플로우에서 사용자 지정 개체를 사용하는 방법

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업데이트 2025년 4월 1일 오후 3:55 EST

이 기능을 사용하려면 사용자 지정 개체에 대한 액세스 권한이 있어야 합니다.

학습 내용

플로우에서 사용자 지정 개체를 사용하는 방법을 알아보고 개체 데이터를 사용하여 날짜 트리거 플로우를 만들고 조건부 분할을 설정할 수 있습니다.

플로우에서 사용자 지정 개체 데이터를 사용하려면 먼저 개체를 만들어야 합니다.

날짜 트리거 플로우

날짜 트리거 플로우를 활성화하면 개체의 날짜 속성(예: 자녀의 생일, 반려동물의 입양 날짜, 제품 보증 만료일, 예정된 레스토랑 예약 등)을 기반으로 메시지를 자동으로 보낼 수 있습니다.

에서 날짜 속성 트리거 플로우를 만드는 Klaviyo 방법을 알아보세요.

라이브러리에서 플로우 만들기

플로우 라이브러리에서 플로우를 선택하면 개체 속성을 기반으로 날짜 트리거 플로우를 빠르게 시작할 수 있습니다.

라이브러리에서 플로우를 선택하려면 다음과 같이 하세요:

플로우 탭으로 이동합니다.
플로우 만들기를 클릭합니다 . 그러면 미리 구축된 생일 및 기념일 플로우를 찾을 수 있는 플로우 라이브러리로 이동합니다. 라이브러리 상단의 도구 모음에서 검색하여 이러한 플로우를 찾을 수 있습니다.
날짜 트리거를 사용하는 사전 구축된 플로우를 선택합니다. 예를 들어 첫 구매 기념일과 같은 플로우를 선택할 수 있습니다.
트리거 필드에서 플로우를 트리거할 날짜 기반 개체 속성을 선택합니다.

처음부터 플로우 만들기

날짜 트리거 플로우를 처음부터 새로 만들려면 다음과 같이 하세요:

플로우 탭으로 이동합니다.
플로우 만들기를 클릭합니다 .
나만의 빌드 버튼을 클릭하고 날짜 속성 옵션을 트리거로 선택합니다.
플로우 트리거에 대한 날짜 기반 개체 속성을 선택합니다.

날짜 트리거 구성

플로우의 날짜 트리거를 구성하려면 플로우가 실제 날짜에 시작할지 아니면 그 이전에 시작할지 선택합니다. 예를 들어, 기념일 플로우는 수신자의 실제 생일에 맞춰 메시지를 보내기 시작할 수 있습니다. 시간 지연을 추가하여 날짜 이후에 플로우가 시작되도록 할 수도 있습니다.

또한 플로우를 반복할 빈도를 선택합니다:

월간
수신자는 매월 같은 날짜에 매월 정기적으로 이 플로우에 입장할 수 있습니다(예: 월간 구독 알림 시리즈). 31일에 예약하면 31일보다 적은 달의 경우 해당 월의 마지막 날에 자동으로 픽업됩니다.
매년
수신자는 매년 같은 월/일에 반복적으로 이 플로우에 입장할 수 있습니다(예: 매년 기념일 또는 생일 시리즈).
반복할 수 없음
수신자는 전체 날짜(일, 월, 연도)가 일치하는 경우(예: 결혼식 또는 임신 예정일) 한 번만 이 플로우에 입장할 수 있는 자격을 얻게 됩니다.

플로우 필터

또한 플로우에서 프로필 필터 및 조건부 분할 내에서 사용자 지정 개체 데이터를 사용하여 플로우를 특정 고객으로 제한하거나 고객을 다른 경로로 보낼 수 있습니다.

예를 들어 애완동물 개체가 있고 여러 마리의 애완동물을 소유한 고객으로 플로우를 제한하려고 한다고 가정해 보겠습니다. 애완동물 개체 레코드 수에 따라 프로필 필터를 사용하여 2개 이상의 레코드(즉, 애완동물)가 있는 플로우를 프로필로 필터링할 수 있습니다.

또는 고객이 주문한 후 조건부 분할을 통해 고객이 생일을 알고 있는 반려견이 있는지 확인할 수 있습니다. 이 데이터를 사용할 수 있는 경우 표준 주문 확인서를 보낼 수 있습니다. 그러나 이 데이터가 수집되지 않은 경우 반려견의 생일을 수집하기 위해 설문조사를 작성하라는 메시지가 포함된 주문 확인서를 고객에게 보냅니다.

기준이 되는 필터 또는 분할을 설정할 수 있습니다:

프로필과 연결된 개체 레코드의 개수입니다.
- 프로필에 애완동물 개체에 애완동물 기록이 2개 이상 있습니다.
개체의 레코드 및 값의 존재 여부입니다.
- 예시: 프로필에 아직 전달되지 않은 날짜 속성이 있는 약속 개체 레코드가 있습니다.
- 예시: 프로필에 구독 개체에 활성 구독 레코드가 없습니다.

프로필 필터

프로필 필터와 설정 방법에 대해 알아보세요.

프로필 필터는 사람들이 플로우에 들어올 때뿐만 아니라 플로우의 모든 이메일이 전송되기 전에 적용됩니다. 이러한 방식으로 프로필 필터는 자격을 갖춘 사람들만 계속해서 플로우를 진행할 수 있도록 합니다. 개체의 데이터를 기반으로 프로필 필터를 설정할 수 있습니다.

전체 플로우에 프로필 필터를 설정하려면 다음과 같이 하세요:

트리거를 설정한 후 트리거를 선택하고 오른쪽 패널의 프로필 필터 옵션 옆에 있는 추가 또는 수정 버튼을 클릭합니다.
드롭다운에서 사용자에 대한 속성을 선택하여 사용자 지정 개체를 선택합니다.
사용 가능한 개체 속성을 기반으로 분할 기준을 정의합니다.

개별 플로우 메시지에 프로필 필터를 추가하려면 다음과 같이 하세요:

개별 플로우 메시지를 선택합니다.
오른쪽 패널의 추가 필터 섹션에서 조건을 추가합니다.
드롭다운에서 사용자에 대한 속성을 선택하여 사용자 지정 개체를 선택합니다.
사용 가능한 개체 속성을 기반으로 분할 기준을 정의합니다.

개체 데이터를 사용하여 조건부 분할 만들기

플로우에서 조건부 분할을 사용하는 방법을 알아보세요.

플로우 시리즈에 새 조건부 분할을 추가하려면 다음과 같이 하세요:

왼쪽 사이드바에서 조건부 분할 컴포넌트를 드래그하여 분할을 생성하려는 위치에 놓습니다.
분할을 클릭하면 세부 정보 패널을 볼 수 있습니다. 구성되지 않은 분할에는 노란색 경고 레이블이 표시됩니다. 예 및 아니요 경로가 분할 아래에 자동으로 추가되는 것을 확인할 수 있습니다.
플로우 중간에 조건부 분할을 삽입하면 해당 지점 아래의 모든 컴포넌트는 기본적으로 YES 경로에 배치됩니다. 분할의 예 및 아니요 경로에 있는 모든 구성요소를 자동으로 바꾸려면 설정 아이콘(점 3개)을 클릭하고 분할 뒤집기를 선택합니다.
세부 정보 사이드바에서 조건부 분할에 대한 로직을 정의할 수 있습니다.
드롭다운에서 사용자에 대한 속성을 선택하여 사용자 지정 개체를 선택합니다.
사용 가능한 개체 속성을 기반으로 분할 기준을 정의합니다.