '고양이'인 경우 다른 이메일을 보낼 수 있습니다.

플로우 시리즈에 분할을 추가하려면 다음과 같이 하세요.

1. 왼쪽 사이드바에서 분할 구성 요소를 끌어다 놓아 이 분할을 만들 위치에 놓습니다.
2. 세부 정보 패널을 보려면 분할을 클릭합니다. 구성되지 않은 경로는 경고 레이블을 표시합니다. 새 분할은 하나의 조건 경로와 '다른 모든 사람' 경로로 시작합니다.
3. 플로우에 분할 중간을 삽입하는 경우 해당 점 아래의 모든 구성 요소는 첫 번째 경로에 배치됩니다. 두 경로 분할의 두 경로 간에 컴포넌트를 교체하려면 설정 아이콘(점 3개)을 클릭하고 분할 뒤집기(Flip split) 를 선택합니다.
4. 세부 정보 사이드바에서 분할에 대한 논리를 정의할 수 있습니다.
5. 드롭다운에서 특정 속성 이름(예: Breed)을 선택합니다.
6. 해당 개체의 사용 가능한 속성을 기반으로 분할의 기준을 정의하세요.

프로필 개체 데이터를 사용하여 분할을 만듭니다.

플로우에서 다중 분기 분할을 사용하는 방법을 알아보세요.

플로우 시리즈에 새 분할을 추가하려면 다음과 같이 하세요.

1. 왼쪽 사이드바에서 분할 구성 요소를 끌어다 놓아 이 분할을 만들 위치에 놓습니다.
2. 세부 정보 패널을 보려면 분할을 클릭합니다. 구성되지 않은 경로는 경고 레이블을 표시합니다. 새 분할은 하나의 조건 경로와 다른 모든 사람 경로 로 시작합니다.
3. 플로우에 분할 중간을 삽입하는 경우 해당 점 아래의 모든 구성 요소는 첫 번째 경로에 배치됩니다. 두 경로 분할의 두 경로 간에 구성 요소를 교체하려면 설정 아이콘(점 3개)을 클릭하고 다음을 선택합니다. 분할을 반전합니다.
4. 세부 정보 사이드바에서 분할에 대한 논리를 정의할 수 있습니다.
5. 드롭다운에서 사용자에 대한 속성을 선택하여 사용자 정의 개체를 선택합니다.
6. 사용 가능한 개체 속성을 기반으로 분할의 기준을 정의하세요.
   

분할에서 개체 조건에 대한 조건 을 최대 5개까지 추가로 설정할 수 있습니다. 

추가 자료