Come modificare, disattivare o eliminare l'automazione

Cosa imparerai

Scopri come aggiornare, aggiornare, spegnere o cancellare la tua automazione in Klaviyo. In tutti i casi, devi avere un'automazione attiva. 

Prima di iniziare

Si prega di notare che: 

• Per modificare un'automazione devi disattivarla.
• L'eliminazione è permanente; non è possibile recuperare l'automazione cancellata. 
• Tutti i numeri mostrati per un'automazione sono cumulativi (cioè non si azzerano quando modifichi o spegni un'automazione).
  • Attualmente non c'è modo di vedere la prestazione di una specifica versione di un'automazione.

Modifica o disattiva un'automazione

Per modificare o disabilitare un'automazione: 

1. Vai alla scheda Automazione e seleziona l'automazione. 
2. Clicca sul pulsante Spegni nell'angolo in alto a destra. 
   1. Tieni presente che quando esegui questa operazione, tutti i partecipanti all'automazione escono immediatamente (cioè non ricevono la raccomandazione o la risposta di ripiego). 
3. Se vuoi disattivare l'automazione, fermati qui; altrimenti, apporta tutte le modifiche che desideri all'automazione (aggiornare, messaggi di aggiornamento, raccomandazioni, ecc.).
4. Fai clic su Attiva per salvare le modifiche e consentire all'automazione di attivarsi nuovamente. 

Elimina un'automazione

Ricorda che non è possibile recuperare un'automazione una volta cancellata. Quando si elimina, si rimuovono anche tutti i dati, i messaggi, ecc. di quell'automazione. Inoltre, se l'automazione è attivata, l'eliminazione dell'automazione interrompe le conversazioni di tutti coloro che ne fanno parte. 

Per eliminare un'automazione: 

1. Vai alla scheda Conversazioni > automazione .
   
2. Trova l'automazione che vuoi eliminare. 
3. Clicca sui 3 punti verticali.
   
4. Seleziona Elimina. 
5. Conferma di voler eliminare l'automazione per procedere.
   

Risorse aggiuntive

• Come creare un'automazione
• Come visualizzare l'anteprima di un'automazione
• Come visualizzare i dati analitici di un'automazione