自動化を編集、オフ、または削除する方法

このページで学べること

Klaviyoで既存のオートメーションを更新、オフ、または削除する方法をご覧ください。オートメーションがオンでもオフでも、編集または削除できます。

始める前に

注意点は以下のとおりです。

• メッセージ、レコメンデーション、または会話パスを編集する前に、自動化をオフにする必要があります。すでにオフになっている場合は、編集を開始できます。
• 削除は元に戻せません。削除した自動化は復元できません。
• オートメーション分析は、オートメーションの全期間ではなく、過去30日間を対象としています。オートメーションを編集またはオフにしても、新しいレポート作成期間は開始されません。
  • 現在、オートメーションの特定バージョンのパフォーマンスを確認する方法はありません。

オートメーションを編集またはオフにする

自動化を変更または無効にするには：

1. Content > Automationsに移動し、オートメーションを選択します。
2. 自動化がオンになっている場合は、右上隅の[オフにする]をクリックしてください。すでにオフになっている場合は、下の編集手順に進んでください。
   • この操作を確認すると、進行中の会話は直ちに終了します。この方法で会話が終了した場合、顧客はおすすめやフォールバック応答を受け取りません。
3. 警告を確認し、確定するには[オフにする]をクリックしてください。自動化をオフにするだけの場合は、ここで止めてください。
4. オートメーションを編集するには、変更したいメッセージ、レコメンデーション、または設定を開いてください。変更を加え、設定パネルで[保存]をクリックしてください。更新したい各項目について、この操作を繰り返してください。保存した後、オートメーションをオフのままにしておくこともできます。
5. 自動化が再びトリガーされるようにする準備ができたら、[オンにする]をクリックしてください。エラーが表示された場合は、エラーメッセージに記載されている問題を修正し、影響を受けた項目を保存してから、再度お試しください。

オートメーションを削除

自動化を削除すると復元できず、[自動化]ページからメッセージ、レコメンデーション、アナリティクスにアクセスすることもできません。自動化がオンになっている場合、削除すると進行中の会話もすべて終了します。後で使うために残しておきたい場合は、代わりにオフにしてください。

オートメーションを削除するには：

1. [コンテンツ] > [オートメーション]に移動します。
   

2. 削除するオートメーションを見つけてください。
3. その自動化のカードで3点メニューをクリックしてください。
   

4. [削除]を選択します。
5. 警告を確認し、確認のために[削除]をクリックします。
   

その他のリソース