흐름에 조건부 분할을 추가하는 방법

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업데이트 2024년 8월 29일 오후 12:44 EST

수신자의 정의된 특성에 따라 분기하여 두 개의 별개의 경로를 만드는 조건부 분할을 흐름에 추가하는 방법을 알아보세요.

조건부 분할이란 무엇인가요?

조건부 분할은 시각적 흐름 빌더의 구성 요소로, 하나의 흐름을 만든 다음 수신자에 대해 이미 알고 있는 정보(예: 성별, 위치, 과거 구매 내역 등)를 기반으로 수신자를 위한 다양한 콘텐츠를 큐레이션하려는 경우에 유용합니다.

예를 들어 환영 시리즈의 경우 조건부 분할을 사용하여 구독자가 이미 고객인지 여부에 따라 플로우를 분기할 수 있습니다. 첫 구매자로 전환하려는 신규 구독자와 과거에 이미 구매한 적이 있는 구독자별로 콘텐츠를 맞춤 설정할 수 있습니다.

조건부 분할 추가 및 구성

흐름 시리즈에 새 조건부 분할을 추가하려면 다음과 같이 하세요:

왼쪽 사이드바에서 조건부 분할 컴포넌트를 드래그하여 분할을 생성하려는 위치에 놓습니다.
분할을 클릭하면 세부 정보 패널을 볼 수 있습니다. 구성되지 않은 분할에는 노란색 경고 레이블이 표시됩니다. 분할 아래에 예 및 아니요 경로가 자동으로 추가되는 것을 확인할 수 있습니다.
흐름 중간에 조건부 분할을 삽입하면 해당 지점 아래의 모든 구성 요소는 기본적으로 YES 경로에 배치됩니다. 분할의 예 및 아니요 경로에 있는 모든 구성요소를 자동으로 바꾸려면 설정 아이콘(점 3개)을 클릭하고 분할 뒤집기를 선택합니다.
세부 정보 사이드바에서 조건부 분할에 대한 로직을 정의할 수 있습니다. 여기의 워크플로우는 세그먼트 빌더 및 흐름 필터를 구성할 때와 동일합니다:
- 누군가가 한 일(또는 하지 않은 일)
  여기에서 클라비요가 추적하는 모든 활동 중에서 선택할 수 있습니다. "이벤트" 또는 "메트릭" 계정에서 추적 중인 모든 지표 목록을 보려면 클라비요 메인 탐색에서 애널리틱스 > 지표로 이동하세요.
- 누군가에 대한 속성
  여기에서 계정의 프로필과 연결된 속성을 기준으로 분류하도록 선택할 수 있으며, 통합을 통해 사용자 지정 속성을 할당하거나 프로필에 속성을 수동으로 추가할 수 있습니다.
- 누군가가 목록에 있거나 목록에 없는 경우
  이 옵션은 캠페인 이메일을 보낼 때 모범 사례인 두 개 이상의 목록을 결합하거나 특정 목록의 세그먼트를 만들려는 경우에 유용합니다.
- 무작위 샘플
  흐름에서 두 개의 고유 경로를 A/B 테스트하려는 경우 이 옵션을 사용합니다. 예를 들어 "50%의 사람만 포함" 으로 선택하면 흐름에 들어오는 모든 수신자는 이 분할의 예 또는 아니오 경로로 이동할 확률이 50/50이 됩니다.

분할 조건을 설정할 때 조건을 충족하는 수신자는 '예' 경로로, 조건을 충족하지 않는 수신자는 '아니오' 경로로 이동한다는 점을 염두에 두세요.

조건부 분할을 사용할 때는 시간 지연의 배치를 고려하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 이메일을 보내기 전에 누군가가 주문을 했는지 확인하기 위해 일주일을 기다리는 등 주어진 시간 내에 특정 작업을 수행했는지 여부에 따라 분할하려는 경우입니다. 이 경우 시간 지연은 조건부 분할 전에 진행되어야 합니다.

조건부 분할 활동 보기

개인이 플로우에 들어오면 첫 번째 단계에 한해 대기 탭에 자동으로 대기열에 대기 하게 됩니다. 개인이 흐름의 분할에 도달하면 예정된 평가 시간이 도착할 때까지 이 분할에서 대기합니다. 수신자가 스플릿에서 평가를 받은 후에는 적절하게 예 또는 아니오 경로로 예약됩니다.

조건부 분할을 클릭하면 평가 대기 중인 대상과 이 평가의 예정된 시간을 확인할 수 있습니다. 수신자는 바로 앞의 시간 지연을 기준으로 이러한 구성 요소에 대한 예약을 받습니다.

조건부 분할 활동을 보려면 다음과 같이 하세요: