Cómo ver analíticas de una automatización
Solo los Propietarios, Administradores y Gerentes pueden acceder a esta función.
Objetivos del artículo
Descubre cómo revisar el rendimiento de una automatización de SMS, incluida la cantidad de personas que ingresaron o la completaron.
Antes de empezar
Toma en cuenta:
- Los análisis están disponibles una vez que creas una automatización. No es necesario que esté activa para ver sus análisis.
- Los análisis cubren los últimos 30 días, no toda la vida de la automatización. No puedes seleccionar un rango de fechas diferente en esta vista.
- Solo puedes acceder a los análisis al entrar en la automatización.
- Editar una automatización no restablece sus análisis. Los resultados no se separan en versiones antes y después de la automatización.
Ver análisis de una automatización
Abre la automatización para ver su audiencia, tasa de finalización, tasa de clics (CR) y valor atribuido.
Para hacerlo:
- Ve a Automatizaciones y haz clic en la automatización que quieras revisar.
- Haz clic en Mostrar analíticas en la parte superior derecha.
- Ver la siguiente información:
- Audiencia total
La cantidad de personas únicas que ingresaron a la automatización durante los últimos 30 días. - Tasa de finalización
La cantidad de personas únicas que llegaron a una recomendación o al mensaje final, dividida entre la audiencia total, expresada como un porcentaje. Esto incluye recomendaciones de respaldo, por lo que la finalización no necesariamente significa que alguien respondió todas las preguntas. Por ejemplo, si 2 personas entraron a la automatización y 1 persona la completó, la tasa de finalización es 50 %. - tasa de clics (CR)
El porcentaje del total de la audiencia que hizo clic en cualquier enlace de la automatización. Cada persona se cuenta una sola vez, incluso si hizo clic en varios enlaces. Esta tasa abarca todos los mensajes de la automatización; por el momento, no puedes revisar la tasa de clics (CR) de un mensaje o recomendación individual en esta vista. - Valor atribuido
La cantidad de ingresos por pedidos atribuida a la automatización según la configuración de atribución de SMS. Esto usa la métrica asignada a Pedido realizado en la cuenta.
- Audiencia total
Recursos adicionales
- Cómo cambiar tu modelo de atribución
Aprende a ajustar la configuración de tu ventana de retrospectiva de atribución, eliminar los clics de bots y las aperturas con privacidad de Apple de la atribución, y previsualizar los cambios en el modelo de atribución.
- Primeros pasos con las automatizaciones de SMS
Descubre las automatizaciones en Klaviyo, que puedes utilizar para crear conversaciones automatizadas 1 a 1 con tus suscriptores de SMS. Las automatizaciones facilitan hacer preguntas, reconocer respuestas y ofrecer recomendaciones personalizadas a tus clientes.
- Cómo crear una automatización de SMS y RCS
Aprende a crear una automatización, un tipo de conversación por mensaje de texto que te permite hacer preguntas, dar seguimiento a las respuestas y enviar recomendaciones personalizadas. Puedes crear dos tipos de automatizaciones