Jak edytować, wyłączyć lub usunąć automatyzacje
Dostęp do tej funkcji mają tylko właściciele, administratorzy i zarządcy.
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak aktualizować, wyłączać lub usuwać automatyzacje w Klaviyo. We wszystkich przypadkach musisz mieć aktywną automatyzację.
Gdy edytujesz, wyłączasz lub usuwasz automatyzację, usuwa ona z niej każdego, kto aktualnie przez nią przechodzi.
Kilka słów na początek
Pamiętaj, że:
- Aby ją edytować, trzeba wyłączyć automatyzację.
- Usunięcie jest trwałe; nie możesz odzyskać usuniętych automatyzacji.
- Wszystkie liczby wyświetlane dla automatyzacji są skumulowane (tzn. nie resetują się po edycji ani wyłączeniu automatyzacji).
- Obecnie nie ma możliwości sprawdzenia skuteczności konkretnej wersji automatyzacji.
Różnica między wyłączeniem a usunięciem automatyzacji
Gdy wyłączysz automatyzację, po prostu przestanie ona być wyzwalana przez użytkowników. Wszystkie dane, wiadomości i rekomendacje pozostają nienaruszone.
Usunięcie automatyzacji trwale usuwa ją z konta Klaviyo. Jeśli chcesz ją odtworzyć, musisz zacząć od zera.
Edytuj lub wyłącz automatyzację
Aby zmienić lub wyłączyć automatyzację:
- Przejdź do karty Automatyzacje i wybierz automatyzację.
- W prawym górnym rogu kliknij przycisk Wyłącz .
- Pamiętaj, że gdy to zrobisz, wszyscy w automatyzacji natychmiast ją opuszczają (tj. nie otrzymują rekomendacji ani odpowiedzi awaryjnej).
- Jeśli chcesz wyłączyć automatyzację, zatrzymaj się tutaj; w przeciwnym razie wprowadź dowolne zmiany w automatyzacji (zaktualizuj wiadomości, rekomendacje itp.)
- Kliknij Włącz , aby zapisać zmiany i ponownie umożliwić wyzwalanie automatyzacji.
Usuń automatyzację
Pamiętaj, że nie można odzyskać automatyzacji po jej usunięciu. Gdy usuniesz, spowoduje to również usunięcie wszystkich danych, wiadomości itp. dla tej automatyzacji. Dodatkowo, jeśli automatyzacja jest włączona, usunięcie automatyzacji kończy wszystkie konwersacje dla wszystkich osób, które w nich uczestniczą.
Aby usunąć automatyzację:
- Przejdź do karty Konwersacje > Automatyzacje .
- Znajdź automatyzację, którą chcesz usunąć.
- Kliknij 3 pionowe kropki.
- Wybierz Usuń.
- Aby kontynuować, potwierdź, że chcesz usunąć automatyzację.
Dodatkowe źródła
- Tworzenie automatyzacji SMS i RCS
Naucz się, jak utworzyć automatyzację, czyli rodzaj wiadomości tekstowej, która umożliwia zadawanie pytań i wysyłanie wiadomości tekstowych do odpowiedzi, a także wysyłanie spersonalizowanych rekomendacji. Możesz tworzyć dwa typy automatyzacji
- Jak wyświetlić podgląd automatyzacji
Dowiedz się, jak sprawdzić, jak wiadomości z automatyzacji będą wyświetlać się klientom, a także jak przetestować całą automatyzację bez jej włączania.
- Jak wyświetlić analitykę dla automatyzacji
Zobacz, jak sprawdzić skuteczność sekwencji automatycznej, w tym ile osób do niej dołączyło lub ją ukończyło.