Como editar, desativar ou excluir a automação

O que você vai aprender

Saiba como atualizar, desativar ou excluir sua automação em Klaviyo. Em todos os casos, o senhor deve ter uma automação ativa. 

Antes de começar

Observe que: 

• O senhor deve desativar uma automação para editá-la.
• A exclusão é permanente; o senhor não pode recuperar a automação excluída. 
• Todos os números mostrados para uma automação são cumulativos (ou seja, eles não são redefinidos quando o senhor edita ou desativa uma automação).
  • Atualmente, não há como ver o desempenho de uma versão específica de uma automação.

Editar ou desativar uma automação

Para alterar ou desabilitar uma automação: 

1. Navegue até a guia automação e selecione a automação. 
2. Clique no botão Desligar no canto superior direito. 
   1. Observe que, quando o senhor faz isso, todos na automação saem imediatamente (ou seja, não recebem uma recomendação ou a resposta de fallback). 
3. Se o senhor quiser desativar a automação, pare aqui; caso contrário, faça as alterações que desejar na automação (mensagens de atualização, recomendações, etc.)
4. Clique em Turn on (Ativar ) para salvar as alterações e permitir que a automação comece a ser acionada novamente. 

Excluir uma automação

Observe que não é possível recuperar uma automação depois que ela é excluída. Quando o senhor exclui, ele também remove todos os dados, mensagens etc. dessa automação. Além disso, se a automação estiver ativada, a exclusão da automação encerra todas as conversas de qualquer pessoa nela. 

Para excluir uma automação: 

1. Navegue até a guia Conversations (Conversas) > automação .
   
2. Encontre a automação que deseja excluir. 
3. Clique nos três pontos verticais.
   
4. Selecione Excluir. 
5. Confirme que deseja excluir a automação para prosseguir.
   

Recursos adicionais

• Como criar uma automação
• Como visualizar uma automação
• Como visualizar as métricas de uma automação