자동화 수정, 해제 또는 삭제 방법

학습 내용

Klaviyo에서 기존 자동화를 업데이트하거나, 끄거나, 삭제하는 방법을 알아보세요. 자동화가 켜져 있든 꺼져 있든 자동화를 편집하거나 삭제할 수 있어요.

시작하기 전에 알아야 할 것

다음 사항을 참고해 주세요.

• 메시지, 추천 또는 대화 경로를 편집하려면 먼저 자동화를 꺼야 해요. 이미 꺼져 있다면 편집을 시작할 수 있어요.
• 삭제는 영구적이며, 삭제된 자동화는 복구할 수 없어요.
• 자동화 분석은 자동화의 전체 기간이 아니라 최근 30일을 기준으로 해요. 자동화를 편집하거나 끄더라도 새 보고 기간이 시작되지는 않아요.
  • 현재로서는 자동화의 특정 버전 성과를 확인할 수 있는 방법이 없어요.

자동화 편집 또는 끄기

자동화를 변경하거나 비활성화하려면 다음 중 하나를 수행하세요:

1. 콘텐츠 > 자동화로 이동한 다음 자동화를 선택해요.
2. 자동화가 켜져 있다면, 오른쪽 상단에서 끄기를 클릭해 주세요. 이미 꺼져 있다면, 아래의 편집 단계로 건너뛰어 주세요.
   • 이 작업을 확인하면 진행 중인 대화가 즉시 종료돼요. 대화가 이런 방식으로 종료되면 고객은 추천 또는 대체 응답을 받지 못해요.
3. 경고를 확인한 다음, 확인을 위해 끄기를 클릭해 주세요. 자동화만 끄려면 여기서 중지해 주세요.
4. 자동화를 편집하려면 변경하려는 메시지, 추천, 또는 설정을 여세요. 변경사항을 적용한 다음 구성 패널에서 저장을 클릭해 주세요. 업데이트하려는 각 항목에 대해 이 과정을 반복해 주세요. 저장한 후에도 자동화를 꺼 둔 상태로 둘 수 있어요.
5. 자동화가 다시 트리거되기 시작할 준비가 되면 켜기를 클릭해 주세요. 오류가 표시되면 오류 메시지에 설명된 문제를 수정하고, 영향을 받은 항목을 저장한 다음 다시 시도해 주세요.

자동화 삭제

자동화를 삭제하면 복구할 수 없으며, 자동화 페이지에서 해당 자동화의 메시지, 추천, 분석에 접근할 수도 없어요. 자동화가 켜져 있는 경우, 삭제하면 현재 진행 중인 대화도 모두 종료돼요. 나중에 사용할 수 있도록 유지하려면 대신 꺼 주세요.

자동화를 삭제하려면:

1. 콘텐츠 > 자동화로 이동합니다.
   

2. 삭제하려는 자동화를 찾으세요.
3. 해당 자동화 카드에서 점 3개 메뉴를 클릭해 주세요.
   

4. 삭제를 선택해 주세요.
5. 경고를 확인한 다음, 확인을 위해 삭제를 클릭해 주세요.
   

추가 자료