Cómo ver analíticas de una automatización

Objetivos del artículo

Consulta cómo revisar el rendimiento de una automatización, incluido cuántas personas ingresaron o la completaron.

Antes de empezar

Toma en cuenta:

• El análisis solo aparece una vez que se configura una automatización.
• Solo puedes acceder a los análisis al entrar en la automatización.
• Cualquier cambio que hagas en una automatización no afecta los análisis.

Ver análisis de una automatización

Una vez que actives una automatización, puedes ver las analíticas de una automatización.

Para hacerlo:

1. Verifica que la automatización esté activa.
2. Haz clic en Mostrar analíticas en la parte superior derecha.
   

3. Ver la siguiente información:
   • Audiencia total
     La cantidad de personas que ingresaron a la automatización (es decir, quienes enviaron la palabra clave de activación).
   • Tasa de finalización
     El porcentaje de personas que respondieron todos los mensajes y recibieron una recomendación, del total de la audiencia. (p. ej., si 2 personas ingresaron en la automatización, pero solo 1 persona la completó, la tasa de finalización es del 50 %).
   • Tasa de clics (CR)
     El porcentaje de personas que hicieron clic en cualquier enlace de una automatización. Ten en cuenta que esta tasa abarca todos los mensajes de la automatización; por ahora, no puedes consultar la tasa de clics (CR) de un mensaje o recomendación individual.
   • Valor atribuido
     El monto de los ingresos generados por personas que hicieron clic en un enlace dentro de una automatización. El valor se atribuye a una automatización según la configuración de atribución de SMS.

Recursos adicionales