자동화에 대한 분석을 확인하는 방법

학습 내용

SMS 자동화의 성과를 확인하는 방법(몇 명이 진입했는지 또는 완료했는지 포함)을 알아보세요.

시작하기 전에 알아야 할 것

참고:

• 자동화를 만들면 분석을 사용할 수 있어요. 분석을 보려면 라이브 상태일 필요는 없어요.
• 분석은 자동화의 전체 기간이 아니라 지난 30일을 기준으로 해요. 이 보기에서는 다른 날짜 범위를 선택할 수 없어요.
• 분석은 자동화로 이동해 들어가야만 액세스할 수 있어요.
• 자동화를 편집해도 애널리틱스가 초기화되지 않아요. 결과는 자동화의 변경 전/후 버전으로 구분되지 않아요.

자동화 분석 보기

자동화를 열어 대상, 완료율, 전환율, 기여 가치를 확인해 보세요.

그렇게 하려면

1. 자동화로 이동한 다음, 검토하려는 자동화를 클릭해 주세요.
2. 오른쪽 상단의 분석 표시를 클릭합니다.
   

3. 다음 정보를 확인하세요:
   • 전체 오디언스
     지난 30일 동안 자동화에 유입된 순 사용자 수예요.
   • 완료율
     추천 또는 최종 메시지에 도달한 고유 사용자 수를 전체 대상에 대해 나눈 값을 백분율로 나타낸 것입니다. 여기에는 대체 추천도 포함되므로, 완료가 반드시 모든 질문에 답했다는 의미는 아닙니다. 예를 들어 2명이 자동화에 진입했고 1명이 완료했다면 완료율은 50%입니다.
   • 전환율
     자동화에서 링크를 하나라도 클릭한 전체 대상의 비율이에요. 여러 링크를 클릭했더라도, 각 사람은 1회만 집계돼요. 이 비율은 자동화의 모든 메시지에 대한 값이에요. 현재는 이 보기에서 개별 메시지나 추천의 전환율을 확인할 수 없어요.
   • 기여 값
     SMS 기여 설정을 기반으로 자동화에 기여한 것으로 계산된 주문 매출 금액이에요. 이 기능은 계정에서 '주문 완료(Placed Order)'에 매핑된 지표를 사용해요.

추가 자료